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ホテルエリアワン境港マリーナ(ホテルエリアワングループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
子供が急に体調が悪くなり宿泊せずに急遽帰る事にしました。体温計や使い捨て手袋、ゴミ袋、ティッシュなどを出していただきとても助かりました。帰りの際もお気を付けてと1言いただきましたが、ただ残念だったのが領収書と入浴券が頂けていなかったのが残念でした。
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この度はホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご滞在中の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。領収書についてですが、事前決済の場合はホテルでの領収書の発行が出来なくなっており、チェックアウト後にご予約頂いたサイトよりダウンロードしていただくようになっておりますので、ご理解いただけますと幸いです。また、入浴券についてはお客様がチェックアウトされる際、お渡しするご案内をさせていただいたようですが、こちらの説明不足だった可能性があります。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご期待に添えず、また残念なお気持ちのままでのお見送りになりましたことは、私どもも大変心苦しく、反省の念でいっぱいでございます。お客様が安心して快適にご利用いただけますよう、至らない部分それぞれの見直しと改善に取り組んでまいります。お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。宿泊課 宮本
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子供が急に体調が悪くなり宿泊せずに急遽帰る事にしました。体温計や使い捨て手袋、ゴミ袋、ティッシュなどを出していただきとても助かりました。帰りの際もお気を付けてと1言いただきましたが、ただ残念だったのが領収書と入浴券が頂けていなかったのが残念でした。
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この度はホテルエリアワン境港マリーナにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在中の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。
領収書についてですが、事前決済の場合はホテルでの領収書の発行が出来なくなっており、チェックアウト後にご予約頂いたサイトよりダウンロードしていただくようになっておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
また、入浴券についてはお客様がチェックアウトされる際、お渡しするご案内をさせていただいたようですが、こちらの説明不足だった可能性があります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご期待に添えず、また残念なお気持ちのままでのお見送りになりましたことは、私どもも大変心苦しく、反省の念でいっぱいでございます。
お客様が安心して快適にご利用いただけますよう、至らない部分それぞれの見直しと改善に取り組んでまいります。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。
宿泊課 宮本