この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢の一つにお部屋の広さがございます。
お客様がお部屋に入られる際その広い空間にご満足して頂けるようにと、考えられた空間でございます。
お客様のご満足が、当ホテル従業員の喜びでございます。
他のサービスにおいてもご満足頂けるよう精進して参ります。
是非ともまたのご利用を心からお待ち申し上げます。


ザ・センチュリオンクラシック赤坂
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室のカーペットのシミが取り除かれていなかった事について大変失礼致しました。
日々清掃の精度を向上するべく努めさせて頂きます。ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
赤坂エリアの中心部にございますので利便性は高く、この今の時期が過ぎた際は是非また当ホテルへ是非お越し下さいませ。
ありがとうございました。

フロント　中島

この度はザ・センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿もお寄せ頂き、こちらは参考にさせて頂きます。
お風呂の狭さについてですが、広さを改善する事は難しく、現状お客様へご案内出来る事としまして、姉妹店のホテルに男性用サウナと大浴場がございますので、次回ご利用の際はフロントへ是非お問合せ下さいませ。（女性用サウナと浴場施設はまた別の場所にあります。こちらはご利用の際に注意点が幾つかございますが、ご宿泊の方は無料でご利用頂けます。）
また、歯ブラシのセットミスについてはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
念入りにチェックして参ります。
宿泊料金についてはこの時期特別の料金プランでございますので、今後ご機会がありましたら、またのご利用を是非お待ち致しております。

フロント　中島

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
客室に関して、ご満足頂けたようでとても嬉しく思います。この時期でなければ当ホテルを拠点としてあちこちお出掛けするお手伝いも出来たかと思いますが、外出に制限がある現状、主に客室内でのご滞在になってしまう事は残念に思います。
しかしながら、こんな状況でも当ホテルにお越し頂けた事は、私共従業員の励みとなります。
次回またご宿泊の機会がありましたら、その時はフロントでお薦めのレストランなどご紹介させて下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用の際、不快な思いをさせてしまった事を大変心苦しく思います。
お部屋のリモコンについてもすぐに対応させて頂きます。
いただいたお言葉を、従業員一同受け止め共有させて頂きます。
フロント：澤野

先日はザ・センチュリオンクラシック赤坂にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

客室の設備に関して行き届かない点があり、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度客室のチェックを徹底し、快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。またお会いできる日を、スタッフ一同心待ちにしております。

フロント　黒岩

この度はザ・センチュリオンクラシック赤坂にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

アメニティに関して、お褒めの言葉を頂戴出来て大変嬉しく存じます。種類豊富でオーガニックのアメニティは、特に女性のお客様にご好評頂いております。

お部屋の設備に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。何かご不明な点がございましたら、どうぞフロントまでお知らせくださいませ。すぐにスタッフが説明に伺います。

お忙しいところ、クチコミをお寄せ下さりありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント　黒岩

この度は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂き誠に有難うございます。
立地につきましては、赤坂駅と赤坂見附駅のどちらにも近いので、観光などお出掛けするには非常に便利な場所かと思います。
お部屋の広さにもお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
お部屋のデザインは和テイストではございますがセンチュリオンの和と洋の融合の部分も取り入れてあるので客様の期待していた物とは少しかけ離れたものだったかと思います。
楽しみにして頂いていたのに、期待にそうお部屋のデザインでは無かったことは大変心苦しく思います。
頂いたご意見は今後の参考とさせて頂きます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント：澤野

この度は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、ご投稿にお時間を割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、大人数での宿泊に対応できるお部屋を多数ご用意しており、お値段も日によって変わるのでWebサイトなどでご確認頂ければとおもいます。
お部屋の準備が整っていたのでご案内させていただきました。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
今後も皆様が気持ちよくご滞在頂けるように、スタッフ一同業務に取組んで参ります。
またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント：澤野

この度はザ・センチュリオンクラシック赤坂に長期滞在して頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には滞在の終わりにプレゼントも頂き、従業員一同非常に嬉しい気持ちで頂戴しました。
ご滞在中に、ご不便な点やサービスが行き届かない面もあったかと思いますが、このような好意的なコメントをお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後、赤坂界隈でホテル滞在するご機会がありましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
有難うございました。

フロント　中島怜

この度はザ・センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、誠にありがとうございます。滞在中、色々ご不便をお掛けする事も多くございましたが、お客様の満足できる滞在、サービスができたようで、とても嬉しく思っております。

お客様と何度かフロントで話したことは、わたくしにとって楽しい時間でした。

お客様から頂いた、お褒めのコメントに基づき、これからももっと親切なサービスの提供ができますよう、努力してまいります。

ありがとうございました。

ザ・センチュリオンクラシック赤坂
フロント　キム

先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたでしょうか？客室やサービスに関してご要望などございましたら、是非お聞かせいただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ザ・センチュリオンクラシック赤坂

この度は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは赤坂の繁華街の中心にございます。夜遅い時間帯まで賑わうこともしばしばですが、お部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、なによりでございます。
ランドリー用の洗剤ですが、ご希望のお客様にはフロントにてお配りしております。私どもの説明が行き届いておらず、大変失礼いたしました。
またのご利用を、従業員一同お待ちいたしております。

ザ・センチュリオンクラシック赤坂

先日は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたのでしたら、何よりでございます。
お近くへお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりおまちいたしております。

フロント　黒岩

この度は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室とアメニティを気に入って頂き、とても嬉しく思います。
アメニティは当ホテルオリジナルブランドのオーガニック製を使用しておりますので、お気に召して頂ければなによりです。
また、当ホテルは赤坂の中心部に位置していますので、お客様の仰る通り、日用雑貨や食べ物のお買い求めには不自由が無いかと思います。
東京へ来られる際に、また当ホテルをご選択頂けますよう、私共従業員一同日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

フロント　中島怜

この度は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは赤坂見附駅・赤坂駅から徒歩5分圏内にございます。交通の便が良いので、観光やお仕事の拠点にされるお客様も多くいらっしゃいます。

お風呂のお湯張りに時間がかかってしまったとのこと、ご不便をおかけいたしました。今一度当ホテルの設備確認を行い、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　黒岩

この度は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミへのご投稿も頂き、とても嬉しく思います。
現在、グラスやスプーン・フォークなどのカトラリー類は、お客様から内線を頂いてからお部屋にお届けしておりますが、こちらは管理の面で考慮し、このような方法を取らせて頂いております。
しかしながら、お客様から頂いた貴重なご意見ですので、今後の検討材料として参考にさせて頂きます。
再度当ホテルを選択して頂けますよう、ホテルのサービス・品質向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　中島怜

この度は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
まず初めに、せっかくクチコミのご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅れまして大変申し訳ございません。ご一読頂ければ幸いでございます。
お褒めのお言葉の数々を頂戴しまして、大変恐縮でございます。当ホテルはご家族様やグループ様のご利用に適した広い客室が多い為、多くのお客様に喜んで頂いております。特に荷物の多い海外のお客様には、スーツケースが余裕で広げられる事やゆったりした空間が好まれるようです。
お風呂場はご家庭のお風呂の作りのような形状の為ゆっくり入って頂けるので、喜んで頂けて何よりです。
そして私共ホテルスタッフは、お客様のご要望に寄り添ったサービスを日頃から心掛けておりますので、何かお客様のお役に立てる事が出来たのでしたら大変嬉しく思います。
立地の良さに関して、ご投稿頂いた通り様々な飲食店やコンビニエンスストア、ドン・キホーテがあり、食べ物には困りません。また、日枝神社へ早朝に散歩やジョギングへ行かれるお客様もたくさんいらっしゃいます。

次回も東京へご宿泊される際は、私共ザ・センチュリオンクラシック赤坂を是非ご検討頂けますと幸いです。
その為にも、今後もより一層精進して参る所存でございます。

ザ・センチュリオンクラシック赤坂
フロント　中島怜

この度はザ・センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルを選んで頂いてご宿泊頂いたにも関わらず、客室の清掃不備が多々あった事、また、私共スタッフの至らぬ応対で貴重なお寛ぎ時間を妨げてしまった事、ご気分を害してしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
弁解の余地もございません。
これを受けて、外国人清掃スタッフの指導を今後更に強化して参ります。
また、清掃の質の向上に気を引き締めて当たる所存でございます。
重ねてお詫びを申し上げます。
フロントスタッフ共々、より一層の向上心を持ってお客様のお迎えの準備、ご滞在中の温かいサービスを目指し、日々精進して参ります。

副支配人　中島怜子