この度はセンチュリオンホテル＆スパ上野駅前をご利用頂き誠に有難う御座います。
またお時間を割いて御感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご滞在中に大変不快な思いをお掛け致してしまったようで
大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。
従業員一同深く反省をしております。

日ごろから、お客様との応対には失礼のないように努力を重ねてまいりましたが、今後はこのようなことのないように十分注意いたす所存でございます。

大変申し訳ございませんでした。

フロント　藤原