この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとううございました。
立地や自動販売機など、お客様のご希望に副えたとのこと、大変嬉しく思っております。
自動販売機はこういったお声にお応えして、随分導入を進めて参りましたが、未だ全階にはご用意できておりません。販売品目など含めこれからもより便利に御利用頂けるよう検討して参りたいと存じます。

またサービスやおもてなしなどお客様に喜んでいただけますよう向上に努めて参ります。

先日は当ホテルを御利用頂き、誠のありがとうございます。
駅からの道中、街灯が無く暗かったとのこと、鄙びた地域ゆえとご寛容下さいませ。
また、お風呂の件は、前向きに検討して参りたいと存じております。

設備などお客様にご迷惑をお掛けしてしまう分、サービスの向上などより快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
また、たくさんのご意見ご感想を頂き、ありがとうございます。
三次名物のワニ料理はいかがでしたでしょうか。
タンパクな味で、刺身はもちろん、天ぷらなどでもお楽しみ頂けます。
大浴場やコインランドリーなどの設備に関しましては、現在設置することが難しく、大変申し訳ございません。
コインランドリーはホテルより徒歩３分の所をご案内させて頂いております。
また、有料でのランドリーサービスもございます。
全てのお客様にご満足頂くサービスというのは、まだまだ難しく、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きながら、今後の課題として検討させて頂きます。

お客様がまた利用したいと思って頂けるような、ホテルを目指し、スタッフ一同日々努力して参ります。

またの御利用を心よりお待ち致しております。

当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
宿泊フロントは、お客様のご要望にいつでもお応えできるよう、
２４時間対応をしております。
御利用の日は、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
これからもお客様にご満足頂ける様なホテル作りを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
サービス、立地でのお褒めのお言葉を頂戴して大変嬉しく思っております。

けれども、客室内ＬＡＮ配線差込口の位置や駐車場にご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ござません。
ＬＡＮ差込口は改装工事の際に追加開線したため、現在の位置になってしまいました。
机と少し離れるため長めのＬＡＮケーブルをお貸出ししておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
また、駐車場ですが、ホテル前に立体駐車場がございます。隣接する系列店と共有しており、約６００台駐車可能ですが、共有していることが分かりにくいようです。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
車高の高い車や大型車でも御利用頂ける様に屋外にもスペースを設けておりますのでご安心してお越し頂ければと思います。

またの御利用をお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴して大変嬉しく思っております。

近辺の案内地図などもフロントにてご用意しておりますのでまたのお越しの際にはぜひ御利用下さいませ。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、ご不快な気持ちになられたとのこと、誠に申し訳ございません。
朝食は一日のスタートとして大切な食事であるにもかかわらず、このようなお気持ちを抱かれたこと、深くお詫び申し上げます。
毎日のことと過信せず、味見や香りの確認はもちろんすべてのことにおいて気を引き締めてお客様が快適にお過ごし頂ける様努力して参りたいと思います。
　
ご貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、ご不快な気持ちになられたとのこと。
誠に申し訳ございません。
御宿泊中に何かお気付きの点などございましたら、フロントにお知らせ下さいませ。
迅速に対応させて頂きます。

スタッフ一同、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

まずは、ナビでの誘導にて迷われたとのこと。
当ホテルは、立体駐車場があり大通りに面していない為、ナビが裏道を案内するものと思われます。
大通りからも見えにくい為、お客様にはご迷惑をお掛けいたしております。
また、クローゼット上の清掃についてですが、
ホコリがたくさんあったとのこと。
お客様に不快の念を抱かせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、見えないところも綺麗にするということができておりませんでした。
すぐに、スタッフに注意・指導し、清掃させました。
今後はこのようなことのないよう、清掃と確認を徹底して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またお越し頂いた際には、気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
バスタブ掃除が十分ではなかったとのご指摘頂きました件、まずは深くお詫び申し上げます。
ご不快な念を抱かれましたこと、誠に申し訳ございません。
今後このようなことの無いよう改めて、掃除・点検・サービスの向上に取り組み、努力致す所存です。
　今後とも当三次グランドホテルをご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。

先日は御宿泊頂き誠にありがとうございました。

数あるホテルの中よりお選び頂きありがとうございます。

ゴルフコンペでのご利用との事でしたが、素晴しいショットは出ましたでしょうか。
これから秋も深まりプレーだけでなく紅葉も楽しめる季節になりますね。

秋の三次市は紅葉はもちろん盆地という地形から霧が海のように見える雲海も有名です。

ゴルフ・観光にこちらへ足をお運びの際にはまた是非ご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご利用に際して、色々とご不快の念を抱かれたこと　大変申し訳ございません。

テレビやバスに関しましては、旧状より地デジ化などの変更に伴い、遅ればせながら変更の段取り中です。
　
けれどもこの現状では、料金がお客様に納得して頂けないものと改めて認識し、設備、サービスの向上に努めます。

駅からの立地もＪＲ・バスをご利用のお客様には、ご足労おかけしており、申しわけございません。

お客様に、日頃の疲れを癒していただき、ごゆっくりお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同努力してゆく所存です。

大変ご貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ＪＲ・バスをご利用のお客様には、ご足労おかけしており、申しわけございません。
お客様に、日頃の疲れを癒していただき、ごゆっくりお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

禁煙・喫煙部屋の件、電気の件、大変申しわけございません。
禁煙部屋に関しましては、備考欄にご記入いただくか、直接ご連絡をいただければ、対応させて頂いております。
禁煙部屋が満室の場合には、換気消臭対応をさせて頂いております。
説明や案内が足りず、申しわけございませんでした。
また、電気の件に関しましては、テンパールスイッチの操作ミスによるものです。
当方の基本的ミスでございます。
このようなことが二度とないよう、担当スタッフに注意・指導をいたしました。
次回お越しいただけた際には、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。