この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
三次唐麺焼きは、今、三次でイチ押しのお好み焼きです！
三次には、他にもまだまだオススメのお店がございますので、
次回ご利用の際は、スタッフにお問い合わせ下さい。
スタッフ一同、これからも素敵な笑顔でお客様をお迎えして参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様にご満足して頂き、またこのホテルを利用したいと思って頂けるように、
スタッフ一同努力して参ります。
また、機会がございましたら、ぜひ御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
立地、食事などお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
レジャー御利用とのことですが、夏には鵜飼、秋の紅葉や雲海、冬の雪景色など三次は季節に応じて様々な魅力がございますので、またこちらへお越しの際にお楽しみ頂ければと存じます。
次回の御利用を心よりお待ちしております。

先日は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
テレビの位置がベッドから離れてしまう為、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変失礼致しました。
配置、配線の都合上とはいえ、より快適にお過ごし頂けるよう何らかの改善を検討いたす所存です。
ご貴重なご意見をありがとうございます。
設備面に関し、お叱りを頂戴することが多いのですが、サービスの面ではお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
改善点は出来うる限り対応し、サービス面も怠ることの無いよう気を引き締めて参る所存です。
今後も三次へお越しの際には御利用頂ければ幸いです。
では、またのお越しをお待ちしております。

先日は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変うれしく思っております。
さらに快適にお過ごし頂けるように、
これからの季節にピッタリな、冷感低反発ジェル枕の貸出しも行っております。
数に限りはございますが、たくさんのお客様にご好評を頂いております。
機会がございましたら、ぜひ御利用下さい。

またの御利用を心よりお待ちいたしております。

先日は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
また、詳しくクチコミを書いて頂き、
本当にありがとうございます。
まず、難点の件ですが、
清掃不備につきましては、大変申しわけございませんでした。
清掃係に注意・指導し、徹底させます。
三次の水道水は、とてもおいしい水です。
ミネラルウォーターにも引けをとらないはずだと・・・思っております。
「機会があれば、リピートするホテルである。」と嬉しいお言葉ありがとうございます。
次回御利用される際には、気持ちよくお過ごし頂けるよう、さらにサービス、清掃に努力して参ります。

またの御利用を心よりお待ちいたしております。

いつも当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
三次市内のホテルの中で、当ホテルをお選び頂けること、良い評価を頂けること、
本当に嬉しく思います。
御利用中にご不便な点やお気付きの点などございませんか？
お客様のご意見で私達スタッフは、気付かされることがたくさんあります。
いつでもお気軽に声をお掛け下さい。

またのご来館を心よりおまちしております。

いつも御利用頂き誠にありがとうございます。
前回は、大変申しわけございませんでした。
今回は、ご満足頂けたようで、本当に嬉しく思っております。
お客様にご指摘を頂いて、
改めて、清掃やサービスとは何かを考えさせられました。
お客様の笑顔やお褒めの言葉は、私達にとって、
何事にも変えられない喜びだと思います。
お客様にまた利用したいと思って頂ける、
そんなホテル作りをこれからも続けて行きたいと思います。

またの御利用を心よりお待ちいたしております。

いつも当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
三次市内のホテルの中で、１番ということでしょうか？？
大変嬉しい評価を頂き、誠にありがとうございます。
お客様に常に快適にお過ごし頂けるよう、
スタッフ一同努力して参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
三次グランドホテルは、昨年、２５周年を迎えました。
少しですが、改装やリニューアルをして現在に至ります。
ですが、ユニバーサルデザインの取入れなどは難しく、高齢者の方や障害者の方など、ご不便な箇所があるのも現状です。
そういった所を、スタッフ１人１人の力でカバーしております。
昔ながらの、人と人との繋がりや温かさを大切にしたホテルを目指しております。
また次回も三次グランドホテルをお選び頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

当ホテルをお選び頂き誠にありがとうごいました。
初めての三次はいかがでしたでしょうか。
お召しになられた牛ロース陶板焼き御膳は、レストランでの人気メニューとなっております。
他にもコース料理や鍋御膳など、季節に応じた限定メニューもございます。
次回はぜひご賞味下さいませ。
また、誠に勝手ながら、
お部屋には、電気ポットやお茶などは常備しておりません。
ご要望に応じて、ご用意させて頂いている次第です。
次回御利用の際は、ご用意させて頂きますので、
何卒ご容赦ください。

またの御利用心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂き、本当にありがとうございます。
冷感ジェル入りの低反発枕は、１度使われると次回からも使いたいと言われるお客様がたくさんいらっしゃいます。
次回御利用の際にもご用意させて頂きます。
コンビニが徒歩２分程度の場所にございますので、多くのお客様が御利用になられております。
また、コインランドリーやスーパー、ラーメン屋なども、徒歩数分で行ける場所にございます。

三次にお越しの際は、またぜひ当ホテルを御利用下さいませ。

　この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルを御利用頂きましたのに、不快なお気持ちになられたとのこと。
大変申し訳ございませんでした。

男性従業員の表での喫煙、声かけ、客用ソファー利用の件ですが、
当ホテルの従業員ではなく、ホテル御利用のお客様だと思われます。
喫煙はお客様に見えないところでと指導しておりますし、客用ソファー利用などもってのほかだと理解しております。

また、女性スタッフの自然の笑顔が無いとのことですが、自然な笑顔で接したつもりですが、お客様には伝わらなかったようで、申し訳ございませんでした。

清掃の不備については、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに指導・注意しました。

手摺については、全室つけることができればよいのですが、なかなか難しく、
現在、ツインルーム１室に取り付けをしております。
お客様にこのようなたくさんのご意見を頂き、改めてサービス業とは何かということを考えさせられました。
貴重なご意見本当にありがとうございます。

今後、お客様にまた利用したいと思って頂けるような、ホテルを目指し、さらにスタッフの意識向上に努めて参りたいと思っております。

またの御利用を心よりお待ちいたしております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
以前、御宿泊頂いたお客様には、スムーズにチェックインして頂けるようになっております。
嬉しいお言葉、ありがとうございます。
１年前にコンビニが近くに出来てから、さらに利用しやすくなったという声をたくさん頂いております。
スタッフ一同さらにサービス・接客の向上に努めて参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　
サービス、立地でのお褒めのお言葉を頂戴して大変嬉しく思っております。
今後も全てのお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参りたいと存じます。
　
またのお越しを心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂きありがとうございます。
お客様の大切なひとときを当ホテルでごくつろぎいただけたのなら幸いです。
第二駐車場から大きなお荷物を運ばれたということですが、お客様に大変な思いをさせてしまい、また、ご案内不足で申し訳ございません。
ホテル宿泊玄関前までお車をつけていただき、後で移動していただいてもかまいません。
その際、ホテルスタッフにお声をかけていただければ、近くに空いている駐車場があればご案内いたします。
お客様にご指摘いただいた点を改善し、より多くの方にご満足いただけるよう努力いたしますので今後とも三次グランドホテルをよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しております。

先日はご宿泊頂き、ありがとうございます。
そしてこのようなコメントをいただき、ありがとうございます。
お客様に大切なひとときを当ホテルで満喫していただけたのなら幸いです。

そろそろ三次も桜の季節でございます。
４月３日には三次さくら祭が尾関山公園にて開催されます。
尾関山の桜は三次の名物になるほど、とても綺麗で訪れた人を魅了します。
三次にお越しの際は是非、ご覧いただきたいです。
その際、ランチバイキングも毎日やっておりますので、お気軽にお立ち寄りいただけたらと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ユニットバスにご満足頂けなかったとのこと、大変申し訳なく存じます。
お風呂は一日の汚れを落とすだけではなく、リラックスタイムとして大切な時間であるのに、当方のユニットバスには少しその余裕がございません。
快適にお過ごし頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。

今後、より快適にお過ごし頂けますよう努力致す所存です。
またのご利用を心からお待ちしております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございした。

この度のご利用の際ご指摘頂きました空調の件、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう心がけておりますが、ご不快な思いを抱かれてしまいましたこと、まずは深くお詫び申し上げます。

空調は、お部屋の設定調整パネルにてご操作いただいておりますが、毛布や電気毛布など貸出し備品もご用意しておりますので、ご遠慮なくスタッフまでお声をお掛け下さい。

今後も当三次グランドホテルを御利用いただきますようお願い申し上げます。

先日は御宿泊頂き誠にありがとうございました。

数あるホテルの中よりお選び頂きありがとうございます。
せっかくのご利用時に、今回ご指摘頂きました朝食の件、ご満足いただけなかった事をまずは深くお詫び申し上げます。
朝食を摂ることの大切さが注目されているこの頃ということもあり、朝食バイキングのメニュー、内容などこの度の貴重なご意見を参考に、再考、検討して参る所存です。

また、ランチバイキングは力を入れて価格以上
の内容でご用意しておりますので、今後ホテル共々御利用頂きますようお願い申し上げます。

家族旅行の思い出となるホテル作りにスタッフ一同努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。