優駿0502様

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながらご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えなかった点がございまして誠に申し訳ございませんでした。早急にとはいかない点もございますが前向きに改善を検討させていただきます。今後とも現状に甘んじることなく、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

残念なお気持ちを抱かせてしまい心苦しい限りでございます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善を目指してまいる所存でございます。 お客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、またの機会がございましたらセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただければ幸いでございます。ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント；中野

SEREGA様

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。
ご多用中にかかわりませず、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
SEREGA様が快適にお過ごしいただけなかったご様子で、大変心苦しく思っております。
頂戴しましたご意見は担当者と共有し、改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。
大浴場等の施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。
いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。

最後になりますが、数あるホテルの中から、センチュリオンホテル＆スパ倉敷をお選びいただいたにも関わらず、たくさんのご不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止めスタッフ一同精進してまいります。
ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント；中野

数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
ご多用中にかかわりませず、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご投稿様が快適にお過ごしいただけなかったご様子で、大変心苦しく思っております。
頂戴しましたご意見は担当者と共有し、改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。
大浴場等の施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。

ご予約のプランですが、当ホテルは今回ご利用いただいた「24時間市営駐車場無料付きプラン」だけでなく、素泊まりプランや朝食付きプラン、二食付きプラン、旅館プラン、電子タバコ用のプランなど様々なプランをご用意しておりますので、お客様のご都合に合わせて選んで頂けます。勿論市営駐車券セットではないプランもございますので、次回ご宿泊をご検討の際の参考としていただけましたら幸甚に存じます。チェックイン時間は一律で15時からでございます。

最後になりますが、数あるホテルの中から、センチュリオンホテル＆スパ倉敷をお選びいただいたにも関わらず、たくさんのご不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止めスタッフ一同精進してまいります。
ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント；中野

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数ある宿泊施設の中よりセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度は快適にお過ごしいただけなかったご様子で、大変心苦しく思っております。私どもの不手際によりお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。数あるホテルの中から当ホテルセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えなかった点が多々ございました事、大変申し訳ございませんでした。お客様のご予約内容を把握しサービスをご提供致します事は基本であるにもかかわらず、このようなご指摘をいただきお恥ずかしい限りでございます。

今後このような事が無いよう、お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、より良い施設となる様に日々努めて参ります。お客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進してまいりますので、またの機会がございましたらセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただければ幸いでございます。
ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント；中野

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の掃除に関しまして、お客様にご不快な念をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。改善点は早急に改善し、全てのお客様にご満足していただけますように努めて参ります。

また機会がございましたら、またご利用いただける事を心よりお待ち致しております。

ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷　フロント　チン

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は快適にお過ごしいただけなかったご様子で、大変心苦しく思っております。
施設の設備面に関しましたは直ぐに改善する事が難しい事もございますが、お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、より良い施設となる様に日々努めて参ります。その他のサービスでより快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント；中野

この度、センチュリオンホテル＆スパ倉敷へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申しあげます。

ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷　フロント

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は快適にお過ごしいただけなかったご様子で、大変心苦しく思っております。快適な空間をご提供する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました点の改善に努め、常にお客様に快適な空間をご提供できる様努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を下さりありがとうございました。

梁川

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、この度のご滞在におかれましては快適にお過ごしいただけなかったご様子で大変心苦しく思っております。

施設の設備面に関しましてはすぐに改善する事が難しい事もございますが、お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、より良い施設となる様に日々努めて参ります。

この度はお忙しい中ご意見を下さり、誠にありがとうございました。

フロント　河合

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご滞在におかれましては快適にお過ごしいただけなかったご様子で大変心苦しく思っております。

施設の設備面に関しましてはすぐに改善する事が難しい事もございますが、お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、より良い施設となる様に日々努めて参ります。

この度はお忙しい中ご意見を下さり、誠にありがとうございました。

支配人　梁川

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後より良いホテルにするための検討課題とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

お客様によりご満足していただける空間をご提供できる様、努めて参ります。

支配人　梁川

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。
緊急事態宣言の適用期間中、レストランの営業時間が20時に閉店と変更になっております。そのため、お客様には変更点をご案内の上、営業時間内でのご夕食のご利用が難しい場合、夕食付きのプランをキャンセルしていただき、素泊まりプランを始めとする他のプランのご予約をしていただく事をご提案させていただいております。
しかしながら、この度はお電話でのご案内で大変ご不快な思いをされたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場のご案内でもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご案内の際にお客様にご不快な思いをさせてしまう事が決してない様、スタッフ一同注意して参ります。

Wi-Fiに関しましても繋がらなかったとの事で、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

エレベーターも1台しかないためにお待たせしてしてしまう事があり、大変心苦しく思っております。

設備面に関しましては早急な改善が難しいこともございますが、お客様からいただきました貴重なご意見を、今後のサービス向上に繋がる様、努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

支配人　梁川

この度は、数多くあるホテルの中から
センチュリオンホテル&スパ倉敷を選んで下さり、誠にありがとうございます。

お客様にご不快、不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様の期待を裏切り、たいへん心苦しく感じております。
ゴールデンウイークという時期を勘案しても、常に満足していただける様、最高のサービスを提供できるように努力いたします。
クローゼットの件に関しましてもこれからスタッフで話し合い、少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただける様試行錯誤して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからもスタッフ一同笑顔とおもてなしも心を忘れず日々精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

センチュリオンホテル&スパ倉敷
フロント　塩尻

この度は、センチュリオンホテル＆スパ倉敷に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場や客室のセーフティボックス、価格帯に至るまで、多岐に渡る大変貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、洗い場の増設は早急に致しかねますが、その他のサービスでお客様に快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。

貴重品のお預りにつきましては、フロントにてお預り証をご案内出来なかったことをお詫び申し上げます。今後は全スタッフの周知と教育の徹底をして参ります。

客室の内線に関しましても、迅速に確認し、修理して参ります。

価格帯に関しましては、不備等もあり、価格に見合ったサービスを
提供していきたいと考えております。
今後も、お客様からいただきます多くの意見を
参考にし、皆様に心からご満足いただける
宿泊施設を目指して参りますので、今回に限り、
ご寛容下さります様、お願い申し上げます。

この度は、多大なご迷惑をおかけして、心から
心から申し訳なく、深くお詫びいたします。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷
河合

この度はビジネスでお疲れをのところ他のお客様のマナーとフロントスタッフの対応にご気分を害されたかと思います。大変申し訳ございませんでした。

今後の対応といたしましてはこのような事態を招かぬよう肝に銘じて、海外のお客様問わずマナーのお声がけとお部屋の確認、フロントスタッフの教育の徹底に努めていく所存でございます。

どうかこの度はご容赦頂ければ幸いです。

また倉敷にお越しの際は当ホテルをご検討いただけるよう精進して参ります。お忙しい中、当ホテルに貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷
フロント　河合

この度は、数あるホテルの中から
センチュリオンホテル＆スパ倉敷を
お選びいただき、誠にありがとうございます。

ＷｉＦｉ環境完備に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

只今、業者様と点検に入り原因究明と改善に努めています。

今後も、お客様からいただきます貴重なご意見を参考にし、皆様に心からご満足いただける
宿泊施設を目指して参りますので、今回に限り、
ご寛容下さります様、お願い申し上げます。

また機会がございましたら、
次回のご利用もご検討いただけると、
スタッフ一同、ありがたく存じます。


センチュリオンホテル＆スパ倉敷
フロント　河合

この度は、ご宿泊また口コミのご投稿を頂きましてありがとうございます。

フロント、レストランへのお褒めの言葉ありがとうございます。大変嬉しく思います。

大浴場の件につきましては、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
洗い場の広さと数を増やすという対応は早急に致しかねますが、アメニティの改善等、少しでも快適にご滞在頂けるよう、改善して参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
当ホテルスタッフ一同、次回のご宿泊の際により快適にご利用頂けるよう努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷
フロント　河合

いつも、センチュリオンホテル＆スパ倉敷を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地に関してお客様にご意見いただけましたこと、非常に嬉しく思います

エレベーターやお風呂場、朝食に関しては
早急に改善することは出来かねてしまいますが、皆様に少しでも快適にお過ごしいただけます様、日々精進して参ります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷
フロント　イェジ

この度はご利用いただきありがとうございます。

ご指摘のありました点に関してですが、
ご不便お掛けして申し訳ありません。
駐車場はホームページにも記載しておりますように、
提携のもの等含めて当ホテルではいまのところご用意がございませんが、
駐車場を要望されるご意見もございましたので、検討させていただきます。

騒音に関してですが、
フロントにお問い合わせいただければ
出来る限りの対応をさせていただきますので
次回以降ご利用の際にこういったことがございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。

その他ご指摘の点に関しましても
設備の関係上難しい面もございますが
ご快適にお過ごししていただけますよう
再度見直しさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、センチュリオンホテル＆スパ倉敷に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行なのにも関わらず、
重ね重ねご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

二段ベッドの件に関しましては、分かりにくい
表記となってしまっている旨、拝見いたしました。
今後、他のお客様も勘違いされることがあるかも
しれませんので、新しい画像の掲載を検討致します。

朝食の件に関しましては、フロントでの対応
大変失礼致しました。
補充だけでなく、衛生面においてはこちらで
全く把握できていなかったので、貴重な情報を
ありがとうございます。レストランの方と
話し合い、早急に改善して参りたいと思います。

お忙しい中のご投稿、貴重なご意見
ありがとうございました。
また機会がございましたら、成長した当ホテルを
ご利用いただけると、非常に嬉しく存じます。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷
フロント　岡田