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ホテルエリアワン境港マリーナ（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
ホテルエリアワン境港マリーナ（ホテルエリアワングループ）（鳥取県）
3.0
投稿日：2022-08-17 11:28:55
風呂3
bainさんの ホテルエリアワン境港マリーナ（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
連泊で、清掃してもらい帰って来たら、清掃の際ドアロックでドアを閉まらないようにしていたのでしょうが、そのままにしてあり、ドアが施錠されず開けっ放しになっていました。
セキュリティ的にありえないです
コンビニ等は、徒歩で行くのにまぁまぁ遠いです
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
滞在清掃でのドアが開けっぱなしになっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして、深くお詫び申し上げます。
お客様の大切なお荷物等をお預りしている以上、お部屋のセキュリティに関しましては最大限の注意を払って対応すべきところを、こちらの注意不足、確認不足で大変ご不安な思いをさせてしまいました。
本件、清掃スタッフへも伝達し、指導させて頂きました。
お客様のお荷物に対する意識の再確認を徹底して参ります。
大変ご不安な思いをさせてしまった中で大変恐縮ではございますが、また私共ホテルエリアワン境港マリーナに再訪のご機会を頂けますと幸いです。
お客様より頂きました貴重なご意見を今後に反映させて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 岡山