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京都グランベルホテルのクチコミ・お客さまの声
食事3
オープンして間もないので新しくて綺麗でした。スタッフがまだ様々な作業に慣れていないのかチェックインに手間取り、渡されたカードキーではエレベーターが動かず、本当に設備もスタッフも新しいホテルなんだなと実感しました。ロビーもコーヒーが飲めてくつろげます。部屋は、狭いですがベッドがとても広くて寝心地が良かったです。朝食は、一般的なメニューでした。網焼きみたいなのがただの飾りで魚もおにぎりみたいなのも温かく無いのが残念。温かくだしたら美味しいのになぁと思います。もう一つ残念だったのが大浴場が18時からという点。ホームページで確認不足だった自分が悪いのですが、チェックインすぐに入れると思ったので、少しがっかりしました。18時を過ぎてもcloseの看板が立っていたので待っている人も居ました。京町家に泊まっている感覚になるので、観光客には良いです。
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この度は当館にお泊りくださり誠にありがとうございました。ご指摘の通りまだシステム操作に不慣れなスタッフもおり、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。一日も早く、全員がスムーズなご案内ができるよう努めてまいります。ロビーの無料コーヒーやキングサイズのベッドにつきましてはお褒め頂き光栄でございます。朝食は和食が温かくないとのご指摘、早速調理人と共有し、メニュー改定時の参考とさせて頂きます。メニューにつきましては京の老舗から取り寄せたお漬物や、数種の手作り惣菜、本場美山の京豆腐、九条ねぎのかき揚げなど、素材と調理にこだわっているのですが、まだまだ至らずに申し訳ございません。こちらも調理人とさっそく共有させていただきます。大浴場の開始時間につきましては、お湯の入れ替えも含めた清掃の関係もあり、チェックインの15時には現在間に合わず、18時とさせていただいております。closeの看板についてはお待ちいただいていたにも関わらずご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後、18時ちょうどにopenとできるよう注意徹底致します。次回ご来館の際にはよりよいサービスをお見せできるようスタッフ一同尽力してまいりますので、今後の成長を見守っていただけると幸いです。これからも当館をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。京都グランベルホテル 支配人 鳥海
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─都心の天然温泉─ 名古屋クラウンホテル(愛知県)
4.0
投稿日:2024-05-30 21:23:29
シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~(大阪府)
5.0
投稿日:2024-01-05 12:55:32
レフ関空泉佐野 by ベッセルホテルズ|REF関空泉佐野|サウナ付大浴場(関西空港)(大阪府)
投稿日:2023-08-23 05:07:01
アーバンホテル京都二条プレミアム(京都府)
投稿日:2023-03-23 19:12:55
道頓堀ホテル(大阪府)
3.0
投稿日:2023-02-07 11:35:34
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食事3
run1535さんの 京都グランベルホテル のクチコミ
オープンして間もないので新しくて綺麗でした。
スタッフがまだ様々な作業に慣れていないのかチェックインに手間取り、渡されたカードキーではエレベーターが動かず、本当に設備もスタッフも新しいホテルなんだなと実感しました。
ロビーもコーヒーが飲めてくつろげます。
部屋は、狭いですがベッドがとても広くて寝心地が良かったです。
朝食は、一般的なメニューでした。
網焼きみたいなのがただの飾りで魚もおにぎりみたいなのも温かく無いのが残念。温かくだしたら美味しいのになぁと思います。
もう一つ残念だったのが大浴場が18時からという点。ホームページで確認不足だった自分が悪いのですが、チェックインすぐに入れると思ったので、少しがっかりしました。
18時を過ぎてもcloseの看板が立っていたので待っている人も居ました。
京町家に泊まっている感覚になるので、観光客には良いです。
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この度は当館にお泊りくださり誠にありがとうございました。
ご指摘の通りまだシステム操作に不慣れなスタッフもおり、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。一日も早く、全員がスムーズなご案内ができるよう努めてまいります。
ロビーの無料コーヒーやキングサイズのベッドにつきましてはお褒め頂き光栄でございます。
朝食は和食が温かくないとのご指摘、早速調理人と共有し、メニュー改定時の参考とさせて頂きます。メニューにつきましては京の老舗から取り寄せたお漬物や、数種の手作り惣菜、本場美山の京豆腐、九条ねぎのかき揚げなど、素材と調理にこだわっているのですが、まだまだ至らずに申し訳ございません。こちらも調理人とさっそく共有させていただきます。
大浴場の開始時間につきましては、お湯の入れ替えも含めた清掃の関係もあり、チェックインの15時には現在間に合わず、18時とさせていただいております。closeの看板についてはお待ちいただいていたにも関わらずご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後、18時ちょうどにopenとできるよう注意徹底致します。
次回ご来館の際にはよりよいサービスをお見せできるようスタッフ一同尽力してまいりますので、今後の成長を見守っていただけると幸いです。
これからも当館をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
京都グランベルホテル 支配人 鳥海