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ホテルエリアワン延岡(ホテルエリアワングループ)のクチコミ・お客さまの声
総合1
これまで何度か宿泊して特に問題を感じませんでしたが、今回の部屋は酷すぎました。いつもより料金も安いわけではないのに、風呂のカーテンは明らかに大きく広範囲に渡る汚れやカビがたくさんついていて、正直、捨てるレベルでした。洗面所の水道元は、抜けてほげた様子の後を乱雑にゴムで詰めてありました。いつもはじゃらんで予約するのに今回は楽天トラベルで予約したからなのか?よく分かりませんが、今回の件で、ホテルを変えようという事になり、次回予約もしていましたが、帰ってきて早速キャンセルしました。もう使いません。
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いつもホテルエリアワン延岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、お客様のご期待に添えなかったこと、心からお詫び申し上げます。浴室のシャワーカーテンに関しましては、順次交換を行っております。お客様から頂いた貴重なご意見を元に、今後のご宿泊の方へご満足いただけるよう尽力して参ります。お忙しい中、ご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございます。フロントスタッフ 佐藤
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これまで何度か宿泊して特に問題を感じませんでしたが、今回の部屋は酷すぎました。いつもより料金も安いわけではないのに、風呂のカーテンは明らかに大きく広範囲に渡る汚れやカビがたくさんついていて、正直、捨てるレベルでした。洗面所の水道元は、抜けてほげた様子の後を乱雑にゴムで詰めてありました。いつもはじゃらんで予約するのに今回は楽天トラベルで予約したからなのか?よく分かりませんが、今回の件で、ホテルを変えようという事になり、次回予約もしていましたが、帰ってきて早速キャンセルしました。もう使いません。
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ご宿泊に際しまして、お客様のご期待に添えなかったこと、心からお詫び申し上げます。
浴室のシャワーカーテンに関しましては、順次交換を行っております。
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フロントスタッフ 佐藤