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センチュリオンホテルクラシック奈良のクチコミ･お客さまの声
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家族で燈花会を見ようと、いまならキャンペーンを利用し宿泊させていただきました。JR奈良駅や近鉄奈良駅からも近く、お部屋やフロントの対応は良かったですが、食事が非常に残念でした。燈花会のために営業開始の18時に予約し、レストランへ行くと先客が３組おられましたが、厨房とホールは１名体制のようで手際が悪く、料理が出てきたのは19時頃でした。もちろん、予定していた燈花会（21時終了）は十分に楽しめず、プランが台無しになりました。私達のすぐ後にも３組来られましたが、20時になってもすべての方へ料理が行き届いていませんでした。燈花会を考えておられる方は、ラストオーダーが21時までなので、先に燈花会へ行かれることをオススメします。また、朝食も体制は変わらず、イチオシのナンは常に欠品状態でした。子どもが食べたがるので、スタッフに補充をお願いし、焼き上がるとお声掛けいただけましたが、驚くことに補充した後でしたので、既にナンの前は長蛇の列。私が行く頃には何もなく、再度お願いすると15分かかるとのこと。結局食べられず非常に腹立たしくなりました。他のホテルでは混雑時、ホテル従業員も手伝っておられたので、そのような臨機応変な対応があれば良いなと感じました。
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数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテルクラシック奈良をお選び頂き誠に有難う御座います。ですがお食事会場にて大変ご迷惑をお掛けしました事、従業員を代表しましてお詫び申し上げます。そんな中、お部屋やフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受取り、レストランスタッフともシッカリ話し合いお客様の笑顔溢れる空間を築く為に精進して参ります。副支配人 佐藤
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投稿者さんの センチュリオンホテルクラシック奈良 のクチコミ
家族で燈花会を見ようと、いまならキャンペーンを利用し宿泊させていただきました。
JR奈良駅や近鉄奈良駅からも近く、お部屋やフロントの対応は良かったですが、食事が非常に残念でした。
燈花会のために営業開始の18時に予約し、レストランへ行くと先客が３組おられましたが、厨房とホールは１名体制のようで手際が悪く、料理が出てきたのは19時頃でした。もちろん、予定していた燈花会（21時終了）は十分に楽しめず、プランが台無しになりました。
私達のすぐ後にも３組来られましたが、20時になってもすべての方へ料理が行き届いていませんでした。
燈花会を考えておられる方は、ラストオーダーが21時までなので、先に燈花会へ行かれることをオススメします。
また、朝食も体制は変わらず、イチオシのナンは常に欠品状態でした。子どもが食べたがるので、スタッフに補充をお願いし、焼き上がるとお声掛けいただけましたが、驚くことに補充した後でしたので、既にナンの前は長蛇の列。私が行く頃には何もなく、再度お願いすると15分かかるとのこと。結局食べられず非常に腹立たしくなりました。
他のホテルでは混雑時、ホテル従業員も手伝っておられたので、そのような臨機応変な対応があれば良いなと感じました。
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数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテルクラシック奈良をお選び頂き誠に有難う御座います。
ですがお食事会場にて大変ご迷惑をお掛けしました事、従業員を代表しましてお詫び申し上げます。
そんな中、お部屋やフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受取り、レストランスタッフともシッカリ話し合いお客様の笑顔溢れる空間を築く為に精進して参ります。
副支配人 佐藤