この度はザ・センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からご指摘いただきましたエアコンに関しましては直ちに改善させていただきます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては快適にお過ごしいただけた様でご安心致しました。
今回お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止めまして今後はお客様がより快適に気持ち良くご利用して頂ける様、従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中コメントを頂戴し誠にありがとうございました。

ザ・センチュリオンクラシック赤坂　フロント係

この度は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルが、赤坂駅・赤坂見附駅の中間くらいにございますので、お店も非常に多くお褒めの言葉も頂いております。
またのご利用、心よりお待ちしております。
フロント係

この度は私共のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室清掃不備についてのいくつかのご指摘を受け、今後の課題とし清掃チームと対策を設け、改善に努めさせていただきます。
ご不快な点をお見せしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ザ・センチュリオンクラシック赤坂

この度は私共のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフが用意したタオルアートの飾りを喜んで頂けたようで、とても嬉しく思っております。
また、同じ客室タイプでもお部屋によってレイアウトが異なり、お客様のお泊りいただいたお部屋はベッド周りがタイル張りのお部屋でしたが、他の客室はベッド周りがカーペット、リビング・洗面所などのスペースはフローリング・タイル張りになっております。ですので、どちらにしろ冬場はスリッパが必要になるかと思います。
ご面倒をお掛けし申し訳ございません。
浴室の椅子につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。ご意見ありがとうございます。
またご機会ありましたら、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・センチュリオンクラシック赤坂
フロント　中島

この度は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご利用の際、不快な思いをさせてしまった事を大変心苦しく思います。
お部屋のリモコンについてもすぐに対応させて頂きます。
いただいたお言葉を、従業員一同受け止め共有させて頂きます。
フロント：澤野

この度は、ザ・センチュリオンクラシック赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは赤坂見附駅・赤坂駅から徒歩5分圏内にございます。交通の便が良いので、観光やお仕事の拠点にされるお客様も多くいらっしゃいます。

お風呂のお湯張りに時間がかかってしまったとのこと、ご不便をおかけいたしました。今一度当ホテルの設備確認を行い、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　黒岩

この度はザ・センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルを選んで頂いてご宿泊頂いたにも関わらず、客室の清掃不備が多々あった事、また、私共スタッフの至らぬ応対で貴重なお寛ぎ時間を妨げてしまった事、ご気分を害してしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
弁解の余地もございません。
これを受けて、外国人清掃スタッフの指導を今後更に強化して参ります。
また、清掃の質の向上に気を引き締めて当たる所存でございます。
重ねてお詫びを申し上げます。
フロントスタッフ共々、より一層の向上心を持ってお客様のお迎えの準備、ご滞在中の温かいサービスを目指し、日々精進して参ります。

副支配人　中島怜子

この度もザ・センチュリオン クラシック赤坂をご利用いただき誠に有難うございます。

客室用スリッパにつきましては大変失礼致しました。本来は玄関にご用意しておくべきアメニテイでした。

この確認ミスに関しましては、弁解の余地もございません。申しありませんでした。

そんな中でも立地や客室の広さについては、御評価いただき、本当にありがとうございます。

次回こそは必ず御満足していただけるよう、ホテルスタッフ全員で取り組んで参ります。

お客様のまたのご来店をセンチュリオンホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

赤坂ナイトマネージャー　末永 夏樹

--ご案内---
2018年4月24日、センチュリオンホステル奈良平城京がオープン致しまして、センチュリオンホテルは日本各地に15店舗となりました。

これもひとえに、お客様皆様からの御愛好の賜物と感謝しております。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、ザ・センチュリオン　クラシック赤坂をご利用いただきまして誠に有難うございました。

エキストラベッドにつきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

この件については、今後同様のお申し出があった場合には、クッションで段差が無くなるように努めて参ります。

この度は貴重なご指摘ありがとうございました。

尚、レストランにつきましては現在、関係者に聞き取り調査を行っておりまして、改めてご報告させて頂きます。※その後、担当スタッフと話をしまして、配慮に欠けた点が有った事を注意しました。担当スタッフも非を認めました

この度は申し訳ございませんでした。

今後もお客様から頂戴した声を参考に、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございます。

お客様ご家族のまたのご来店をセンチュリオンホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　末永

---ご案内---
2017年10月13日、ザ・センチュリオン クラシック赤坂がオープン致しまして、センチュリオンホテルは日本各地に14店舗となりました。

これもひとえに、お客様皆様からの御愛好の賜物と感謝しております。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、ザ・センチュリオン　クラシック赤坂をご利用いただきまして誠に有難うございます。

鏡につきましては、今後貸出品として姿見をご用意しましたので、次回ご利用の際にはお気軽にお声をお掛けくださいませ。

また多数の点でご評価いただきありがとうございました。

お客様様のまたのご来店をセンチュリオンホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　末永

---ご案内---
2017年10月13日、ザ・センチュリオン クラシック赤坂がオープン致しまして、センチュリオンホテルは日本各地に14店舗となりました。

これもひとえに、お客様皆様からの御愛好の賜物と感謝しております。

今後も、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します

この度は、ザ・センチュリオン　クラシック赤坂をご利用いただきまして誠に有難うございます。

せっかくのご旅行、最後の最後ご朝食でお客様をガッカリさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご朝食につきましては、同様のお声を戴いておりまして、現在メニューの見直しを進めている最中でございます。

今後もお客様のお声を大事にし、より良いホテル造りに向けて従業員一同努力していく所存でございます。

貴重なご指摘ありがとうございました。

赤坂ナイトマネージャー　末永 夏樹

この度は、ザ・センチュリオン　クラシック赤坂をご利用頂き、ありがとうございます。シャワーのお湯について、ご迷惑をおかけしました。給湯器のメインスイッチを入れた後、お湯が出てくるまで、ご指摘の通り、お時間が多少必要となっており、ご不便をお掛けします。わかりずらい構造で、申し訳ございません。また、上階の音についても、お詫び致します。シャワーについては、メインを起動して頂き、しばらく流して頂ければお湯で出てきますので
、入浴の際、お時間を頂ければと思います。また、上階の音ですが、フロントにご連絡頂ければ、可能な限り、対応致します。申し訳ありませんでした。

　　　　　　フロント　宮原

この度は、センチュリオンクラシック赤坂をご利用頂き、厚くお礼申し上げます。浴室内の暖房について、
清掃時に、充分、注意する様にスタッフに伝えていきます。また、ベッド横のナイトテーブルですが、安全面から現在は固定しておりません。何卒、ご理解を頂ければと思います。これからも、お気づきの点、ありましたら、フロントのお声を掛けて頂ければと思います。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　宮原