この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。併せて素敵なご感想を頂き心からお礼申し上げます。
またご出発後にもこうして温かなお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の空調設備に関しましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお休みいただくことが出来ず、心苦しい限りでございます。ご不快の念をお与えしたことは取り返しのつかないことではございますが、もう一度お越し頂ける機会がございましたら、挽回に努めたい所存でございます。
いただきましたご意見は清掃担当者と共有し、改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んでまいります。
定期的な館内巡回を行い、お客様の快適な空間の維持に努めてまいります。

また、そのような不備があったにも関わりませず、朝食へのお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。ご投稿者様から「食事が豊富で特にカレーが、美味しかった。」とお褒めの言葉をいただき、恐悦至極に存じます。過分なお褒めのお言葉をいただきまして恐縮でございます。

今回お寄せいただきましたお声は、ホテル全体で共有し、お客様をお迎えする体制を整えて参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
次回お越しいただける際には、ご満足いただだける滞在をご提供させていただきたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

フロント；中野

この度は、センチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、大浴場、ご朝食のおかれましての当ホテル従業員の対応によりに不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。


ご多忙の中、ご感想と貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　河合

この度は、センチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。駐車場と机については、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。貴重なご意見誠にありがとうございます。今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
センチュリオンホテル＆スパ倉敷フロント　雷

この度は、センチュリオンホテル＆スパ倉敷に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場の件に関しましては、洗い場の数が
３つと少ないことと衛生面により、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

洗い場の数を増やすという対応は、早急に
致しかねてしまいますが、その他の方法で
少しでも皆様に快適にご滞在していただける様、
いち早く改善して参りたいと思います。

その他、至らぬ点もあったかと存じますが、
次回倉敷へお越しの際も当ホテルのご利用を
ご検討いただけますと幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷
フロント　河合

この度は初めてセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又口コミのご投稿併せて御礼申し上げます。


ご滞在中はごゆっくりお過し頂けましたでしょうか。
当ホテルは観光地も近く海外からのお客様も多くご利用頂いております。

ご不明な点、ご不便な点がございましたらしたら迅速にスタッフが対応致しますのでお申し付けくださいませ。

まだ至らぬ点も多くございますが今後も精進に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷
フロント　河合

いつもセンチュリオンホテル＆スパ倉敷を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fiの件に関しましては、お客様にご不便
お掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お時間帯によっては、低速になってしまう事も
ございますので、改善について検討致します。

追加で簡易デスクの貸出も行っておりますので、
またご利用して下さる機会がございましたら、
お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

また、アメニティに関しましては、
皆様にご満足いただけるよう種類等の
見直しをして参りたいと思います。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷
フロント　岡田

この度はご家族でのご利用、誠に有り難うございます。

ご指摘のございました朝食に関しまして、
朝食担当スタッフへ再度確認し、お客様のご意見を真摯に受け止め、ご検討させていただきます。

また、エレベーターに関しましても
ご不便をおかけして申し訳ございません。
施設の関係上、エレベーターが１機しかなく
従業員もご一緒させていただく場合もございます。

この度は、お忙しい中のご投稿誠に有り難うございます。
今後ともセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　甲斐

この度は数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

お客様がお褒めいただいたように当ホテルは倉敷駅の近くに立地しており、周辺にはお食事処、コンビニ、スーパー等充実しております。観光名所である美観地区、三井アウトレットパーク倉敷も徒歩10分程の場所にございます。

設備面に関してはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急にとはいかない点もございますが前向きに改善を検討させていただきます。今後とも現状に甘んじることなく、お客様がより快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めてまいります。

お忙しい中お時間を頂戴し、ご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント：藤井

数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましてご感想の通りJR倉敷駅からも近く、観光名所である美観地区、三井アウトレットパーク倉敷、コンビニ、スーパー、商店街、お食事処等充実しておりますので、ご滞在中非常に便利かと存じます。情緒豊かな町並みが楽しめる美観地区も徒歩10分程の場所にございます。

大浴場の洗い場が3つしかない件に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。

アメニティに関してですが、当ホテルはセンチュリオンホテル オリジナルブランドの”オーガニックアメニティ”をご用意しております。シャンプー・コンディショナー・ボディーソープはもちろん、クレンジング・洗顔・化粧水・乳液もお部屋にご用意しております。
ハンドソープにつきましては、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、お客様への心配りを念頭におき、誠心誠意、日々の業務に努めて参ります。

お客様のご期待に沿えるようスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたらセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。

フロント；中野

数あるホテルからセンチュリオンホテルをお選びいただいたにも関わらず、この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

ホテルとしては、ランドリーご利用のお客様の把握が難しく、なかなか対応が出来かねるところではあるのですが、スタッフ同士で情報を共有し、対応を考えたいと思っております。

重ねまして、この度はお力になれず誠に申し訳ございませんでした。

フロント；東

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は快適にお過ごしいただけなかったご様子で、大変心苦しく思っております。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えなかった点が多々ございました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、より良い施設となる様に日々努めて参ります。

ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。


フロント；中野

数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。お客様から「便利」というお言葉をいただき大変うれしく、光栄に思います。

クチコミ投稿にあります通り、当ホテル周辺にはお食事処、コンビニ、スーパー等充実しておりますのでご滞在中とても便利かと存じます。今後もご好評頂いている当ホテルの良さを伸ばしていくとともに、全てのお客様に満足頂けるホテルを目指し努めて参ります。

ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：中野

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

レストランにつきましてお褒めの言葉に大変嬉しく思います。

しかしながら、ご滞在におかれまして、Wi-Fiにてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

施設の設備面ではすぐに改善する事が難しい事もございますが、ポケットWi-Fiの貸出など少しでも快適にお過ごし頂ける様努める所存でございます。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　河合

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様にご好評いただいている当ホテルの良さを今後も伸ばしていけるよう努めて参ります。また機会がありましたらぜひ当ホテルをご利用ください。ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！ フロント：チン

この度は、数多くのホテルの中、センチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用くださり誠にありがとうございます。

ご褒めのお言葉を頂き、従業員一同、感謝しております。
お客様が、お部屋で快適にお過ごしできたご様子で、私と致しましても嬉しい限りでございます。

ご多忙なところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

倉敷へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。


センチュリオンホテル＆スパ倉敷　フロント　チン

この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
美観地区もほど近く観光地にもお立ち寄り頂き嬉しく思います。
洗面台、大浴場、エレベーターにつきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

洗面台ににつきましては直ぐに確認し対応頂き、
階段につきましては混雑時には開放させていただきます。
大浴場に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様、一層精進して参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、またのご来館を心からお待ち申し上げます。

フロント　河合

センチュリオンホテル＆スパ倉敷
この度は、数多くのホテルの中、センチュリオンホテル＆スパ倉敷をお選び下さり誠にありがとうございます。

ご多忙なところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

施設に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。

ご不満点につきましたは、改善すべきことは改善する努力しておりますがお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。

重ねてお詫び申し上げます。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷　フロント　チン

この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉に大変嬉しく思いこれを励み一層精進して参ります。
朝食、館内設備に関しましては、よりお客様に快適にご満足頂ける様改善して参ります。

エレベーターにつきましては、お客様にご迷惑をおかけてしてしまい心苦しく思います。
開閉時間の調整や今後の検討課題とさせていただきます。
タオルに関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
すぐに確認し今後このようなことがない用努めて参ります。

お忙しい中素敵なご投稿ご意見に心から感謝申し上げます。
また倉敷にお越しの際当ホテルをご利用頂けると幸いです。

フロント　河合

このたびはセンチュリオンホテル＆スパ倉敷に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食のカレー、部屋の清掃について
ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
しかしながら、地下のお風呂につきましては、
ご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。すぐに改善することはできませんが
今後の課題とさせていただきます。
近くにお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。またのご来店心よりお待ちいたしております。
フロント　大久保

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

クチコミ投稿にあります通り、当ホテル周辺にはお食事処、コンビニ、スーパー等充実しておりますのでご滞在中とても便利かと思います。

洗面所の蛇口が壊れていた事についてですが、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

今後もご好評頂いている当ホテルの良さを伸ばしていくとともに、全てのお客様に満足頂けるホテルを目指し努めて参ります。

ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：チン