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ホテルSUI銀座京橋byABEST クチコミ・感想・情報

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ホテルSUI銀座京橋byABESTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:346件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.06
  • 部屋3.23
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂2.91
  • 食事3.17

総合4

hatidaime9837さんの ホテルSUI銀座京橋byABEST のクチコミ

hatidaime9837さん [50代/男性] 2017-07-10 19:53:33

開店したばかりで忘れていたのか、コップやお茶のTバック等がありませんでした。水を飲みたかっただけなので、うがいのコップで済ませました。
ビデオは見放題でしたが、通信が悪く、映画を見ていて後半のクライマックスで切れてしまいがっかりしました。電話でフロントに問い合わせ致しましたが、元を調べてみますと言われただけで何も連絡なく、最後のクライマックスが見たかったので、何度もつけようとしましたが、結局翌朝になっても映画を見る事が出来ませんでした。
早くなれる事と、足りないサービスを解消できることを期待いたします。綺麗で場所もいいので、そちらに泊まる機会があればまた使用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルSUI銀座京橋byABEST 2017-07-17 19:30:28

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト銀座京橋をお選びいただき誠にありがとうございます。

御滞在中は度重なる御面倒と御不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
折角お越しいただきましたにも関わらず、御対応が不十分だったことで御指摘を受けましたことは、ひとえに私共の不徳のいたす限りでお詫びの申し上げようもございません。

今一度客室設備におきましては日々の点検ならびに、夜間も充分な御対応ができますよう復旧措置の周知徹底に努めて参ります。また併設カフェのフリードリンクにつきましても皆様に快適にお過ごしいただくべく、アナウンスの見直しをさせていただきたく存じます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重な御意見を御寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様の御指摘を真摯に受け止め、また挽回の機会をいただけましたらお足をお運びいただけるよう、従業員一同鋭意努力して参る所存でございます。

ホテルアベスト銀座京橋 高橋

ご利用の宿泊プラン
【銀座京橋オープン記念】7月オープンを記念してVOD見放題&チェックアウト12時付きプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル◆ユニットバスタイプ◆】
hatidaime9837さん
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