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センチュリオンホテルクラシック奈良 クチコミ・感想・情報

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センチュリオンホテルクラシック奈良のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:744件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.40
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.72
  • 食事4.13

総合4

投稿者さんの センチュリオンホテルクラシック奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-19 14:18:46

出来て間もないこともあって綺麗で、また部屋も広く快適でした。

ただ、キャパシテイの割にエレベーターが1台しかなく、私達は2階の部屋だったので混雑時には目立たない階段を利用していました。この階段をもっと利用してもらえるように告知すれば混雑回避に繋がるかと思います。

不満点として、一人1000円追加して朝食を追加しましたが、9時前に会場に行くと品切れのものが多くいのに補充が追い付いておらず、メニュー数がかなり制限されている状態だったのが気になりました。

またラストオーダー直前に来られた方には、「無いものが多いですがいいですか?」と確認されていましたが、無料朝食ならまだしも有料で提供するなら最後まで品揃えを考えて提供してほしいものです。

まだまだ発展途上だと思いますので、次回来訪時に改善されていることを期待します。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
センチュリオンホテルクラシック奈良 2017-10-14 16:11:52

この度はセンチュリオンホテルクラッシック奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず、お部屋につきましては快適にお過ごし頂くことができたようで、幸いでございます。
今後も清潔なお部屋を保ちお客様をお待ちいたして参ります。

エレベーターにつきまして、階段をご利用頂いたとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
階段の活用についてのご意見を今後参考にさせて頂き、混雑緩和に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

朝食の品切れが多く、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
いつレストランにお越し頂いてもブッフェをお楽しみ頂けるよう、今後早急に改善して参ります。

ラストオーダー直前に来られたお客様への対応につきまして、仰る通りでございます。
有料で提供させて頂いている朝食であるということを再確認し、今後同じ事の無いよう改善致します。

またの機会の際にはご満足いただけるようサービスを改善してお客様をお待ちしておりますので、奈良にお越しの際はご利用のご検討を頂けますと幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。
フロント 恒石

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