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ホテルサンクローバー越谷駅前のクチコミ・お客さまの声
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急に宿泊することになり、非常に助かりました。ただ洗面所と部屋の段差が結構あり、健常者でも躓きそうになります。ここまでの段差があるホテルは初めてです。また漫画もメジャーなものがなく、しかも量や種類もさほど多くなく期待外れ。あとはエアーウィーブも期待ほど快眠性があるものでなかったのが残念。一番残念な点は、HPで25:00門限と案内されていたが念のためTELで門限の問い合わせをした際、部屋の空きを回答され、チグハグな対応であった。あとHPでは25:00門限と明記されているにもかかわらず、夜中でもカードキーで出入り可能であり、矛盾した案内をしていることである。急な宿泊で救われた分を考慮の上、ごめんなさい、このエリアでの総合順位が1位である宿であっただけに、さぞかし期待以上の満足感が得られるだろうとかなり期待値高かった分、辛口評価になりました。「総合X位」のレッテルがなければ、☆4つに近い3つといったところだと思います。
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この度は折角ご利用いただいたにもかかわらず、お客様に満足していただけるサービス、空間のご提供が出来ず、誠に申し訳ございません。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。またご利用いただけますと幸いです。ありがとうございました。ホテルサンクローバー越谷駅前マネージャー 撝 翼
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投稿者さんの ホテルサンクローバー越谷駅前 のクチコミ
急に宿泊することになり、非常に助かりました。
ただ洗面所と部屋の段差が結構あり、健常者でも躓きそうになります。ここまでの段差があるホテルは初めてです。
また漫画もメジャーなものがなく、しかも量や種類もさほど多くなく期待外れ。
あとはエアーウィーブも期待ほど快眠性があるものでなかったのが残念。
一番残念な点は、HPで25:00門限と案内されていたが念のためTELで門限の問い合わせをした際、部屋の空きを回答され、チグハグな対応であった。あとHPでは25:00門限と明記されているにもかかわらず、夜中でもカードキーで出入り可能であり、矛盾した案内をしていることである。
急な宿泊で救われた分を考慮の上、ごめんなさい、このエリアでの総合順位が1位である宿であっただけに、さぞかし期待以上の満足感が得られるだろうとかなり期待値高かった分、辛口評価になりました。「総合X位」のレッテルがなければ、☆4つに近い3つといったところだと思います。
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この度は折角ご利用いただいたにもかかわらず、お客様に満足していただけるサービス、空間のご提供が出来ず、誠に申し訳ございません。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
またご利用いただけますと幸いです。
ありがとうございました。
ホテルサンクローバー越谷駅前
マネージャー 撝 翼