この度は霧島温泉天テラスをご利用頂きまして誠に有難うございました。天テラスは山間に立地し、周辺にはあまり灯りが無い場所でございますので、月明かりや雲が無い日は満点の星空をご覧いただけます。大自然の中で見る星空をご満喫頂けたようでとても嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は霧島温泉天テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館は客室にある露天風呂もさることながら、プール付き露天４か所と内湯付き露天４か所の合計８か所の貸切湯があり好評を得ております。ご堪能頂けたようで有難く存じます。また、天テラスでのお時間をごゆっくりとお過ごし頂けたようでスタッフ一同ホッとした気持ちでございます。いたらない点も多々あったとは思いますが、今後また霧島へお越しになる機会がございましたら当館へもお立ち寄り下さいませ。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂き誠にありがとうございました。ご宿泊に際してご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。随時改修もしておりますが、硫黄による腐食も進んでおり一気に進められるよう、そして定期的な交換も含めて改善していきたいと思います。貸切風呂の鍵に関しては利用状況が分かるようにセンサーを内蔵させておりますので、すぐすぐとはいきませんが、抜本的なシステム変更をする予定であります。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂き誠にありがとうございました。貸切風呂でごゆっくりと時間を気にせずお過ごし頂けたようで嬉しく思います。霧島の泉質は全国でも指折りの評価を頂いております。当館自慢の温泉をぜひ再びご利用頂けたら幸いです。今回のご投稿誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂き誠にありがとうございました。所々に古さが残るとのご指摘を頂き、少しづつ改善は出来てるもののペースを速めて改善しなければとの思いでいっぱいです。現在客室露天風呂の補修や手つなぎ小径の整備、前庭の整備などを進めており、今後もお客様にご不快な思いをお掛けしないよう前進させてまいります。今回のご投稿誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂き誠にありがとうございました。ソファーに関してはお二人専用部屋とのことでカリモクの２人掛けソファーをご準備いたしておりますが、今後において検討してもいきたいと思います。テレビに関しましても４０型を使用しており今後お部屋の広さに合わせた物が必要だと感じました。こちらも検討してまいります。今回のご投稿誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂き誠にありがとうございました。お料理内容に関しては季節により多少の変更を致しておりますが、内容・量も含めて改善してまいりたいと思います。今回のご投稿誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お米の件は大変ご不快な思いを掛けてしまいました。御飯自体はご提供直前に焚いておりますので炊飯器やその他に問題があったのか、検証・確認させて頂きました。当面はしっかりと味見もしながら提供させて頂きます。この度のご投稿誠にありがとうございました。感謝申し上げます。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日は確かに若い方も多くお越し頂いてましたが、若い方専用のお宿というわけではもちろんありません。ご年配の方から若い方も含めて多くのお客様にご利用頂いております。最近では「記念日」でお越し頂けるお客様も多く、結婚○○周年とか誕生日とかでご利用頂ける事も多く、私たちスタッフもまた幸せな気持ちを分けてもらえております。もしまた霧島ご訪問のご機会があり、「天テラス」を思い出して頂けたら嬉しく思います。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。入館時にご不安な思いをお掛けしてしまい申し訳ありません。今後優先課題として改善していきたいと思います。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。窓の外の景色も宿泊の楽しみであり、その楽しみが手入れ不足で残念なじょうきょうであったということ、心よりお詫び申し上げます。しっかりと手入れしてあるべきものでありますので今後しっかりと管理していきます。と同時に館内のリフォームも早急に進めて参りたいと思います。今回のご指摘・ご投稿誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、折角当館をお選び頂けましたのにご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。当日は台風の後片付けや復旧作業もまだまだ残っており、肝心のお客様への配慮が足らなかったものと深く反省するとともにお越しのお客様には心よりお詫び申し上げます。期待と共にお越し頂けるお客様に対し、何をして差し上げられるのかしっかり反省し、今後に繋げていきたいと思います。今回のご投稿、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。

Thank you for staying with us.

We are glad to hear that good service and nice place.

We are happy that if you enjoyed our hotel and Kirishima onsen.

We are looking forward to seeing you, again.

Best regard,
Reservation dept.
Amateras

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂き誠にありがとうございました。また、その際のすき焼きが美味しくなかったとのことで、せっかくのＡ5ランクのお肉を活かしきれていない状況なのだと反省すべき点が多いと深く感じております。さらにはお部屋の水回りに関しても今後しっかりとリフォームしていかなければと痛感致しております。今回のご指摘を今後にしっかり繋げていきたいと思います。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。ウォシュレットもしっかり再点検させて頂きました。また、朝食のメニューに関してもご指摘を頂きました。提供方法や見直しも含めて検討致したいと思います。今回のご投稿誠にありがとうございました。