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ホテルリッツ甲子園のクチコミ・お客さまの声
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5月の連休中に利用をいたしました。部屋の広さはエクストラベッドを入れても十分なものでした。浴室・洗面所共に清潔であったと思います。但し、画像投稿しました通り、部屋に据え付けてあったベッドのシーツ下のマットに汚れがありました。家族が異臭があり安心し就寝できないとの事で、フロントに連絡し、当該シーツを交換頂いた次第です。写真にはありませんが、据付のベッドのシーツ等もきちんと交換されていたのか、非常に疑問を持ちました。立地条件としては決して悪くないのですが、旅客が必ず利用するベッドの手入れを怠っておられると判断せざるを得ず、大変残念ではございますが、今後は利用は憚られる宿泊施設と感じました。2泊での利用を考えておりましたが、上述の事案も有った為、結果1泊のみの利用とさせていただきました(宿泊費については、ホテル側も事情は理解されたので、善処いただきました)
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この度は、ホテルリッツ甲子園をご利用頂き誠にありがとうございます。私共の思慮が足らず、ご不快の念をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。手配しておりました新しい敷き布団がゴールデンウィークと重なり配送に遅れが生じてしまい、お客様にご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございません。今後はより一層お客様に快適にお過ごし頂けますよう改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルリッツ甲子園
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投稿者さんの ホテルリッツ甲子園 のクチコミ
5月の連休中に利用をいたしました。
部屋の広さはエクストラベッドを入れても十分なものでした。
浴室・洗面所共に清潔であったと思います。
但し、画像投稿しました通り、部屋に据え付けてあったベッドの
シーツ下のマットに汚れがありました。家族が異臭があり安心し
就寝できないとの事で、フロントに連絡し、当該シーツを交換
頂いた次第です。写真にはありませんが、据付のベッドのシーツ
等もきちんと交換されていたのか、非常に疑問を持ちました。
立地条件としては決して悪くないのですが、旅客が必ず利用する
ベッドの手入れを怠っておられると判断せざるを得ず、大変残念
ではございますが、今後は利用は憚られる宿泊施設と感じました。
2泊での利用を考えておりましたが、上述の事案も有った為、結果
1泊のみの利用とさせていただきました(宿泊費については、ホテル
側も事情は理解されたので、善処いただきました)
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この度は、ホテルリッツ甲子園をご利用頂き誠にありがとうございます。
私共の思慮が足らず、ご不快の念をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
手配しておりました新しい敷き布団がゴールデンウィークと重なり配送に遅れが生じてしまい、お客様にご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございません。
今後はより一層お客様に快適にお過ごし頂けますよう改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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