この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠に有難う御座います。
またお時間を割いて御感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながらこの度はご宿泊のご延長に関しまして
お客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

該当されます今回のレイトチェックアウトプランに関しましては
通常の延長料金の体系を元に設定をさせて頂いておりました。

各プランによって延長料金のご案内が異なってしまう場合等も踏まえ、
一部お客様に分かりずらい表記となってしまいました事
反省の意しかございません。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、出来る事から改善に努めさせて
参りたい所存で御座います。

まだまだ至らぬ点等ございますが、
全てのお客様にご満足して頂けるよう日々精進して参ります。

フロント　辻岡
センチュリオンホテルクラシック奈良