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湯本「ぽんぽこの宿」のクチコミ･お客さまの声
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チェックイン時までの対応は相応でしたが、忙しいからなのか説明から対応から残念でした。トイレの狭さやお風呂の清潔管理は口コミで知っていたので覚悟してましたが、BBQの常連さんにだけの快対応と正直感じました。そうではないとおっしゃると思いますが、少なくともそう感じている客がいるということです。GWだからとこちらは子どものどったんばったんは我慢してたのに…それと満室だからとこちらに朝食時間を決めさせておいて、行ったら席がないからもう一度来いとは…部屋に持って来るなり、電話で呼ぶなりできたんじゃないですか？これはさすがに不愉快でした。そんな対応から残念ながら笑顔で宿を去ることはできませんでした。安かったからありがたかったですが、もう泊まることはないと思います。シャンプーやリンスの質よりもサービスの質を整えるのが先、段取りが悪すぎます。
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阿部様ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 お客様に対して気を配ることが欠けており大変申し訳ございませんでした。 朝食はお客様がお召し上がりになるペースを確認しながらお運びしておりますが、 当日は連休ということもあり、いきとどかなかったところがあったようでございます。深くお詫び申し上げます。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 湯本「ぽんぽこの宿」 のクチコミ
チェックイン時までの対応は相応でしたが、忙しいからなのか説明から対応から残念でした。
トイレの狭さやお風呂の清潔管理は口コミで知っていたので覚悟してましたが、BBQの常連さんにだけの快対応と正直感じました。そうではないとおっしゃると思いますが、少なくともそう感じている客がいるということです。GWだからとこちらは子どものどったんばったんは我慢してたのに…
それと満室だからとこちらに朝食時間を決めさせておいて、行ったら席がないからもう一度来いとは…部屋に持って来るなり、電話で呼ぶなりできたんじゃないですか？これはさすがに不愉快でした。
そんな対応から残念ながら笑顔で宿を去ることはできませんでした。安かったからありがたかったですが、もう泊まることはないと思います。シャンプーやリンスの質よりもサービスの質を整えるのが先、段取りが悪すぎます。
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阿部様
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様に対して気を配ることが欠けており大変申し訳ございませんでした。
朝食はお客様がお召し上がりになるペースを確認しながらお運びしておりますが、 当日は連休ということもあり、いきとどかなかったところがあったようでございます。
深くお詫び申し上げます。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。