この度は天テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋・お風呂などまずまず楽しめたとのこと、今後もっともっとお楽しみ頂けるようしっかり勉強して前進したいと思います。今回のご投稿誠にありがとうございました。

この度は天テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室露天風呂をお気に召して頂けたようで嬉しく思います。最近は「星見入浴」目的でお越しになるお客様も増えてきており、自然の中の温泉ってやっぱりいいもんだなぁとあらためて感じるスタッフ一同です。今後またご機会が御座いましたら当館にもお立ち寄り下さいませ。今回のご投稿誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。窓の外の景色も宿泊の楽しみであり、その楽しみが手入れ不足で残念なじょうきょうであったということ、心よりお詫び申し上げます。しっかりと手入れしてあるべきものでありますので今後しっかりと管理していきます。と同時に館内のリフォームも早急に進めて参りたいと思います。今回のご指摘・ご投稿誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。バーカウンターの椅子に関しましては確かに足の悪い方や長時間など考慮しながら今後検討していかなければと感じます。貴重なご意見を頂きました。今回のご投稿に深く感謝もうしあげます。ありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂きまして心より感謝申し上げます。現在は鹿児島や霧島、国の補助で旅行がしやすい環境にあり、多くのお客様にご来館頂いております。私たちスタッフもお客様にご来館頂ける喜びをかみしめているところでもございます。気の利かない面も多々あったとは思いますが、今後努力を積み重ねたいと思います。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の露天風呂からの景色、昼は錦江湾に浮かぶ桜島を眺め、夜は満点の星空を眺め、そして虹のかかった景色の中朝風呂をご堪能いただけたとのこと、とても嬉しく思います。自然の中にあるからこそ色々な景色に出会います。もちろんスタッフもその都度写真を撮ったりして昨日とは違う霧島を楽しんでおります。またのお越しをお待ち致しております。今回のご投稿誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋以外の手入れ不足をご指摘頂きまして、仰せの通り整ってなかったことを深くお詫び申し上げます。少しずつではありますが手入れも進んできており、改善されつつあると思います。今後お客様にご不快な思いをお掛けしないよう管理していきたいと考えております。今回のご投稿誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂き誠にありがとうございました。また、その際のすき焼きが美味しくなかったとのことで、せっかくのＡ5ランクのお肉を活かしきれていない状況なのだと反省すべき点が多いと深く感じております。さらにはお部屋の水回りに関しても今後しっかりとリフォームしていかなければと痛感致しております。今回のご指摘を今後にしっかり繋げていきたいと思います。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、折角当館をお選び頂けましたのにご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。当日は台風の後片付けや復旧作業もまだまだ残っており、肝心のお客様への配慮が足らなかったものと深く反省するとともにお越しのお客様には心よりお詫び申し上げます。期待と共にお越し頂けるお客様に対し、何をして差し上げられるのかしっかり反省し、今後に繋げていきたいと思います。今回のご投稿、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂き誠にありがとうございました。お食事にはご満足頂けましたようでホッと致しておりますが、お部屋の作りに関しては大変ご不快な思いもお掛けしてしまいました。今後とも少しずつではありますがしっかりと手を入れて改良・改善していきたいと思います。また、虫対策も山あいにあるホテルの宿命ですのでしっかり対応していきたいと思います。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館は霧島温泉街から少し離れた場所にあり、まさに静かな環境となっており、周辺の灯りも少なく星も一段と近く感じることが出来るのだと思います。そんな環境の中でゆっくりとお過ごし頂けたようでスタッフ一同ありがたく感じております。また霧島を訪れる機会がございましたら当館にもお立ち寄りくださいませ。今回のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の露天風呂だけではなく、プール付きであったり、岩露天であったり、杉風呂であったりとそれぞれ特徴のある貸切風呂８室をご堪能頂けたようでとっても嬉しく思います。
コロナウイルスの影響は確かにございますが、こんな時だからこそお越し頂けたお客様に感謝し、こんな時でも出来るサービスをしっかりご提供できればと思います。今回のご投稿誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事をお気に召して頂けたようで嬉しく思います。日本一になった鹿児島県の”黒毛和牛”と鹿児島ブランド”六白黒豚”のしゃぶしゃぶは当館の自慢でもございます。またご機会が御座いましたら鹿児島名物を食べにお越し頂けたら幸いです。今回のご投稿誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。黒豚しゃぶ会席は鹿児島ブランドの黒豚を使用しており、本場の味をご堪能頂けました様でホッと致しております。冷蔵庫に関してはご不快な思いもお掛けしすみませんでした。全部屋見直しチェック致しました。今後もしっかりと管理していきたいと思います。今回のご投稿誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。結婚記念日のお祝いに当館をお選びいただけましたことはとても嬉しく思いますとともに、まだまだ未熟なホテルでもありますので、もっとしっかり準備をし磨きを掛けなければと身を引き締める思いにもなります。お客様の思い出の場所になれるよう今後も精進してまいりたいと思います。今回のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。プール付きの露天風呂が４室、内湯付きの露天風呂が４室、合計８室の露天風呂をご堪能頂けました様でスタッフ一同嬉しく思います。旅行先の温泉は旅行の醍醐味のひとつでも御座いますので今後もお楽しみいただけるよう改良改善を続けていきたいと思います。今回のご投稿誠に有難うございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。各お部屋に備え付けのカウンタバーでカクテルを作りお楽しみいただけました様で嬉しく思います。普段の生活の中でシェーカーを振るなんてあまり経験しないことでもあると思いますので、ご利用頂けて感謝でございます。スイーツもお気に召して頂けてホッと致してもおります。また霧島を訪れる機会がございましたら当館にもお立ち寄りくださいませ。今回のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は霧島温泉天テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご主人様のお誕生日を当館にてお祝い頂けたことに感謝申し上げます。行き届かない面も多々あったと思いますが、星を眺めゆったりとした時間をお過ごし頂けたのかなとスタッフもホッと致しております。お客様には今後もっともっとお喜び頂けるよう努力を積み重ねたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。今回のご投稿、誠にありがとうございました。

Thank you for staying with us.

We are glad to hear that good service and nice place.

We are happy that if you enjoyed our hotel and Kirishima onsen.

We are looking forward to seeing you, again.

Best regard,
Reservation dept.
Amateras

この度は霧島温泉天テラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋・お料理もご満足頂けましたようでホッと致しております。しかしながらサービスも含めてまだまだ改善していかなければならない事も多く、そのひとつがご指摘いただきましたトイレの改修だろうとあらためて感じます。少しでも快適にお客様が過ごせるよう進めていきたいと思います。今回のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。