いつもABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からお部屋に関してのお褒めの言葉と、また利用したいというありがたい言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

まだまだ至らぬ点がたくさんございますが、お客様に今後さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ABホテルの会員ポイントに関しまして、ABホテルの自社サイト、もしくは電話でのご予約の場合のみポイントが貯まります。ABホテル自社サイト以外のホテル予約サイト（楽天トラベルやじゃらんなど）から予約の場合は、ABホテルの会員ポイントは貯まりません。ご了承ください。
12時チェックアウトの会員特典はどのサイトから予約いただいても、ABホテル会員の方は無料でご利用いただけます。チェックインの際、スタッフにお申し付けください。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

いつもABホテル各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後、朝食が足りなくなりそうな場合、早め早めの準備を心掛けていきます。

お部屋に関しまして、今回宿泊いただいたのは、セパレートタイプというお部屋です。このお部屋は水回りがユニットバスではなく、シャワールーム、トイレ、洗面台が別になっています。その関係で設計上、お部屋とベットの大きさが少し手狭になってります。ご理解の程、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＢホテル各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミ投稿にお時間を割いていただき、さらには当館についてのお褒めの言葉までいただきありがとうございます。

朝食の食材補充に関しまして、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。宿泊者が多い日などは、今回のように補充が間に合わない場合がございます。今後改善していけるよう、社内で検討していきます。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＢホテル各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋や枕、部屋着などたくさんのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様が泊まられたお部屋は、当館で一番大きなデラックスツインでございまして、最大で5名様ががお休み頂けるようになっております。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食の配置に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
種類につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
担当者、現場スタッフと共有し検討し改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足いただけますよう
サービスの向上とより良いホテルづくりを目指し努力致します。

また各務原にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＢホテル各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、低層階、高層階希望、エレベーターから遠い所などご希望がございましたら、お手数ですが、前日までにお電話いただけると、お部屋の空き状況にもよりますが、可能な限り対応させて頂きます。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＢホテル各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミ投稿にお時間を割いて頂き、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

大浴場に関しまして、温度の管理は一定になるように設定してあります。しかし、お客様の好みの温度や感じ方には個人差があり、一人一人の好みに合った温度に設定する事が出来かねます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。

朝食に関しましても、お客様によって好みが様々であるため、それぞれに合わせた調整が難しい状況です。ご理解の程宜しくお願い致します。今後もより多くのお客様の好みに合う食事を提供していけるよう、精進してまいります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもABホテル各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿にお時間を割いて頂き、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
朝食に関しまして、野菜類が少ない、品数を増やして欲しいなどのお声は、他のお客様からも頂いております。改善出来るよう、社内で検討していきます。
朝食スタッフに関しまして、お褒めの言葉を頂き、朝食スタッフ一同、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
お部屋のエアコンについて、清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃の際、エアコンの吐き出し口などの細かい部分を今まで以上に念入りにチェックしていきます。
天井のガムテープらしき物に関しまして、こちらで確認し、適切に対処していきます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＢホテル各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

カードキーに関しまして、カードキーは機械的な物ですので、正常に作動しない場合がございます。ご理解とご協力をお願い致します。スタッフの対応に関しては、こちらの言葉が至らず、申し訳ございませんでした。

タクシーの配車にお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。今後このようなことが発生しない様、お客様から予約を受けた際にすぐタクシー配車の連絡をするなど再発防止を徹底してまいります。

お部屋に関しまして、お客様が最初ご予約頂いていたのは、浴槽が無いシャワールーム・洗面所・トイレが別のセパレートセミダブルと言うお部屋です。このお部屋は2名で宿泊は可能ですが、間取りが複雑で通常のセミダブルのお部屋に比べ、狭く感じます。部屋の割り振りに関して、当館では割り振る際、セミダブルのお部屋からダブルベットのお部屋に無料でアップグレードさせて頂くことがございます。そのため、2日目の別の予約のお部屋はダブルベットのお部屋にアップグレードされており、最初のご予約頂いたお部屋よりベットが大きくなり、通常のダブルベットのお部屋である為、浴槽も付いております。

この度は、ＡＢホテル各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフに関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。

朝食に関しまして、日によってメニューを変えております。お客様のご希望のメニューが無い可能性もございます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。

トイレの臭いに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃時臭いが無いかなどを確認しておりますが、取りきれない臭いがございます。ひどく臭う場合は対処しておりますが、完全に消し切れていないのが現状です。その点に関しまして、ご理解の程宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＢホテル各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿にお時間を割いて頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しまして、快適で綺麗という言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＢホテル各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食のみそ汁に関しまして、申し訳ございませんでした。味については個々の好みに合わせて、調整が難しい部分がございます。

換気扇の音とベッド上の照明に関しましても、大変申し訳ございませんでした。発生原因を調べて、対処していきます。

コインランドリーに関しまして、衣類の取り出しは基本的にお客様ご自身で行っていただいております。フロントの営業時間内でしたら、スタッフにお申し付け頂ければ、取り出すことも可能です。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもABホテル各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、日々メニューを変更し、現在の朝食メニューとなっておりますが、同じようなご指摘をいくつか頂いておりますので、社内で検討していきます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＢホテル各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回C/IN時にお渡ししたルームキーとお部屋自体が間違っていた件に関しまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

また対応したスタッフより謝罪がなかった件に関しましても、この場をお借りしお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

お部屋に上がったのちにルームキーが反応せず、わざわざフロントまでお越し頂くと言う二度手間をしてしまっている次第ですが、その際にも謝罪の言葉が無かったという点に関しましても大変問題でございます。

お客様を部屋にお通しする際は、今まで以上に部屋タイプや部屋番号が間違っていないかを確認を徹底し、ミスが起こらない様スタッフの指導を徹底して参ります。

この度は、ＡＢホテル各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は駐車場を第1、第2と広くとっておりますので、急な宿泊の場合や、大型トラック、バスなどと駐車することが可能です。また近くに各務原インターもございますので、周辺地域へのアクセスにも非常に便利です。

夕食に関しまして、当館では夕食の提供を行っておりません。フロントにて近隣飲食店や周辺施設への案内をしておりますので、お気軽にお尋ね下さい。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもABホテル各務原をご利用して頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、次回お客様がご利用頂けた際に、満足して頂けるよう、フロントスタッフのサービス・対応を改善していきます。特に全てのお客様に対して今まで以上に明るく対応できるよう努めてまいります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもABホテル各務原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミ投稿にお時間を割いて頂き、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応につきまして、誠に申し訳ございませんでした。フロントでのサービス・対応改善にフロントスタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＢホテル各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食の混雑に関しまして、朝食開始時間の朝6：30は非常に混み合います。平日は一段お混み合いますので時間に余裕を持ってご利用下さい。ご理解とご協力の程お願い致します。

ツインのお部屋でしたら、今回のお部屋よりかは多少広くなります。次回ご利用の際、よろしければご検討下さい。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＢホテル各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

料金につきましては、周辺宿泊施設の相場に合わせて、料金が日々変動しておりますので、ご理解の程をお願い致します。

次に部屋の匂いに関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お部屋の匂いが軽減する様に対策してまいります。

最後に朝食に関しまして。お米の硬さについて、誠に申し訳ございません。再発防止に取り組んでまいります。おかずの種類につきましては、お客様以外からも種類を増やしてほしいとの要望が多くありますが、コロナ禍と言う事もあり、品数が少なめになっておりますので、ご理解の程をお願い致します。

値段に見合うサービスをお客様に提供できるようスタッフ一同、精進してまいります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＢホテル各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい所、口コミ投稿にお時間を割いて頂き、重ねてお礼申し上げます。

お風呂の壁に毛が付いていた事に関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後は今まで以上にお部屋の清掃を慎重に行い、清掃スタッフだけでなく、ホテルスタッフ全員で清掃後のチェックを細かく行い、再発防止に取り組んでまいります。

次に使い捨てスリッパと空気清浄機に関しまして、今回のお客様からの口コミだけでなく、お問い合わせにおいても、使い捨てスリッパや空気清浄機を全部屋に置いてほしいとの声が挙がっているため、これらを社内で検討し、改善できるよう善処してまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。