この度はセンチュリオンクラシック奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、客室内でゆったりとお過ごしいただくことがかなわず申し訳ございません。その他のサービスで少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの改善に努めてまいります。
また奈良へお越しの際は是非センチュリオンクラシック奈良にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント北山

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、この様な貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では立地・館内の清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴する事が出来ました事、大変嬉しく存じ上げます。
併せまして宿泊時の室外機の音・茶粥の件に関しましては状況を確認後対応させて頂きます。
またこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点が多く御座いますが、変わらぬご愛顧を賜れるよう努めて参ります。
また機会が御座いましたら、従業員一同お帰りお待ち申し上げております。
フロント　恵古

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ホテルのデザイン、内装についてご意見をいただきましてありがとうございます。
お部屋によって内装やカラーが変わっておりますので、お客様にできるだけ快適にお過ごしいただくため、もし内装へのご希望がございましたらまたお聞かせくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　橘

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂きありがとうございます。また、貴重なコメントをいただきありがとうございます。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまいましたでしょうか？
すべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同丁寧な対応を目指し、日々レベルアップできるよう努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　橘

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお詫び申し上げます。
今回のご宿泊ではフロントスタッフに関しまして嬉しいお言葉を頂戴しております。
担当のスタッフにはお客様からのありがたいお言葉としてお伝えさせて頂きます。
お食事に関しまして、折角楽しみにして頂いていたにも拘わらずサービスが不十分で、残念な思いをお掛けすることとなりまして誠に申し訳ございませんでした。この場を借り深くお詫び申し上げます。次回こそお客様には心ゆくまでお食事をお楽しみ頂けるよう全力で改善に取り組んでまいりますので、またの機会を頂戴出来れば幸いに存じます。
その他のサービスにつきましても、より快適にお過ごし頂ける様向上に努めてまいりますので、どうぞまたのご利用をお願い申し上げます。

フロント　糟谷

数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテルクラシック奈良をお選び頂き誠に有難う御座います。
ですがお食事会場にて大変ご迷惑をお掛けしました事、従業員を代表しましてお詫び申し上げます。
そんな中、お部屋やフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受取り、レストランスタッフともシッカリ話し合いお客様の笑顔溢れる空間を築く為に精進して参ります。
副支配人　佐藤

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際して、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、担当部署とお客様の声を共有させて頂き、
さらに二重チェックの徹底をして、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　新山

この度はセンチュリオンホテルクラシックをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様におかれましては滞在にご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
未だ至らぬ点は多々ございますが、反省を繰り返すと共に、お客様のご要望に最大限お応えするべく、今後も引き続きサービスの向上に努めてまいりますので、是非またの機会を頂戴できますようお願い申し上げます。
従業員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　北山

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠に有難う御座います。
またお時間を割いて御感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

数ある宿泊施設の中からお選び頂いたにも関わらず、この度はお客様のご要望にお応え出来ず大変心苦しく思います。

お部屋のセッティングや匂い等につきましては
頂きましたご意見を真摯に受け止め、出来る事から改善に努めさせて頂きたく存じます。

まだまだ至らぬ点等ございますが、全てのお客様にご満足して頂けるよう日々精進して参ります。

お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。

フロント　辻岡

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、ありがとうございました。

バスルームの段差に関しまして大変ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
貸出の踏み台等もございますので、ぜひ次回ご利用の際はスタッフへお申し付けくださいませ。
客室内に化粧台が無く、大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。
駐車場に関しまして、当館は台数に限りがございますが、有料(1泊1000円)の駐車場を設けております。
無料ではありませんが、ホテル裏手にございますので次回ご利用の際はぜひご予約をしていただければと思います。

客室内の足元にライトがあったほうがいいとのご意見、導入検討いたします。

ご帰宅後のお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

担当:牟田

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の滞在中に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。スタッフの国籍に関係なく、このようなことが二度と起こらないようスタッフ教育を強化していく次第でございます。
この度頂いた言葉を真摯に受け止め、日々お客様に満足頂ける接客を目指して参ります。
また、朝食に関してもお客様に様々なご意見いただいております。こちらについてもメニューの改善を只今検討中でございます。
お客様にいただいたご意見、ご感想を参考にさせていただき、より良いホテルにできるよう従業員一同努力して参ります。
最後に、この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　橘

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠に有難う御座います。
またお時間を割いて御感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながらこの度のご滞在ではお客様にご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。

本件につきましては早急に当館清掃員へ厳重注意を行い、業務体制の見直しを行った上で今後の再発防止に努めさせて頂きたく存じます。

お客様の仰る通り昨今の衛生管理上の観点からもご不安に思われる事は勿論な事だと深く反省を致しております。
今後も引き続き客室の消毒・換気等の衛生管理面での対策を徹底して行って参ります。

改めてこの度は大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様が安心してご利用頂けるホテルにする為、日々精進して参ります。

フロント　辻岡