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三次グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
まずはホテルへの入り口が車のナビと関連されておらず、裏の線路側へのナビ誘導にて迷った。部屋のツインの広さは最高。駐車場もOK。ただ部屋のクローゼットの上の清掃がされておらず、荷物を置いたらホコリがすごかった。見えないところが綺麗だと最高だけど。また、利用はしたいですね。
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先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。まずは、ナビでの誘導にて迷われたとのこと。当ホテルは、立体駐車場があり大通りに面していない為、ナビが裏道を案内するものと思われます。大通りからも見えにくい為、お客様にはご迷惑をお掛けいたしております。また、クローゼット上の清掃についてですが、ホコリがたくさんあったとのこと。お客様に不快の念を抱かせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の通り、見えないところも綺麗にするということができておりませんでした。すぐに、スタッフに注意・指導し、清掃させました。今後はこのようなことのないよう、清掃と確認を徹底して参ります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。またお越し頂いた際には、気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
まずはホテルへの入り口が車のナビと関連されておらず、裏の線路側へのナビ誘導にて迷った。
部屋のツインの広さは最高。駐車場もOK。
ただ部屋のクローゼットの上の清掃がされておらず、
荷物を置いたらホコリがすごかった。
見えないところが綺麗だと最高だけど。
また、利用はしたいですね。
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先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
まずは、ナビでの誘導にて迷われたとのこと。
当ホテルは、立体駐車場があり大通りに面していない為、ナビが裏道を案内するものと思われます。
大通りからも見えにくい為、お客様にはご迷惑をお掛けいたしております。
また、クローゼット上の清掃についてですが、
ホコリがたくさんあったとのこと。
お客様に不快の念を抱かせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、見えないところも綺麗にするということができておりませんでした。
すぐに、スタッフに注意・指導し、清掃させました。
今後はこのようなことのないよう、清掃と確認を徹底して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またお越し頂いた際には、気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。