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ホテルエリアワン境港マリーナ（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
評価がいいものが多いですが最悪のホテルです。お風呂やトイレが綺麗に清掃がされておらす、便座をふいたり、熱いシャワーでお風呂を流して入ったりと大変でした。部屋に入るまでの廊下もペット臭がひどく、極めつけはホテルの案内の冊子の間に社員が使う操作マニュアルとその人にしかわからないメモ書きが挟んであり大変驚きました。ホテルのフロントの男性従業員の愛想もいまいちで、中年の男性客にはやたら愛想がいいという場面を見せられ気分が悪くなりました。
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この度はホテルエリアワン境港マリーナへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。清掃の不手際の件、大変申し訳ございませんでした。さぞ不快な思いをされたと存じます。清掃の際のチェック強化等を徹底し、再発防止に努めて参ります。また、従業員の態度が悪かったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。ホテルまでの道中お疲れでいらっしゃるのに、ホテルスタッフが無愛想ですと不満を持ってしまうのも当然の事と存じます。スタッフの再教育を徹底してまいります。この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。その上で、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂き、誠にありがとうございます。お客様に頂いたご意見をもとに必ず改善させていただきます。その上でもし、また機会がございましたら、お越し頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。宿泊課 黒瀧
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投稿者さんの ホテルエリアワン境港マリーナ（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
評価がいいものが多いですが最悪のホテルです。お風呂やトイレが綺麗に清掃がされておらす、便座をふいたり、熱いシャワーでお風呂を流して入ったりと大変でした。部屋に入るまでの廊下もペット臭がひどく、極めつけはホテルの案内の冊子の間に社員が使う操作マニュアルとその人にしかわからないメモ書きが挟んであり大変驚きました。ホテルのフロントの男性従業員の愛想もいまいちで、中年の男性客にはやたら愛想がいいという場面を見せられ気分が悪くなりました。
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この度はホテルエリアワン境港マリーナへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃の不手際の件、大変申し訳ございませんでした。
さぞ不快な思いをされたと存じます。清掃の際のチェック強化等を徹底し、再発防止に努めて参ります。
また、従業員の態度が悪かったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。ホテルまでの道中お疲れでいらっしゃるのに、ホテルスタッフが無愛想ですと不満を持ってしまうのも当然の事と存じます。スタッフの再教育を徹底してまいります。
この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。その上で、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂き、誠にありがとうございます。お客様に頂いたご意見をもとに必ず改善させていただきます。
その上でもし、また機会がございましたら、お越し頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課 黒瀧