この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、
貴重なご意見をありがとうございます。

設備や清潔感に関しては
他のお客様からも多数のお褒めの言葉を頂いており
大変嬉しく存じます。


当ホテルはオープンから約3か月が経過しましたが
お客様のおっしゃる通り、
まだまだ改善点も残されております。

今回頂きましたご意見をもとに
改善に努めて参ります。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　新山

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠に有難う御座います。
またお時間を割いて御感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食に関しまして、折角楽しみにして頂いていたにも拘わらず、残念な思いをお掛けすることとなりまして誠に申し訳ございませんでした。この場を借り深くお詫び申し上げます。次回こそお客様に心ゆくまでカレーをお楽しみ頂けるよう全力で改善に取り組んでまいりますので、またの機会を頂戴出来れば幸いに存じます。
その他のサービスにつきましても、より快適にお過ごし頂ける様向上に努めてまいりますので、どうぞまたのご利用をお願い申し上げます。

フロント　糟谷

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお詫び申し上げます。
今回のご宿泊では立地、清潔感、食事に関しまして良い評価を頂戴しております。担当のスタッフと共有し、今後の励みにさせていただきます。ありがとうございました。
また朝食の品数に関しましても貴重なご意見頂戴しております。
こちらの内容に関しましてはお客様からのお声としてレストラン担当者へとお伝えさせて頂ければと存じます。
今後も現状の接客・サービスに満足することなく、よりお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　糟谷

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中この様な貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
しかし、客室構成に関してご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際はまた違ったルームタイプのお部屋をご用意できればと思います。
いただきましたご意見は設備上の問題ということもあり、今すぐの改善が難しい点もございますが、今回のご指摘をきっかけに前進できますよう尽力して参る所存でございます。
また、テーブルに関しましてはフロントにて貸し出しております。在庫があり次第貸出可能ですので、ご入用の際は是非スタッフにお声掛け下さい。
その他のサービスにつきましても、より快適にお過ごし頂ける様向上に努めてまいりますので、どうぞまたのご利用をお願い申し上げます。

フロント　糟谷

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様の貴重なご意見を受けレストランスタッフと連携をとり、お客様がご満足頂けますサービスをご提供できますよう、改善に努力させて頂きます。
この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きありがとうございます。
またのお客様のご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　内田

この度は数ある宿泊施設からセンチュリオンホテルをお選び頂き誠に有難う御座います。
チェックイン後早々にスタッフの不手際でお客様には大変ご迷惑をお掛けしました事スタッフを代表しましてお詫び申し上げます。
またレストラン会場での細かい気配り不足に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
そんな中でも当ホテルの「濡れない足湯」や「JR奈良駅」、「近隣バス停」など立地面などのセールスポイントを挙げて頂き誠に感謝しております。
貴重なお時間の中ご投稿くださいましたご意見を真摯に受取り精進して参ります。
この度は誠に有難う御座います。

副支配人　佐藤

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠に有難う御座います。
またお時間を割いて御感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

当スタッフに対してのお褒めのお言葉誠に有難うございます。

しかしながら今回のご滞在ではご朝食に関してお客様にお気に召して頂けなかった事について大変心苦しく、ご満足するものをご提供出来なかった事について心よりお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。

この度頂きましたナン・カレー・スクランブルエッグ・ウインナー・シュウマイに関してましては一言一句そのまま当館レストランスタッフ、及び責任者へ報告をさせて頂きたく存じます。

そこから様々な見直しを行った上で、再発防止に努め、お客様にご満足頂けるお食事をご提供出来るよう改善・改良に努めて参ります。

お客様の仰る通り「質の良いものを提供する」という事につきましては飲食、及びサービスを提供するわたくしどもにとっては欠かしてはならない事だと再度深く痛感を致しております。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、出来る事から改善に努めさせて参りたい所存で御座います。

まだまだ至らぬ点等ございますが、全てのお客様にご満足して頂けるよう日々精進して参ります。

フロント担当：辻岡

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには今後このようなご指摘を受けないように、今一度指導・教育を徹底してまいります。
また、フロントスタッフに対するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。今後も笑顔を絶やさず、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同より良いサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　内田

この度は、センチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、誠にありがとうございました。

チェックインの際、大変お待たせしてしまったとのことで、
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご予約の確認は、通常であれば数秒で完了する作業でございますが、
何らかの原因と私どもの力量不足もあり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったものと存じます。
以後少しでも早くトラブルを回避すべく、我々スタッフ間での情報共有を怠らず、お客様のご迷惑とならぬよう対策、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　吉田

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の中でお休みのところに大変なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いません。
空調音に関しましては、私達フロントのみならず、場合によってはメンテナンスを請け負う業者にも相談を致しまして対策を講じたい所存であります。ご指摘を肝に銘じ、より快適なお部屋を提供を出来ますよう最善を尽くします。
朝食に関しましても、ご満足を頂けなかったようで、重ねてお詫び申し上げます。
レストランスタッフと共に、ご意見を参考にいたしまして改善策を練り、対応致したいと存じます。2月より朝食についてはリニューアル致しましたが、これまで以上のクオリティを提供致したく努力致しましたが、至らぬ点があるようで更なる努力を致します。
最後に改めまして、幾多の至らぬ点に関しましてお詫び申し上げますと同時に、ご指摘を真摯に受け止め早急に対策を講じる事をお約束致します。
センチュリオンホテルクラシック奈良　フロント田中

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは飲食店やJR・近鉄奈良駅の両駅とも徒歩圏内にございます。観光で行く先によって交通手段を選んでいただけますので便利な立地にございます。
次回もご利用頂けますよう、従業員一同日々精進して参ります。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　内田

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます

お部屋の清潔面への大変貴重なご意見、ありがとうございます。
お寛ぎいただくはずのお部屋でご不安な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。

さらに朝食のナンとカレーにつきましても、温かさが足りない状態でのご提供であったかと推察致します。
ご満足いただける朝食をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なお声を清掃スタッフ、レストランスタッフと共有させていただき、必ずや今後の改善につなげたく存じます。

至らぬ点が多くありお客様には残念な思いをおかけしてしまいましたが、このたびは数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテルクラシック奈良をお選びいただき誠にありがとうございました。

お客様から頂いたお声を大切にし、今後はお客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参ります。
また奈良へお越しの際にはまたぜひ当館へ足をお運びいただけますと幸いでございます。

フロント　成田

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠に有難う御座います。
またお時間を割いて御感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度のご滞在ではお客様にご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
この度ご指摘頂きました点に関しましては早急に当館レストランスタッフへ報告を行い、業務体制の見直しを行った上で今後の再発防止に努めさせて頂きたく存じます。
またその他のサービスにつきましても、より快適にお過ごし頂ける様向上に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点も多く御座いますが今後も変わらぬご愛顧を賜れます様宜しくお願い申し上げます。
またのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております
　
フロント　小泉

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しての貴重なご意見スタッフに共有したく存じます。
立地とスタッフに関してのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
立地に関しましてはJR奈良駅より徒歩３分、近鉄奈良駅より徒歩10分でアクセス出来る好立地にございます。
また周辺には、奈良の郷土料理や地酒を取り扱っている、地元の方々にも大変人気のあるお食事処やお土産屋もあり、
そちらをフロントで周辺マップをお渡ししてご案内させていただいております。
スタッフに関しての温かいお言葉ありがとうございます。これからも全てのお客様にご満足・快適にお過ごし頂けるよう精進して参りたくおもいます。貸し出し用品などはスタッフにお申し付け頂ければいつでもお持ちいたします。滞在中ご快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
「また利用する」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に驕ることなく精進して参りたく思います。奈良にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大神
センチュリオンホテルクラシック奈良

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠に有難う御座いました。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のカレーをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
そしてお子様に足湯をご利用いただき誠に有難う御座います。
まだまだ至らぬ点も多く御座いますが、これからもお客様のお声を大切により一層のサービス向上に努めて参りますので、また奈良へお越しの際には当館へ足をお運びいただけますと幸いに存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　成田

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関してのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
鳩の巣に関しましてはお客様にお不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフに共有させていただきたく存じます。
奈良観光等いかがでしたでしょうか？
また奈良にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

センチュリオンホテルクラシック奈良
フロント　大神

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂き誠に有難う御座いました。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋にテーブルの設置が無いことでご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、ご希望されるお客様にはローテーブルの貸し出しを行っております。しかしながら今回そちらのご案内が至りませんでしたことも、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様にご満足いただけるよう、あらゆる点において工夫改善を施して参ります。
至らぬ点も多く御座いますが、お寄せいただいた客様の貴重なお声を大切に、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また奈良へお越しの際には当館へ足をお運びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　成田

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルで快適にお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
奈良の紅葉は堪能していただけましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR・近鉄奈良駅の両駅とも徒歩圏内にございます。観光で行く先によって交通手段を選んでいただけますので便利な立地にございます。
朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。美味しいとの感想を頂きましたこと、レストランスタッフの何よりの励みとなります。ありがとうございます。
しかしながらエレベーターの件につきましては大変ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。1Fエレベーター付近には。お待ちの間にご覧頂けるように様々なパンフレットや案内をご用意しております。お役立て頂けたら幸いでございます。
次回も奈良にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　内田

この度はセンチュリオンホテルクラシック奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様が暑いお部屋でお過ごしになる状況になり、大変申し訳ございませんでした。
点検・クリーニング等を実施し、問題を解決するための対策を講じてまいります。
お客様のご意見を通じて、私たちはサービスの向上に努めてまいります。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。何か他にお気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。


フロント　内田

この度は、数あるホテルからセンチュリオンホテルクラシック奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
前回のご宿泊の際は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回のご宿泊は、ごゆっくりとお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を第一として、サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　古川