食事5
楽天19436463さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 楽天19436463さん [60代/男性] 2011年08月22日 12:58:39
-
当方が少々下肢が弱い為だが、湯船に手摺が無く不自由した。
出来れば全室に設置してれば有り難い。
男性従業員の勤務態度にやや幻滅した。たとえば表での喫煙や声掛け無さや、
又 チェックイン時客用ソファーに掛けてて、声掛けも無く慌てて立ち去った。
反して女性は概して丁寧でしたが、ほとんど自然の笑顔が無かった。
当方が長年サービス業に従事した為に、特に細かい事が気になったのかも。
湯船にも塵が有ったし、ハードに比してソフトが遅れてる感じでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 三次グランドホテル 2011年09月26日 10:20:08
-
この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルを御利用頂きましたのに、不快なお気持ちになられたとのこと。
大変申し訳ございませんでした。
男性従業員の表での喫煙、声かけ、客用ソファー利用の件ですが、
当ホテルの従業員ではなく、ホテル御利用のお客様だと思われます。
喫煙はお客様に見えないところでと指導しておりますし、客用ソファー利用などもってのほかだと理解しております。
また、女性スタッフの自然の笑顔が無いとのことですが、自然な笑顔で接したつもりですが、お客様には伝わらなかったようで、申し訳ございませんでした。
清掃の不備については、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに指導・注意しました。
手摺については、全室つけることができればよいのですが、なかなか難しく、
現在、ツインルーム1室に取り付けをしております。
お客様にこのようなたくさんのご意見を頂き、改めてサービス業とは何かということを考えさせられました。
貴重なご意見本当にありがとうございます。
今後、お客様にまた利用したいと思って頂けるような、ホテルを目指し、さらにスタッフの意識向上に努めて参りたいと思っております。
またの御利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
食事5
好 馬刺しさんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 好 馬刺しさん [40代/男性] 2009年12月05日 08:13:21
-
朝食のバイキングの種類はそんなに豊富ではないが、おいしかったです。窓のすぐ下を電車が通ったのでちょっとビックリしました。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 三次グランドホテル 2009年12月05日 19:04:26
-
先日は御宿泊いただき、まことにありがとうございました。
朝食についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
レストランは三次市の地産地消の店に認定されており、地元のおいしいお米や野菜などを使っております。
また、電車の件ですが、あいにくホテルの裏側に線路がございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、表側でのご希望も承れますので、お問合せ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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ken-Tさんの 三次グランドホテル のクチコミ
- ken-Tさん [60代/男性] 2023年08月04日 10:42:33
-
実家の高齢化が進み宿泊や長時間の滞在が負担になってきて以来、ここ数年来、毎回利用しています。立地がよくてコンビニやスーパー、お気に入りの飲食店もあって満足です。ビジネスホテルとしての利用には全く不自由がありません。いつもフロントの接客も丁寧です。次回も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 三次グランドホテル 2023年08月08日 10:38:17
-
いつも、三次グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同これからも努力して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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ゴンのゴンさんの 三次グランドホテル のクチコミ
- ゴンのゴンさん [60代/男性] 2023年06月12日 16:06:07
-
部屋が広くて快適に過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 三次グランドホテル 2023年06月25日 19:03:34
-
この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室などご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参りたいと存じます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事4
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 23:09:20
-
すぐ隣にコンビニもあり、大変便利でした。価格は高いかな、と思いましたが、部屋の設備がきれいで、まあ納得です。
朝食はバイキングで800円でしたが、おいしくて、納得でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 三次グランドホテル 2019年12月03日 00:21:51
-
この度の、ご利用誠にありがとうございます。駅から、徒歩約10分。立地条件には満たされております。これからも、お客様のご要望に応えられる様スタッフ一同努力して参ります。またの、ご来館心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月29日 21:58:31
-
ホテルの立地も良く、朝食も比較的充実しており、おいしかったです。
洗面所が若干狭かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 三次グランドホテル 2019年12月03日 10:27:17
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
洗面所に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
これからも気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
またの御利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事4
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月04日 19:32:28
-
朝食が美味しかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン(シングル)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事4
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月04日 19:31:57
-
コンビニが近くて便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン(シングル)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事4
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月04日 19:31:17
-
風呂が狭かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン(シングル)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事4
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月25日 23:15:20
-
2月12日から4日間宿泊しました。近くにコンビニがあり便利でした。
ホテルの朝食はあまり毎日変わることがなかったですが、美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン(シングル)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事4
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月27日 09:54:12
-
フロントの応対が的確で親切でした。
言葉使いはややそっけない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 三次グランドホテル 2017年12月27日 11:43:36
-
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客の言葉使いがそっけなかったとのことで、大変申し訳ございません。
温かい接客を心掛けておりますが、今後はより一層力を入れて改善・努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン(シングル)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事4
keep on ftさんの 三次グランドホテル のクチコミ
- keep on ftさん [40代/男性] 2016年11月03日 08:31:14
-
立地条件も良く、問題ありません。
部屋は若干古く、閉塞感あり。
朝食は美味しく満足でした。
アルファーワンホテルに長年宿泊しておりましたが、今後はこちらへ宿替えするつもりです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 三次グランドホテル 2016年11月03日 13:52:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地、御朝食などお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また当ホテルでは、夕食もございます。コース料理や陶板焼御膳など、季節に応じた限定メニューもございます。
次回はぜひご賞味下さいませ。
少しずつですが、館内や客室の改装や改善をし、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めております。
これからも気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン(シングル)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事4
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 21:03:00
-
部屋からの眺めがよく次の機会も同室でお願いしたいと思っております
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 三次グランドホテル 2014年05月14日 15:54:43
-
この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
立地などご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
次回御利用時には、同室ご希望との事を確かに承りました。予約状況によりますが、出来るだけ対応させていただきますので御了解下さいませ。
これからも、お客様に満足頂ける様なホテル作りを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事4
西斗の拳さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 西斗の拳さん [40代/男性] 2014年04月13日 18:41:57
-
市内の中心立地で行動のしやすい場所であると思います。
夜急遽ホテルで食事することになりましたが、ステーキ膳
のお肉のボリュームはなかなかのものでした。
三次に行く機会が時折あるのでその際は利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 三次グランドホテル 2014年04月14日 09:02:02
-
この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
立地、食事などお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
レジャー御利用とのことですが、夏には鵜飼、秋の紅葉や雲海、冬の雪景色など三次は季節に応じて様々な魅力がございますので、またこちらへお越しの際にお楽しみ頂ければと存じます。
次回の御利用を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
食事4
ター君3233さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- ター君3233さん [50代/男性] 2012年03月04日 15:10:57
-
当ホテルはこれまでで3回目の利用ですが、リーズナブルな料金、確実で丁寧な接客、清潔な室内など概ね満足しており、これからも三次での宿泊に使おうと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 三次グランドホテル 2012年03月05日 12:31:57
-
先日は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
御利用頂いて3回目ということ。
いつもありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ね重ね御礼を申し上げます。
お客様のように何度も当ホテルをお選び頂けることやお褒めの言葉は、私共スタッフにとって何よりの活力となります。
これからも、「温かいおもてなし」の気持ちを大切に、スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン(シングル)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事4
楽天19436463さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 楽天19436463さん [60代/男性] 2011年12月12日 20:28:49
-
前回の宿泊時に気付いた、(クローゼットの埃や、風呂場の汚れ等)細かな事に今回は確実に答えていてくれた。
朝食にバイキングには、毎回満足します。又係の方々も出しゃばらず、に適度な接客にも満足です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 三次グランドホテル 2012年03月05日 12:03:04
-
いつも御利用頂き誠にありがとうございます。
前回は、大変申しわけございませんでした。
今回は、ご満足頂けたようで、本当に嬉しく思っております。
お客様にご指摘を頂いて、
改めて、清掃やサービスとは何かを考えさせられました。
お客様の笑顔やお褒めの言葉は、私達にとって、
何事にも変えられない喜びだと思います。
お客様にまた利用したいと思って頂ける、
そんなホテル作りをこれからも続けて行きたいと思います。
またの御利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン(ツイン)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事4
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月07日 11:53:11
-
昭和の雰囲気を醸し出していて、ロマンでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 三次グランドホテル 2012年03月05日 11:34:25
-
当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
三次グランドホテルは、昨年、25周年を迎えました。
少しですが、改装やリニューアルをして現在に至ります。
ですが、ユニバーサルデザインの取入れなどは難しく、高齢者の方や障害者の方など、ご不便な箇所があるのも現状です。
そういった所を、スタッフ1人1人の力でカバーしております。
昔ながらの、人と人との繋がりや温かさを大切にしたホテルを目指しております。
また次回も三次グランドホテルをお選び頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン(シングル)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事4
ミッチィ0494さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- ミッチィ0494さん [50代/女性] 2011年11月02日 00:22:25
-
三次に来たのははじめてで、レストランがあるので選びました。
夕食のステーキ御膳が値段の割りに良かったです。
部屋は普通の広さで、お湯が沸かせるのに、お茶がなかったのが残念です。
朝食も美味しく、料金が丁度良いので又、利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 三次グランドホテル 2012年03月05日 11:23:30
-
当ホテルをお選び頂き誠にありがとうごいました。
初めての三次はいかがでしたでしょうか。
お召しになられた牛ロース陶板焼き御膳は、レストランでの人気メニューとなっております。
他にもコース料理や鍋御膳など、季節に応じた限定メニューもございます。
次回はぜひご賞味下さいませ。
また、誠に勝手ながら、
お部屋には、電気ポットやお茶などは常備しておりません。
ご要望に応じて、ご用意させて頂いている次第です。
次回御利用の際は、ご用意させて頂きますので、
何卒ご容赦ください。
またの御利用心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン(シングル)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事4
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月30日 19:08:03
-
バイクツーリングの途中1泊しました。部屋が低層階(3F)また、窓下を電車が通っていて少し残念な思いがしました。しかし、従業員の方が親切で非常に感じがよく、気持ちよく宿泊させて頂きました。また、レストランは夕食、朝食とも美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 三次グランドホテル 2012年03月05日 09:39:07
-
当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
低層階と線路側のお部屋について、
ごゆっくりお過ごし頂けなかったようで申しわけございませんでした。
次回御利用の時には、御配慮させて頂きます。
また、スタッフの対応やレストランについて、
お褒めの言葉を頂き、本当にありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるように、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン(シングル)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事5
しんたこ2361さんの 三次グランドホテル のクチコミ
フロントの対応もよくて気持ちよくチェックインしましたが風呂に長い髪の毛が落ちており残念でした
清掃をきちんとできればまた利用したい考えています
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思っております。
浴室の毛髪の件ですが、今後はこのようなことのないよう、清掃と確認を徹底して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またお越し頂いた際には、気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。