この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト銀座京橋に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御滞在中は、スタッフの対応につきまして至らぬ点が多かったこと、誠に申し訳ございませんでした。またお部屋につきましても清掃が不十分であったことから、多大なるご不快の念をお掛けしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

折角当館にお越しいただけましたにも関わらず、こういったご指摘のいただきますことはひとえに私共の不徳の至す限りで、お詫びの申し上げ様もございません。


スタッフ総員の館内設備に関する内容共有の徹底とともに、御利用いただきましたお部屋を含め、今一度全室の設備点検・重点清掃の措置を取らせていただき、今後の御利用に差し支えぬ様努めさせていただきたく存じます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重な御意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、またお足をお運びいただく機会をいただけますよう、スタッフ一丸となって取り組んで参る所存でございます。

ホテルアベスト銀座京橋　高橋