この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございました。
まずは「スタッフに対応が良かった」とのコメントが頂戴でき非常に嬉しく思います。
お客様にご好評いただいている当ホテルの良さを今後も伸ばしていけるよう努めて参ります。
しかしながら、お部屋のトイレとバスルームが狭い事についてですが、お客様に不快感を与えてしまい申し訳ございません。施設に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。
また、当ホテルの1階に喫煙所を設けております。そちらをご利用くださいませ。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。また機会がありましたらぜひ当ホテルをご利用ください。ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！
フロント：チン

この度は、センチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただき誠にありがとうございます。駐車場と机については、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。貴重なご意見誠にありがとうございます。今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
センチュリオンホテル＆スパ倉敷フロント　雷

この度は、センチュリオンホテル&スパ倉敷にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
まず初めに、当ホテルのユニットバスに関しまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様の期待を裏切り、たいへん心苦しく感じております。
もしまた何かございましたら、可能な範囲ではございますが、最善のサポートをさせて頂きますので、何なりとお申し付けくださいませ。
そして、お褒めの言葉大変嬉しく光栄でございます。
これからもスタッフ一同笑顔とおもてなしの心を忘れず日々精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル&スパ倉敷
フロント　塩尻

この度は、センチュリオンホテル＆スパ倉敷に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場の件に関しましては、洗い場の数が
３つと少ないことと衛生面により、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

洗い場の数を増やすという対応は、早急に
致しかねてしまいますが、その他の方法で
少しでも皆様に快適にご滞在していただける様、
いち早く改善して参りたいと思います。

その他、至らぬ点もあったかと存じますが、
次回倉敷へお越しの際も当ホテルのご利用を
ご検討いただけますと幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷
フロント　河合

数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましてご感想の通りJR倉敷駅からも近く、観光名所である美観地区、三井アウトレットパーク倉敷、コンビニ、スーパー、商店街、お食事処等充実しておりますので、ご滞在中非常に便利かと存じます。情緒豊かな町並みが楽しめる美観地区も徒歩10分程の場所にございます。

大浴場の洗い場が3つしかない件に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。

アメニティに関してですが、当ホテルはセンチュリオンホテル オリジナルブランドの”オーガニックアメニティ”をご用意しております。シャンプー・コンディショナー・ボディーソープはもちろん、クレンジング・洗顔・化粧水・乳液もお部屋にご用意しております。
ハンドソープにつきましては、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、お客様への心配りを念頭におき、誠心誠意、日々の業務に努めて参ります。

お客様のご期待に沿えるようスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたらセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。

フロント；中野

この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お食事やレストランスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。直ちにレストランスタッフに共有させていただきましたので、今後同じことが二度と起こらないよう指導を徹底し、対策させていただく所存でございます。ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

また、廊下やリネンの臭い・エアコンの水漏れ等に関しましてもご不便をおかけしまして大変失礼いたしました。各部屋の臭いの確認を徹底し、エアコンの水漏れを事前に防ぐなど、お客様の快適な滞在に向けた改善策をスタッフ一丸となって講じてまいります。

大浴場の洗い場が少ない件では多数のお客様にご迷惑をおかけしており、大変心苦しく思っております。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進いたします。

WiFiにつきましてもお客様のご負担となってしまい、お詫びの言葉もございません。フロントにて貸し出しのWiFiをご用意しておりますので、今後当ホテルをご利用の際はフロントのお声がけくださいませ。

今回お寄せいただきましたお声は、ホテル全体で共有し、お客様をお迎えする体制を整えて参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で改善に努めて参ります。
ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント：森本

この度は数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食のカレーに関しましては当ホテルのオリジナルということもありとても励みになります。

立地につきましては、倉敷駅、美観地区やスーパーも近くとても便利かと思います。

浴室に関しましてはお客様にご不便おかけしてしまい大変心苦しく思います。
設備面に関しましては直ぐに改善する事が難しい事もございますが、お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、より良い施設となる様に努めて参ります。

ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ頂きありがとうござます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 河合

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

エレベーター、大浴場の洗い場ににつきまして、お客様にはご不便おかけしてしまい大変心苦しく思います。
設備面に関しましては直ぐに改善する事が難しい事もございますが、お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、より良い施設となる様に努めて参ります。

お部屋カーペットに関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。すぐに確認し清掃致します。

ベッドにつきましては英国王室御用達のスランバーランドベッドでごゆっくりお休み頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　河合

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は快適にお過ごしいただけなかったご様子で、大変心苦しく思っております。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えなかった点が多々ございました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、より良い施設となる様に日々努めて参ります。

ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。


フロント；中野

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございます。高評価を頂くことができ、大変嬉しく思います。クチコミ投稿にあります通り、当ホテル周辺にはお食事処、コンビニ、スーパー等充実しておりますのでご滞在中とても便利かと思います。
しかしながら、大浴場につきましてはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。すぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足させて頂ける様に従業員の皆、精進して参ります。
今後もご好評頂いている当ホテルの良さを伸ばしていくとともに、全てのお客様に満足頂けるホテルを目指し努めて参ります。ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：チン

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷初めてのご利用誠にありがとうございます。

駅からも近くご夕食にもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

大浴場に関しましてお客様にご不便をおかけしてしまい心苦しく思います。
貴重なご意見を基に快適にお過ごし頂けるよう今後の検討課題とさせて頂きます。
ご朝食につきましても少しでも早くお客様にご提供できるようレストランスタッフと話し合いよりよいサービスに向けて努めて参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

フロント　河合

この度は、数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、ご多忙なところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。

お客様からのご意見基に全てのお客様に快適な空間とお時間をご提供出来る様、今後とも精進して参ります。

また機会がありました際のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　河合

この度は、センチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、大浴場、ご朝食のおかれましての当ホテル従業員の対応によりに不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。


ご多忙の中、ご感想と貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　河合

この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉に大変嬉しく思いこれを励み一層精進して参ります。
朝食、館内設備に関しましては、よりお客様に快適にご満足頂ける様改善して参ります。

エレベーターにつきましては、お客様にご迷惑をおかけてしてしまい心苦しく思います。
開閉時間の調整や今後の検討課題とさせていただきます。
タオルに関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
すぐに確認し今後このようなことがない用努めて参ります。

お忙しい中素敵なご投稿ご意見に心から感謝申し上げます。
また倉敷にお越しの際当ホテルをご利用頂けると幸いです。

フロント　河合

このたびはセンチュリオンホテル＆スパ倉敷に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食のカレー、部屋の清掃について
ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
しかしながら、地下のお風呂につきましては、
ご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。すぐに改善することはできませんが
今後の課題とさせていただきます。
近くにお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。またのご来店心よりお待ちいたしております。
フロント　大久保

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

クチコミ投稿にあります通り、当ホテル周辺にはお食事処、コンビニ、スーパー等充実しておりますのでご滞在中とても便利かと思います。

洗面所の蛇口が壊れていた事についてですが、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

今後もご好評頂いている当ホテルの良さを伸ばしていくとともに、全てのお客様に満足頂けるホテルを目指し努めて参ります。

ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：チン

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。 フロント：チン

数多くあるホテルの中からセンチュリオンホテル&スパ倉敷をいつもご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミを投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
そしてお客様からのまた利用したいとのお言葉は
私共スタッフの励みになり、。
これからもいつお越し頂いてもご満足頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　ヤン

この度は、センチュリオンホテル&スパ倉敷にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様から、ご意見をいただきました件ですが、お客様が十分にご満足していただけず心苦しく、申し訳ない気持ちでございます。
お値段に見合ったサービスが出来るように精進して参りますので今後ともセンチュリオンホテル&スパ倉敷をどうぞよろしくお願いいたします。
そして、お客様からのお褒めの言葉大変嬉しく光栄でございます。
当ホテルの朝食はビュッフェ方式になっておりまして、季節によって食材を変えたり、地元の食材を使い提供させていただいております。
次回ご宿泊の際は是非ご朝食プランでいらしてください！
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

センチュリオンホテル&スパ倉敷
フロント　塩尻

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お褒めの言葉ありがとうございます。
ユニットバスに関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変心苦しく思います。
ご足労はおかけしますが、大浴場、サウナも館内に完備していますのでそちらも是非ともご利用いただけたらと思います。

ベッドは英国王室御用達のスランバーランドを使用しています。ゆっくりお休みいただけたでしょうか。

また倉敷にお越しの際は、当ホテルのご利用を検討して頂けると幸いです。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしています。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷
河合