この度は京都グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しては概ね当館にご満足いただけたようで幸いでございます。

当館は仰せの通り八坂神社、加えて有名な観光地といたしましては鴨川、建仁寺、錦市場、南座へのアクセスに優れておりまして、電車でのご移動にも徒歩3分ほどの距離にございます祇園四条駅をご利用いただけます。
観光地のほかにもカフェを含む飲食店も四条通り沿いや先斗町、河原町等の徒歩圏内に多数ございます。

お部屋でもごゆっくりとお寛ぎになれたそうで嬉しく存じます。
ナイトウェアは税別5,000円で販売しておりまして、お気にいられたお客様が購入されることもございますので次回よろしければお問い合わせ下さいませ。

ご朝食では京のおばんざいを含む和食にベーシックな洋食を備え、皆様からご好評をいただいております。
たくさんお召し上がりになられたそうで、一日のご活力になられたのではないでしょうか。
また次回もお楽しみくださいませ。

入口につきましては、まれに同様のお言葉をいただくことがございますので、看板や京行灯の設置を視野に検討を致しております。
ご来館時はご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

最後になりますが、当館へのご宿泊と詳細なレビューをいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント/石川

この度は京都グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様ご存知の通り、当館では以前は使い捨てのスリッパをご用意しておりましたが、お客様より、’使い心地が悪い’や’壊れてしまった’とのお声を頻繁に頂戴するにあたって、より質の高いスリッパを導入するに至りました。
現在当館ではお客様がチェックアウトされたあとに一つ一つ消毒をしておりますが、お客様のお声を真摯にとらえ、今後再度使い捨てスリッパの導入及び、併用を視野に検討をして参ります。

貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント/石川

この度は京都グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食について、最高レベルとのお言葉を頂戴して大変恐縮でございます。

またフロントスタッフについてもお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。

大浴場を含め当館はデザイナーによる設計でございまして、至るところに工夫が凝らされております。

最後にはなりますが、当館のご利用、また貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント/石川

この度は京都グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は京阪本線の祇園四条駅より徒歩3分ほどの距離に位置しており、祇園や河原町へのアクセスが抜群です。
近年の海外からのお客様の増加は当館におきましても例外ではなく、様々な地域からお越しいただいております。

また、舞妓ショーに対しましてのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
現在、毎週火曜日と金曜日の週2回にわたり開催しておりますが、多くのお客様からご好評いただいております。
舞妓ショーにご参加のお客様には当館内のバー金色にて10％の割引を実施しておりますので、よろしければそちらのご利用もご検討ください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント/石川

この度は京都グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は南座からは徒歩で2分程の距離なので、南座をご利用のお客様にとっては非常に便利な立地であると存じます。

バー金色では季節限定のカクテルもご用意しておりますので機会がございましたらまた是非ご利用下さい。
ご朝食も季節に合わせ旬の食材を利用しておりますので次回はまた違ったお料理をお楽しみ頂けると存じます。

大浴場こもれびは仰せの通り、広くはないので時間帯によっては狭く感じてしまうかもしれませんので、恐れ入りますが時間をずらしてご利用いただけると混雑は少ないかもしれません。

改めまして、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント/石川

この度は京都グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は様々な騒音にお悩みだったとのことで、その点につきましては大変申し訳ございません。
その一方、当館は祇園四条駅から徒歩1、2分の距離にございまして、アクセスは良好でございます。

また時期にもよりますが、ご指摘の通り当館は海外からお越しのお客様が8割ほどを占めております。
海外からのお客様の増加に伴い、お客様皆様にご満足いただけるよう、当館では海外出身のスタッフも活躍しております。

その他、朝食含め総合的にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント/石川

この度は京都グランベルホテルをご利用いただきましてまことにありがとうござます。

当館は京阪本線の祇園四条駅から徒歩2分の好立地でございます。
お部屋やその他内装もデザイナーによる設計で、滞在中快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。

地下1階の大浴場こもれびは午前6時から午前11時まで、午後は5時から午前1時までご利用いただけます。

また京都へおいでの際は、是非当館へのご宿泊をご検討くださいませ。

京都グランベルホテル
フロント　石川

この度は京都グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

場所柄お部屋は広いとは言えませんが、デザイナーによる設計により心地良くお過ごしいただけるかと存じます。

是非次回京都にお越しの際も当館をご利用くださいませ。

京都グランベルホテル
フロント　石川

この度は京都グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

祇園四条駅や八坂神社へはアクセスしやすく、お客様のお役に立てたようで幸いでございます。
また現在、毎週火曜日、金曜日の晩に舞妓ショーを開催しております。
日本人のお客様にもあまり馴染みのない舞妓さんと触れ合える機会ですので、様々なお客様からご好評いただいております。

次回も是非当館へのご宿泊と舞妓ショーへのご参加をお待ちしております。

京都グランベルホテル
フロント　石川

この度は京都グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

過日のご宿泊におきましては、当館にご満足いただけたようで幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都グランベルホテル
フロント　石川

この度は京都グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は京阪本線の祇園四条駅や阪急本線の河原町まで徒歩圏内でございまして、交通の便ではお客様のお役に立てることと存じます。

また観光等で京都へおいでの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます

京都グランベルホテル
フロント　石川

この度は京都グランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館にてラウンジやバーの雰囲気をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
恋人様との素敵なお時間のお手伝いが少しでも出来ていたのであれば嬉しく存じます。

館内1階のBar金色は午前3時まで営業しております。

再度お客様をお迎えできることをお待ち申し上げております。

京都グランベルホテル
フロント　石川

この度は京都グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は京阪本線の祇園四条駅より徒歩2分の距離に位置しており、祇園や河原町へのアクセスが抜群でございます。

また、京都では珍しく大浴場の用意がございます。
ロビーや客室のみならず、こちらの大浴場にもデザイナーの工夫が覗けます。
お寛ぎいただけたようで何よりです。

また京都へお越しの際は当館のご利用をご検討いただければ何よりでございます。

京都グランベルホテル
フロント　石川

この度は京都グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

’サービスが充実していた’等、従業員へのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
京都は四季によって異なる顔を見せますので是非また違った京都へお越しくださいませ。
その際に京都グランベルホテルに再度お越しいただけることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都グランベルホテル
フロント　石川

この度は京都グランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は祇園の繁華街、観光地の中心地にあり、観光に便利な立地でございます。
また、当館は現代と伝統を融合させたデザインとなっておりまして、デザイナーのこだわりが隅々まで詰まっております。
また利用したいとのお言葉を頂戴し、当館をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に喜んでいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京都グランベルホテル
フロント　吉沢

この度は京都グランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
滞在中では大浴場をご満喫いただけたようで嬉しい限りでございます。
当ホテルの大浴場は中にちょっとした植栽スペースがあり、上から降り注ぐ光は日光をイメージしてつくられた人工照明で地下の閉塞感を感じさせない幻想的なデザインになっており、お客様にもお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
これから京都は紅葉の時期を迎え、より一層楽しめる時期がやってまいりますので次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都グランベルホテル
フロント　佐久間

この度は京都グランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
細かい部分までデザイン面で当ホテルを楽しんで頂けてまして大変うれしく存じます。
またスタッフの対応に関しましても、お褒めに預かり光栄でございます。
当ホテルの近辺では南座も間もなく11月からリニューアルオープンし、京都はますます活気にあふれていくことと思いますので、次回お越しの際はより一層京都を楽しめることと思います。
もしまた機会がございましたら、ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都グランベルホテル
フロント　佐久間

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中の数々のご無礼、この場を借りてお詫び申し上げます。
チェックインの際には40分以上もお待たせしてしまい、お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまっただけでなく、順序の把握もできていなかったことにより大変ご不快な思いをさせてしまいました。
当日対応いたしましたスタッフにも伝え、スタッフ同士の情報の共有も徹底いたします。
また、テレビのリモコン及び朝食のご案内に関してはおくつろぎいただく為の空間で更にお待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今回の件を教訓に、今後はこのようなことが起きないよう、社内教育を更に徹底していく所存でございますので、何卒お許しくださいますようお願い申しあげます。
貴重なご指摘をくださりありがとうございました。
次回もお客様に当ホテルを選んでいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

京都グランベルホテル
フロント係　宮田

この度は京都グランベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中はお客様に快適にお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
今後もよりお客様に楽しんでいただけるよう、イベント等も企画しておりますのでまたのお越しもスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は京都グランベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは祇園の中心部にございまして、御食事処やショッピングには困らない立地でございます。
地下には大浴場があり、入浴しながらちょっとした中庭も楽しむことができます。地下でありながらも中庭を通して自然を感じられる空間を演出しており、朝と夜ではまた違った雰囲気を味わうことができる落ち着きのある空間でございます。
お部屋は複数のデザイナーが共同で作り上げており、設計デザインからインテリアまで祇園の妖艶さと現代アートにとことんこだわった客室になっております。
お客様にも快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都グランベルホテル　フロント　坂井