この度は、センチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、お部屋の清掃に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後二度とこのようなことを起こさぬよう徹底致し向上に努めて参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。


ご多忙の中、ご感想と貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　河合

センチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用
いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、お客様の気分を害してしまう接客を
してしまったこと、深くお詫び申し上げます。

今後は、今まで以上に更に気を引き締めて、
フロントスタッフのみに関わらず、
ホテルスタッフ一同、常にお客様の立場に立って、
お心配りのできる接客をして参ります。
また、社員、アルバイトともに厳しく、
スタッフの指導を徹底したいと思います。

また、倉敷へお越しの際は、成長した当ホテルを
ご利用していただけたら、非常に嬉しく存じます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　
センチュリオンホテル＆スパ倉敷
フロント　岡田

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在におかれましては、ご満足いただけなかったご様子で大変心苦しく思っております。

お客様より頂戴しました貴重なお声を基に、より快適にお過ごし頂ける空間をご提供できる様に従業員一同努めて参ります。

朝食も工夫と改善を重ね、ご満足いただける様努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

梁川

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。

チェックアウトの際には”必ず”カードキーのご返却をお願いしております。通常、紛失された場合は3000円をお客様にご負担いただいております。

立地につきましてご感想の通りJR倉敷駅からも近く、観光名所である美観地区、三井アウトレットパーク倉敷、コンビニ、スーパー等充実しておりますので、ご滞在中非常に便利かと存じます。情緒豊かな町並みが楽しめる美観地区も徒歩10分程の場所にございます。

これからもお客様皆様に、満ち足りた滞在をお過ごしいただけるホテルを目指し、鋭意努力をして参ります。お客様からのご意見を真摯に受け止めスタッフ一同精進してまいります。
ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント；中野

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の椅子につきましては検討課題とさせて頂き、ゆったりおくつろぎいただけるよう、今後も清潔で広々過ごせるお部屋作りに精進致します。

ご朝食に関しましても貴重なご意見を基に改善に努めて参ります。

ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　河合

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉に大変嬉しく思います。

しかしながら、この度は快適にお過ごしいただけなかったご様子で、大変心苦しく思っております。施設の設備面に関しましては直ぐに改善する事が難しい事もございますが、お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、より良い施設となる様に日々努めて参ります。

お部屋の説明につきましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後の検討課題として取り組んでいきたいと思います。

ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント：森本

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は快適にお過ごしいただけなかった
ご様子で、大変心苦しく思っております。
快適な空間をご提供する事ができず、
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点の改善に努め、
常にお客様に快適な空間をご提供できる様
努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を下さりありがとうございました。

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿にあります通り、当ホテル周辺にはお食事処、コンビニ、スーパー等充実しておりますのでご滞在中とても便利かと思います。
しかしながら、当館はエレベーターが一基しかございませんので、多くのお客様にご迷惑をお掛けしているのが現状ではございます。すぐに改善することは出来かねますが、お客様のお気持ちになって行動し、スタッフで話し合い改善に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もご好評頂いている当ホテルの良さを伸ばしていくとともに、全てのお客様に満足頂けるホテルを目指し努めて参ります。ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：チン

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は快適にお過ごしいただけなかったご様子で、大変心苦しく思っております。
施設の設備面に関しましたは直ぐに改善する事が難しい事もございますが、お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、より良い施設となる様に日々努めて参ります。その他のサービスでより快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。


フロント　河合

この度は二度にわたり当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。


フロントの河合と申します。


この度のご宿泊で客室のご案内からアメニティー、清掃の件でご不便と不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

以前のご投稿にもお答えさせていただき改善の徹底に至らなかったこととを深く反省し誠心誠意努力する所存でございます。

ご指摘をいただきましたように、事前のチェックはもちろんのこと、お客様への配慮を前提に私も含め今後はさらにスタッフの指導に励み、再発がないように努めて参ります。

ご予約頂いたプランはシングルベッドが1台、ソファベッドが1台のお部屋に3名様でお休み頂く内容でございました。頂いたご意見をもとに、チェックイン時に宿泊プラン内容の確認をするなど、枕の追加などのご提案もさせて頂きます。


せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は、数多くのホテルの中、センチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用くださり誠にありがとうございます。

ご多忙なところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

清掃状態の点に関してはお客様にご不快な念をおかけ致しまして、深くお詫び申し上げます。清掃担当者に確認し、今後このようなことが無いように努めて参ります。
また当館はエレベーターが一基しかございませんので、多くのお客様にご迷惑をお掛けしているのが現状ではございます。すぐに改善することは出来かねますが、お客様からのご意見に真摯に耳を傾け、全てのお客様に快適な空間とお時間をご提供出来る様、今後とも精進して参ります。

重ねてお詫び申し上げます。


センチュリオンホテル＆スパ倉敷　フロント

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


大浴場に関しましてご意見ありがとうございました。当ホテルの大浴場にはサウナが併設している為、「スパ」とご案内させて頂いております。この度は、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。


お客様が快適に過ごせます様、日々精進して参ります。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。　

センチュリオンホテル＆スパ倉敷　フロント才谷

この度は、センチュリオンホテル＆スパ倉敷に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

予約時のベッドの案内表記について、
分かりづらい部分がございまして、
大変申し訳ございませんでした。
情報の掲載に関しまして、お客様に安心して
ご予約頂ける内容であるかどうか、今一度精査
致します。

この度は大変貴重なご意見を頂きまして誠に
ありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

また倉敷へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント
友利

ご意見ありがとうございます。
当社ホームページをはじめ各サイトでもご案内
させていただいておりますように、
当ホテルには駐車場のご用意がございません。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。


近隣の有料駐車場等のご案内なども
ホテル側で対応させていただきます。
何かわからないことがございましたら是非お問い合わせください。

フロント　甲斐

この度はご利用いただきありがとうございます。
そして大浴場ご利用の際ご不快な思いを
させてしまい　大変申し訳ございませんでした。

ホテル側としても、勿論毎日定期的な
巡回を行い、美化に努めていますが
今後更に巡回・清掃を強化し　お客様に快適に
ご利用いただけますよう改善させて頂きます。

貴重なお時間を割いてのご意見
ありがとうございました。

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は快適にお過ごしいただけなかったご様子で、大変心苦しく思っております。
お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、より良い施設となる様に日々努めて参ります。

ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。


フロント　河合

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は快適にお過ごしいただけなかったご様子で、大変心苦しく思っております。
施設の設備面に関しましたは直ぐに改善する事が難しい事もございますが、お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、より良い施設となる様に日々努めて参ります。その他のサービスでより快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。


フロント　河合

この度は数多くのホテルの中、センチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用下さり誠にありがとうございます。
コロナ対策でロッカーを半分にしているの件につきまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
料理を補充しない事につきまして、レストランスタッフに確認し、今後このようなことが無いように努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。ご帰宅後のお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント：チン

この度は、数多くのホテルの中、センチュリオンホテル＆スパ倉敷をお選び下さり誠にありがとうございます。

ご多忙なところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

部屋に臭いの件につきまして、お客様にご不快の念をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。清掃担当者に確認し、今後このようなことが無いように努めて参ります。

朝食は新型コロナウイルス拡大に伴い、政府より発表されたバイキング形式での会食自粛要請を受け、朝より和洋ブッフェ形式からしばらくの間、セットメニューに変更となりました。

お客様にはご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロント　チン

センチュリオンホテル＆スパ倉敷にご来店頂き
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様のご期待に沿えず大切なご旅行を台無しにしてしまい大変心苦しく思います。
大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を参考にお客様にお喜び頂けるホテル作りをを目指してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　大久保