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投稿者さんの ホテルリッツ甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 07:15:05
-
満足です。
おそらくラブホテルの転用と思いますので、つくりに関しては仕方がない。
食事は満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム】
立地3
ななすけ2008さんの ホテルリッツ甲子園 のクチコミ
- ななすけ2008さん [50代/男性] 2023年08月30日 23:05:02
-
少し早くチェックインさせてもらえて、その際のフロント担当様は感じの良い応対で、快適なステイを予感させてもらいました。
その際、間違いなく外出から戻ったら部屋番号は不要で名前だけつげてくださいと言っていたのですが、外出から戻ったときのフロント担当に一文字ずつ、ゆっくりしっかりと名前を告げたのに、お部屋番号は?との問いかけ。
名前だけ告げれば良いと昼間の方は言ってましたけど?というと、失礼しましたも何もなく、お名前は?だって。
あくまでも自分のペースでお仕事したい接客業のかたなんですね。
あまりのレベルの低さに愕然とした瞬間でした。
比較的高評価の宿を選んだのに逆に不快感が増してしまいました。
早く大手チェーンになれば良いのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブルルーム】
立地3
あずこにさんの ホテルリッツ甲子園 のクチコミ
- あずこにさん [30代/女性] 2023年06月12日 13:36:50
-
観光に利用しました。
部屋に入った瞬間から何か臭い…。さらに洗面所は清潔であるにも関わらず排泄物(大)の臭いがひどく、子供も鼻をつまんで用を足すぐらいでした。終始臭くて、不快でした。
口コミをもっとよく読めば良かったのですが、ビジネスホテルではなく、明らかに元ラブホ○ルで、ここに子供たちを泊まらせてしまったことに罪悪感がつのりました。
従業員の方の対応は特に普通でした。駐車場は空いていて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルリッツ甲子園 2023年06月19日 16:31:41
-
この度はビジネスホテルリッツ甲子園をご利用いただきありがとうございます。
洗面所の嫌な臭いにつきましては、ご不快の念をおかけしていまい誠に申し訳ございません。
清掃係と設備業者に連絡し、早速改善に努めてまいります。
せっかくのご旅行にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
元ラブホテルとのご指摘にも、当ホテルは頑丈強固の建物として西宮市から地震津波避難指定ビルに認定されており、7階建ての建物にはスプリンクラーの設置は義務付けられていないにも関わらずスプリンクラーを設置しております。おっしゃられるようなホテル形態では無い事でございます。
一室ずつ趣向の違うデザイナーズルームにしておりますところや、ヨーロッパ調の華やかなベッドや家具を設置しておりますところに、お客様が誤解されたのではと懸念致します。
今後はスタッフ一同改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
追記
設備業者に確認、修繕を依頼したところ異常なし、臭いも主観によるものではないかという事でしたが、低評価につきましては真摯に受け止め、評価アップに向けて対策を講じて参りますが、あまりにも主観によるものは、評価の範囲を超えて、いたずらに名誉毀損をしてしまう場合がございます。
何に準拠しているか、旅館業法などに基づいた根拠までをお示し頂けましたら幸甚でした。
頂いたご意見は今後のサービス向上のために利用させて頂きます。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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立地2
投稿者さんの ホテルリッツ甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 11:39:26
-
食事する場所が少なかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
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立地1
投稿者さんの ホテルリッツ甲子園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 13:52:00
-
立地がちょっと、、近くにコンビニ無いのが辛かったです、、
部屋は完全にラブホテル笑
なのでお風呂は広くて満足でしたよ♪- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルリッツ甲子園 2023年12月08日 20:56:35
-
この度はビジネスホテルリッツ甲子園をご利用いただきありがとうございます。
コンビニについては、徒歩5分のところにセブンイレブン阪神甲子園球場前店がございます。
低評価につきましては真摯に受け止め、評価アップに向けて対策を講じて参りますが、あまりにも主観によるものは、評価の範囲を超えて、いたずらに名誉毀損をしてしまう場合がございます。
何に準拠しているか、旅館業法などに基づいた根拠までをお示し頂けましたら幸甚でした。
頂いたご意見は今後のサービス向上のために利用させて頂きます。
この度はありがとうございました。
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立地3
投稿者さんの ホテルリッツ甲子園 のクチコミ
到着して、即時で元ラブホテルな雰囲気です。
元ラブホテルだと割り切っていれば、価格はリーズナブルだし、部屋は広いしいいと思います。
ただ、楽天での平均値評定が4.0かと言われると、そこまでではない。
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この度はビジネスホテルリッツ甲子園をご利用いただきありがとうございます。
元ラブホテルとのご指摘でございますが、当ホテルは頑丈強固の建物として西宮市から地震津波避難指定ビルに認定されており、7階建ての建物にはスプリンクラーの設置は義務付けられていないにも関わらずスプリンクラーを設置しております。おっしゃられるようなホテル形態では無い事でございます。
一室ずつ趣向の違うデザイナーズルームにしておりますところや、ヨーロッパ調の華やかなベッドや家具を設置しておりますところに、お客様が誤解されたのではと懸念致します。
今後はスタッフ一同改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。