この度は当三次グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
御祖父母様がお泊りされたとのこと。
ご予約頂いた日があいにく混み合っておりまして、ご迷惑お掛け致しました。
お手数ですが、ホテルに直接お電話頂ければ、ご希望の御部屋のキャンセル待ちなども承っております。
次回ご利用の際には、さらに快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
立地などご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
次回御利用時には、同室ご希望との事を確かに承りました。予約状況によりますが、出来るだけ対応させていただきますので御了解下さいませ。
これからも、お客様に満足頂ける様なホテル作りを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
立地、食事などお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
レジャー御利用とのことですが、夏には鵜飼、秋の紅葉や雲海、冬の雪景色など三次は季節に応じて様々な魅力がございますので、またこちらへお越しの際にお楽しみ頂ければと存じます。
次回の御利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お客様にご満足して頂き、またこのホテルを利用したいと思って頂けるように、
スタッフ一同努力して参ります。
また、機会がございましたら、ぜひ御利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

先日は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
テレビの位置がベッドから離れてしまう為、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変失礼致しました。
配置、配線の都合上とはいえ、より快適にお過ごし頂けるよう何らかの改善を検討いたす所存です。
ご貴重なご意見をありがとうございます。
設備面に関し、お叱りを頂戴することが多いのですが、サービスの面ではお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
改善点は出来うる限り対応し、サービス面も怠ることの無いよう気を引き締めて参る所存です。
今後も三次へお越しの際には御利用頂ければ幸いです。
では、またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
部屋や立地などご満足頂けたようで嬉しく思っております。
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
こういったお声を励みに、スタッフ一同弛むことなく一層サービスの向上を目指し励んで参ります。
こちら三次市は秋の紅葉、冬の雪景色、春は桜などなど四季折々、大変美しい場所です。
また違う季節にもお越し頂き楽しんでいただければと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。

エアコンの音が大きかったとのことで、快適にお過ごし頂けず、申し訳ございません。
設備点検など定期的に行っておりますが、こういったお声にお応えできるよう、前向きに検討していきたいと存じます。

近隣のお部屋のお客様の件も、こちらからご案内させて頂きますのでお気軽に御連絡下さい。

ビジネス御利用の方、ご家族連れ、愉しいお仲間との御利用等など壁を隔て様々な方が御宿泊下さいますなか、快適な睡眠をお約束出来るようサービスの向上にスタッフ一同努めて参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

先日当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
立地など、お褒めの投稿を頂き大変嬉しく思っております。
照明に関して不自由なさらなかったとのことでしたが、時々もう少し照明が欲しいとのお言葉を頂戴しております。改装など中々容易ではないため、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
電気スタンドのお貸出しも致しておりますので、次回ご利用の際にはお気軽にお申し付け下さい。

またの御利用を心よりお待ち致しております。

先日は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
備品については、前向きに検討していきたいと思います。ダブルルームや、ツインルームなどユニットバスを共有しなければならない場合のエチケットにうっかりしておりました。
貴重なご意見をありがとうございます。

次回はお部屋はもちろん、レストランも是非御利用頂き、楽しい旅行のお手伝いが出来ればと願っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂きありがとうございます。

当ホテルでは、御利用頂いたことのあるお客様には、スムーズにチェックイン・チェックアウトをして頂けるように努めております。
領収名なども前回同様にさせて頂いております。
何か御変更などがあれば、お気軽にお申し付け下さい。

今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

先日は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、本当にありがとうございます。
お客様にご満足して頂き、またこのホテルを利用したいと思って頂けるように、
スタッフ一同努力して参ります。
６月から、三次の夏の風物詩・鵜飼も始まりました。
お得な宿泊パックもございますので、ぜひ御利用下さいませ。
またの御利用を、心よりお待ちしております。

いつも当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
三次市内のホテルの中で、当ホテルをお選び頂けること、良い評価を頂けること、
本当に嬉しく思います。
御利用中にご不便な点やお気付きの点などございませんか？
お客様のご意見で私達スタッフは、気付かされることがたくさんあります。
いつでもお気軽に声をお掛け下さい。

またのご来館を心よりおまちしております。

いつも御利用頂き誠にありがとうございます。
前回は、大変申しわけございませんでした。
今回は、ご満足頂けたようで、本当に嬉しく思っております。
お客様にご指摘を頂いて、
改めて、清掃やサービスとは何かを考えさせられました。
お客様の笑顔やお褒めの言葉は、私達にとって、
何事にも変えられない喜びだと思います。
お客様にまた利用したいと思って頂ける、
そんなホテル作りをこれからも続けて行きたいと思います。

またの御利用を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
サービス、立地でのお褒めのお言葉を頂戴して大変嬉しく思っております。

けれども、客室内ＬＡＮ配線差込口の位置や駐車場にご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ござません。
ＬＡＮ差込口は改装工事の際に追加開線したため、現在の位置になってしまいました。
机と少し離れるため長めのＬＡＮケーブルをお貸出ししておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
また、駐車場ですが、ホテル前に立体駐車場がございます。隣接する系列店と共有しており、約６００台駐車可能ですが、共有していることが分かりにくいようです。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
車高の高い車や大型車でも御利用頂ける様に屋外にもスペースを設けておりますのでご安心してお越し頂ければと思います。

またの御利用をお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
以前、御宿泊頂いたお客様には、スムーズにチェックインして頂けるようになっております。
嬉しいお言葉、ありがとうございます。
１年前にコンビニが近くに出来てから、さらに利用しやすくなったという声をたくさん頂いております。
スタッフ一同さらにサービス・接客の向上に努めて参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

先日はご宿泊頂き、ありがとうございます。
そしてこのようなコメントをいただき、ありがとうございます。
お客様に大切なひとときを当ホテルで満喫していただけたのなら幸いです。

そろそろ三次も桜の季節でございます。
４月３日には三次さくら祭が尾関山公園にて開催されます。
尾関山の桜は三次の名物になるほど、とても綺麗で訪れた人を魅了します。
三次にお越しの際は是非、ご覧いただきたいです。
その際、ランチバイキングも毎日やっておりますので、お気軽にお立ち寄りいただけたらと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございした。

この度のご利用の際ご指摘頂きました空調の件、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう心がけておりますが、ご不快な思いを抱かれてしまいましたこと、まずは深くお詫び申し上げます。

空調は、お部屋の設定調整パネルにてご操作いただいておりますが、毛布や電気毛布など貸出し備品もご用意しておりますので、ご遠慮なくスタッフまでお声をお掛け下さい。

今後も当三次グランドホテルを御利用いただきますようお願い申し上げます。

先日は御宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして本当にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

津田様、先日は御宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして本当にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

津田様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

先日は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。　

ご意見を頂戴致しましたオンライン決済についてですが、昨今の多様化や、利便性に注目し検討しております。
こういったお声を活かしてより一層快適且つ便利にお過ごし頂けますよう努力して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。