総合3
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月18日 09:36:39
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シングルを使った印象では、いたって普通のビジネス・ホテル。「これくらいの値段なら、この程度のサービス・設備はあって欲しい」と事前に思うレベルとそう変わらない。一方で「ハズレのない」とは言えるが、定宿にするには何か「感動（サプライズ）」が欲しいのも事実。ＪＲ三次駅や郵便局、県の出先機関等に近く立地は良い。では改善して欲しい点をいくつか挙げる。(1) 車はともかく徒歩での入口が大変解り難い。通路を明示する意味で、国道脇のホテル名の看板から玄関まで、通路幅のグリーン舗装（塗装）が在るとよい。(2) （広島出身の友人から聞いてはいたが）県民性もあろうがスタッフの対応が多少「つっけんどん」だった。(3) 掃除は行き届いていたが「メンテ」の部分がもう少し。例えば居室の机で使用による塗装の剥げとか、天井の防災機器設置時の傷、ユニットバス浴槽に入ったときに見えるカビの多さあたりは目立つ部分なので注意して欲しい。(4) 将来は、大浴場でもできると良いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 三次グランドホテル 2017年04月18日 14:32:27
-
この度は、当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのご意見ご感想を頂き、ありがとうございます。
全てのお客様にご満足頂くサービスというのは、まだまだ難しく、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きながら、今後の課題として検討させて頂きます。
少しずつですが、館内や客室の改装や改善をし、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めております。
これからも気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
またの御利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月13日 17:26:33
-
今回もありがとうございました^_^
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 三次グランドホテル 2017年04月13日 19:22:23
-
いつも当ホテルをお選びいただき、
そしてご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、おもてなしの気持ちを持ちサービスを心掛け努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月11日 20:41:57
-
カップの用意ありがとう～^_^
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 三次グランドホテル 2017年04月12日 02:31:12
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。これからも、お客様のご期待に添えるようフロント一同努力してまいります。またの、ご来館心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月30日 18:58:21
-
何時も利用させて頂いてます。部屋にマグカップが欲しいですね^_^
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 三次グランドホテル 2017年03月31日 12:17:08
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
マグカップの件、配慮が足らず申し訳ございません。
次回御利用の際より、ご用意致しますので、何卒ご寛容ください
お客様に快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同努力して参ります。
またお気づき点などございましたらいつでも仰ってください。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月09日 17:02:57
-
何時も利用させて頂いてます^_^
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 三次グランドホテル 2017年03月12日 13:33:10
-
いつも当ホテルをお選びいただき、
そしてご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎回ご満足いただける様、スタッフ一同サービス・接客の向上に精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
123tomozouさんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 123tomozouさん [40代/男性] 2017年02月27日 21:39:24
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遅い時間のイン＆早朝のアウトでしたがフロントの方は丁寧に対応いただきました。
内容は至って普通のビジネスホテルです。
三次駅から徒歩10分位かかり天候によっては大変かもしれませんが、三次駅近傍のホテルはどれも離れているので、大都市と同等の「普通のホテル」であることと、コンビニエンストアが至近なことで評価は４といたしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 三次グランドホテル 2017年03月31日 12:11:56
-
この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
そろそろ桜の季節となりました。６月には鵜飼が始まります。そのあとも秋の紅葉や雲海、冬の雪景色など三次は季節に応じて様々な魅力がございますので、またこちらへお越しの際にお楽しみ頂ければと存じます。
次回の御利用を心よりお待ちしております
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月23日 16:53:49
-
何時も安心して泊まる事が出来るので定期的に利用しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 三次グランドホテル 2017年02月24日 11:29:56
-
いつも御利用頂き誠にありがとうございます。
安心して御宿泊頂くというのは
何よりの褒め言葉と存じます。
こういったお声を励みに、スタッフ一同弛むことなく一層サービスの向上を目指し、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月15日 23:49:02
-
去年は無かったお湯沸かしボットがお部屋に有って嬉しかったのですが、ティーバックもお湯のみもなかったのは、悲しかったです…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 三次グランドホテル 2017年02月16日 12:20:29
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お茶（ティーパック）の件ですが、あいにく電気ポット同様、シングルルームには常備しておりません。
ご要望に応じて、ご用意させて頂いている次第です。
ご案内不足で大変申し訳ございません。
次回御利用の際は、ご用意致すよう控えておきますので、何卒ご寛容ください。
前回に続き至らぬばかりで重ね重ねお詫び申し上げます。
またの御利用心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
びびすけ43さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- びびすけ43さん [40代/男性] 2017年02月10日 00:25:40
-
ウエブサイトでは、駅から徒歩１０分との表示です。実際、往復とも１０分弱でした。ただし、これは個人の脚力のほか荷物の多寡や疲労度でかなりの差がでますし（旅行中はよくありますよね）、他の宿との比較の便からも、距離と地形を併記してもらえると幸いです。距離は、駅の地図で見ると７００ｍ程度のようであり、地形は、平坦で歩きやすかったです。
当日は、到着が早かったのに駅にコインロッカーが見当たらず（改札内のみで気がつかず）、困惑しましたが、宿で、荷物だけ先に預かってもらえたのは、助かりました。おかげで、身軽で観光できました。ありがとうございました。
反面、不満だったのは、室内に電気ポットがなく、代わりにあったのが氷水であったことです。宿泊したのは２月ですので、唖然としました。電気ポットも依頼があれば届ける旨の案内書きは室内にあり、実際にも依頼したらすぐに届けてもらえましたが。
最後に、出発前にあるとよかった情報や他の人が気にしそうな情報を若干。（１）食事のできるところは、駅から宿までの間に、ファミレスやラーメン屋などがありました。ただし早朝は営業していません。宿の玄関向かいの「めん徳」は、室内の案内だと麺類と丼のみのように思えますが、定食もありました。この宿が経営しているのに、情報提供不足で宿泊客に無用の遠出をさせていませんか。（２）コンビニが至近距離。早朝の列車に乗るため５時２０分チェックアウトでしたが、もう開いていて、当日の新聞も届いていました。なお、コンビニは駅前にはありません。（３）宿は敷地の南側が芸備線の線路に面していますが、三次以東は運行本数が少ないためか、騒音や振動は全く気になりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 三次グランドホテル 2017年02月10日 13:34:24
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この度は、当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのご意見ご感想を頂き、ありがとうございます。
全てのお客様にご満足頂くサービスというのは、まだまだ難しく、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きながら、今後の課題として検討させて頂きます。
少しずつですが、館内や客室の改装や改善をし、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めております。
これからも気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
またの御利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月07日 07:10:07
-
消臭スプレーをお願いしたら、すぐに持ってきて頂きました。気持ち良いサービスですね！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 三次グランドホテル 2017年02月07日 10:53:48
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
消臭スプレー他貸出用品を多種ご用意しておりますのでお気軽にお申し付けください。
（お役様のお声に少しずつですが種類を増やし足りしております。あいにく全室分には至らず、お恥ずかしながら現状はご要望にお応えしてお持ちしております。）
至らぬ事ばかりですが、サービスをお褒め頂き大変うれしく思います。
次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月07日 07:07:35
-
駅から徒歩15分かかるが、設備、接客は良かったですよ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 三次グランドホテル 2017年02月07日 10:25:31
-
いつも当三次グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駅からの距離を少し残念に感じておりますが、その分接客などで補えればと思っております。
今後もお褒めの言葉に過信することなく、スタッフ一同努力いたす所存です。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
keep on ftさんの 三次グランドホテル のクチコミ
- keep on ftさん [40代/男性] 2016年11月03日 08:31:14
-
立地条件も良く、問題ありません。
部屋は若干古く、閉塞感あり。
朝食は美味しく満足でした。
アルファーワンホテルに長年宿泊しておりましたが、今後はこちらへ宿替えするつもりです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 三次グランドホテル 2016年11月03日 13:52:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地、御朝食などお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また当ホテルでは、夕食もございます。コース料理や陶板焼御膳など、季節に応じた限定メニューもございます。
次回はぜひご賞味下さいませ。
少しずつですが、館内や客室の改装や改善をし、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めております。
これからも気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン（シングル）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 22:48:15
-
朝一の三江線に乗ろうとしたのですが、早朝はフロントに係員の方が不在。何回か声を出して呼んでいると、1Fから階段を上がってやっと出てきた（フロントは2F）。ぎりぎりなのでタクシーを呼んでくださいと頼んでも、精算を優先させようとレジを打ち始めたので「先に電話を」と指示する羽目に。呼び鈴の一つぐらい置いてはいかが？（乗り遅れました）
「部屋」「設備・アメニティ」は地方の独立系ビジネスホテルなので値段相応です。これに文句を言ってはいけない。
「立地」はあらかじめわかっていたので、この評価。ただし、コンビニはとても近くてGOOD。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 三次グランドホテル 2016年08月23日 11:57:35
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、ご不快な気持ちになられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
タクシーの件ですが、タクシーは常駐しておりませんので、お時間が早朝でございましたら、前日にご予約を伺う事もできます。
今後、この様な事がない様努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月03日 12:55:11
-
部屋が狭かったですが、特に不満のない部屋でした。コンビニがすぐ近くなので、とても便利でした。朝食もおいしかったです。でもちょっと値段が高いかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 三次グランドホテル 2016年05月03日 14:57:03
-
この度は、当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地などご都合に添っていたようで何よりです。
ただ、朝食ではご満足いただけなかった様で申し訳ございません。
改善など早々に検討して参りたいと存じます。
お客様に快適に、そしてごゆっくりお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス・接客に取り組んでまいります。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン（シングル）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月11日 15:52:52
-
立地環境は良かったです。
受験で利用しましたが、メッセージ付きのお菓子をいただきました！手書きのメッセージは嬉しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 三次グランドホテル 2016年04月11日 19:46:43
-
この度は当三次グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
こういったお声を励みに、スタッフ一同弛むことなく一層サービスの向上を目指し励んで参ります。
こちら三次市は秋の紅葉、冬の雪景色、春は桜などなど四季折々、大変美しい場所です。
また違う季節にもお越し頂き楽しんでいただければと思います。
これからも気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン（ツイン）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合5
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月29日 14:11:30
-
ユニットバスが嫌でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 三次グランドホテル 2016年02月29日 16:58:38
-
この度は、三次グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバスがお気に召さなかったとのことで、申し訳ございません。
当ホテルは、全室ユニットバスで、大浴場はございません。
改装などの予定もない為、ご不便をおかけ致します。
少しでも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また、三次グランドホテルにお越し頂けることを、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン（シングル）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月19日 23:59:39
-
フロントの女性は、ホテルと言うより、事務職的で、’おもてなし’の心は感じられなく、残念でした。
お部屋に湯沸かしポットがなく、リクエストしてみたらフロントでお湯のはいったミニポットを、荷物を抱えているお客自身で持って行くように渡されたのも、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 三次グランドホテル 2016年02月20日 13:15:39
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、ご不快な気持ちになられたとのこと、誠に申し訳ございません。
お客様にこのようなご意見を頂き、改めてサービス業とは何かということを考えさせられました。
貴重なご意見本当にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、おもてなしの気持ちを持ちサービスを心掛け努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月30日 00:30:10
-
普通な感じですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 三次グランドホテル 2015年12月30日 10:09:42
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでは来月末に神楽公演や夏に鵜飼、秋の雲海など季節ごとのイベントなども設けております。
次回三次へお越しの際にはぜひ自然豊かな三次を楽しんで頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
総合4
阿藤一声さんの 三次グランドホテル のクチコミ
- 阿藤一声さん [60代/男性] 2015年12月03日 18:34:14
-
夕食はレストランで別に食べたが、注文したものが出てくる順番がかん゛えられていない。ビールと枝豆を頼んだのに、ビールは早く、枝豆は食事が終わる頃出てきた。
やはりお酒とつまみは同時に出てくるようにしてもらいたい。
また朝食の紅茶を入れるお湯がとてもぬるく、湯冷ましを飲んでいるようだった。途中で温め直してもらったがそれもぬるかった。
もう少しお客さんの身になった接客を心がけていただきたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 三次グランドホテル 2015年12月04日 12:19:23
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝、晩のレストランをご利用の際、スタッフの気遣いの無いサービスでお客様に、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がない様、スタッフ一同お客様の目線に立ったサービスを心掛け努力してまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン（ツイン）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合4
投稿者さんの 三次グランドホテル のクチコミ
今後もよろしくお願いします^_^
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いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるようこれからも努力して参ります。
またのお越しをを心よりお待ちいたしております。