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ホテルエリアワン境港マリーナ(ホテルエリアワングループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
確かに外見、フロントまでの通路は、本当に営業しているのって感じです。部屋はリフォームされていて壁紙や床、椅子やクッションも部屋の雰囲気に合わせてありよかったです。ソファもありゆったりできました。エアコン、ベットの下等と掃除も行き届いていました。アレルギーがあるので薬を使わずに済みました。鏡も姿見が2パターン、メイクには女優ライトもありました。ロビーにシャンプーコーナーがあり部屋のシャンプー以外が利用できてよかった。→フロントでの説明なし。フロントの方の雰囲気は良かった。エアコンの位置が微妙で、風向きを変えてもメイクをしている時に風が直にあたる。エコプランなのに初日部屋に入られていて、ゴミ箱に入れてないクレンジングも捨てられていてびっくり!!ホテルの駐車場の入口が暗くてわかりにくい。フロントの人の情報量が少ない。使用や利用したことあるないではなく、客から聞かれることを想定していくつか情報は持っていて欲しい。コインランドリーの目安の乾燥時間→コインランドリー室に貼っていてもいい思う。タクシー料金→空港、最寄りの駅、米子駅、境港駅等
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この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も嬉しく存じます。しかしながら、フロントスタッフと清掃スタッフとの共有が正確に出来ておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。チェックイン時のご説明や当館の設備のご説明につきましてお客様にご不便をお掛け致しましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見をスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。宿泊課 久保園
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投稿者さんの ホテルエリアワン境港マリーナ(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
確かに外見、フロントまでの通路は、本当に営業しているのって感じです。
部屋はリフォームされていて壁紙や床、椅子やクッションも部屋の雰囲気に合わせてありよかったです。ソファもありゆったりできました。エアコン、ベットの下等と掃除も行き届いていました。アレルギーがあるので薬を使わずに済みました。鏡も姿見が2パターン、メイクには女優ライトもありました。ロビーにシャンプーコーナーがあり部屋のシャンプー以外が利用できてよかった。→フロントでの説明なし。
フロントの方の雰囲気は良かった。
エアコンの位置が微妙で、風向きを変えてもメイクをしている時に風が直にあたる。
エコプランなのに初日部屋に入られていて、ゴミ箱に入れてないクレンジングも捨てられていてびっくり!!
ホテルの駐車場の入口が暗くてわかりにくい。
フロントの人の情報量が少ない。使用や利用したことあるないではなく、客から聞かれることを想定していくつか情報は持っていて欲しい。コインランドリーの目安の乾燥時間→コインランドリー室に貼っていてもいい思う。
タクシー料金→空港、最寄りの駅、米子駅、境港駅等
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この度はホテルエリアワン境港マリーナをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフと清掃スタッフとの共有が正確に出来ておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
チェックイン時のご説明や当館の設備のご説明につきまして
お客様にご不便をお掛け致しましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見をスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
宿泊課 久保園