この度はセンチュリオンホテル&スパ倉敷をご利用いただき誠にありがとうございました。

提携の駐車場に関しましてはなるべくご期待に添えられるようスタッフと検討して参ります。

またエレベーターに関しましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
皆様にご迷惑が掛からないよう、今後何らかの対策を取らせていただきます。

朝食に関しましてご満足いただけなかったということで大変申し訳ございません。
この旨をレストランスタッフと共有し、なるべく早く皆様にご満足いただけるメニューに改善させていただきます。

たくさんご迷惑、ご不便をかけた中、お部屋の設備をお褒めいただき誠にありがとうございます。

お客様にまたご来店したいと思っていただけるようなホテルを目指し日々努力して参りますので、もしまた機会がございましたら是非ご来館くださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、誠にありがとうございました。

フロント　川端

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様にご好評いただいている当ホテルの良さを今後も伸ばしていけるよう努めて参ります。
しかしながら、朝食時にゆで玉子用の塩が固まって使えなかったことについてですが、従業員がそっけない対応しまいまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことが無いように努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。
また機会がありましたらぜひ当ホテルをご利用ください。ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！ フロント：チン

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又口コミのご投稿併せて御礼申し上げます。

建物・お部屋に関しましてのお褒めの言葉、非常に嬉しく思います。

お手洗いとクローゼットに関しまして、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
対応といたしましては、早急に改善することは出来かねますが、皆様に少しでも快適にお過ごしいただけます様、コートラックのハンガーの数を増やす等の改善に努めて参ります。

お風呂の椅子でございますが、フロントでの貸出の旨と、大浴場への服装に関してのご説明が出来ず大変申し訳ございません。
今後は、チェックインの際のご案内を徹底致します。

レストランに関しましては、レストランスタッフと話し合い、改善に努めて参ります。

今後も、お客様からいただきます貴重なご意見を参考にし、皆様に心からご満足いただける
宿泊施設を目指して参りますので、今回に限り、
ご寛容下さります様、お願い申し上げます。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷
フロント　河合

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の御利用に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
申し訳ございません。
直ちにご指摘のございました各点に関して担当スタッフと協議し、改善させていただきます。

今後もスタッフ一同サービス向上を目指して誠心誠意取り組んでまいります。どうぞよろしくお願い致します。

フロント　甲斐

数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えなかった点がございまして誠に申し訳ございませんでした。

日頃からお客様の立場になり、おもてなしに取り組んでおりますが目配り、心配りが足りず、投稿者様にご満足頂けるご対応が出来ていなかったことお詫び申し上げます。全スタッフがお客様を心より歓迎し、笑顔で接することは私たちの基本姿勢ですので、スタッフ一同で共有し、接客姿勢を今一度見直すなど、お客様への心配りを念頭におき、誠心誠意、日々の業務に努めて参ります。

また、清掃が行き届いておらずお客様には不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。この度頂戴いたしました貴重なご指摘は真摯に受け止め、すぐに清掃部署で共有し、指導させて頂きました。私どもフロントスタッフにおきましても、お客様のご不快な想いに気付けず、不甲斐なく存じます。
本来お寛ぎや癒しを提供する立場故、スタッフ一同深く猛省しております。今後このようなことがない様に清掃手順等見直し、より良いお部屋をご提供出来ますように精進して参ります。
ご指摘いただいた、施設・設備面の早急な改善は困難ではありますが、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の改善に活かすとともに接客・サービス面においてお客様に更にご満足いただけるように努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿者様の貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。 時節柄まだまだ厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

フロント；中野

数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましてご感想の通りJR倉敷駅からも近く、観光名所である美観地区、三井アウトレットパーク倉敷、コンビニ、スーパー、商店街、お食事処等充実しておりますので、ご滞在中非常に便利かと存じます。情緒豊かな町並みが楽しめる美観地区も徒歩10分程の場所にございます。

大浴場の洗い場が3つしかない件に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。

アメニティに関してですが、当ホテルはセンチュリオンホテル オリジナルブランドの”オーガニックアメニティ”をご用意しております。シャンプー・コンディショナー・ボディーソープはもちろん、クレンジング・洗顔・化粧水・乳液もお部屋にご用意しております。
ハンドソープにつきましては、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、お客様への心配りを念頭におき、誠心誠意、日々の業務に努めて参ります。

お客様のご期待に沿えるようスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたらセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。

フロント；中野

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用いただきましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、何よりもお客様が快適にお泊り頂けたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

立地につきましてご感想の通り倉敷駅からも近く、観光名所である美観地区、三井アウトレットパーク倉敷、コンビニ、スーパー等充実しておりますので、ご滞在中非常に便利かと存じます。提携の市営駐車場も、当ホテルから歩いて2分程の場所にございます。

いつお越しいただいてもお客様にご満足いただけますように、又快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、今後とも末長くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。
倉敷へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント；中野

この度は、数多くのホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用くださり誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様が快適にお過ごしいただけなかったご様子で、大変心苦しく思っております。この度は、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの応対につきましてもお客様の期待を裏切る結果となり重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見として受け止め、次回お会い出来る日までご要望にお応え出来るよう全力を尽くして参ります。

今後もホスピタリティを高め、お客様により一層満足・感動していただけるよう日々精進して参ります。
倉敷にお越しの際は、是非当ホテルに再訪くださるよう願っております。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント：中野

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、この度は快適にお過ごしいただけなかったご様子で、大変心苦しく思っております。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えなかった点が多々ございました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、より良い施設となる様に日々努めて参ります。

ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。


フロント；中野

数ある宿泊施設からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷お選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。お客様から「便利」というお言葉をいただき大変うれしく、光栄に思います。

クチコミ投稿にあります通り、当ホテル周辺にはお食事処、コンビニ、スーパー等充実しておりますのでご滞在中とても便利かと存じます。今後もご好評頂いている当ホテルの良さを伸ばしていくとともに、全てのお客様に満足頂けるホテルを目指し努めて参ります。

ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：中野

この度は、センチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用くださり誠にありがとうございます。

また、ご多忙なところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
コンビニにつきまして、ご不便おかけし心苦しく思います。

その他のサービスでお客様に快適な空間とお時間をご提供出来る様、今後とも精進して参ります。

また機会がありました際のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　河合

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございます。高評価を頂くことができ、大変嬉しく思います。クチコミ投稿にあります通り、当ホテル周辺にはお食事処、コンビニ、スーパー等充実しておりますのでご滞在中とても便利かと思います。
しかしながら、大浴場につきましてはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。すぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足させて頂ける様に従業員の皆、精進して参ります。
今後もご好評頂いている当ホテルの良さを伸ばしていくとともに、全てのお客様に満足頂けるホテルを目指し努めて参ります。ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：チン

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様にご好評いただいている当ホテルの良さを今後も伸ばしていけるよう努めて参ります。また機会がありましたらぜひ当ホテルをご利用ください。ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！ フロント：チン

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございました。
まずは「スタッフに対応が良かった」とのコメントが頂戴でき非常に嬉しく思います。
お客様にご好評いただいている当ホテルの良さを今後も伸ばしていけるよう努めて参ります。
しかしながら、お部屋のトイレとバスルームが狭い事についてですが、お客様に不快感を与えてしまい申し訳ございません。施設に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。
また、当ホテルの1階に喫煙所を設けております。そちらをご利用くださいませ。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。また機会がありましたらぜひ当ホテルをご利用ください。ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！
フロント：チン

この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
美観地区もほど近く観光地にもお立ち寄り頂き嬉しく思います。
洗面台、大浴場、エレベーターにつきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

洗面台ににつきましては直ぐに確認し対応頂き、
階段につきましては混雑時には開放させていただきます。
大浴場に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様、一層精進して参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、またのご来館を心からお待ち申し上げます。

フロント　河合

この度は、数あるホテルの中からセンチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、ご多忙なところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。

お客様からのご意見基に全てのお客様に快適な空間とお時間をご提供出来る様、今後とも精進して参ります。

また機会がありました際のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　河合

センチュリオンホテル＆スパ倉敷
この度は、数多くのホテルの中、センチュリオンホテル＆スパ倉敷をお選び下さり誠にありがとうございます。

ご多忙なところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

施設に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。

ご不満点につきましたは、改善すべきことは改善する努力しておりますがお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。

重ねてお詫び申し上げます。

センチュリオンホテル＆スパ倉敷　フロント　チン

センチュリオンホテル＆スパ倉敷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、お部屋に枝豆が転がっていたとの事で、せっかくのご旅行に水を差してしまい大変
申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう清掃スタッフと更に連携をとり、安心してお過ごしいただける、お部屋を提供してまいります。
お忙しい中口コミいただき誠にありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちいたしております。
フロント　大久保

この度はセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

クチコミ投稿にあります通り、当ホテル周辺にはお食事処、コンビニ、スーパー等充実しておりますのでご滞在中とても便利かと思います。

洗面所の蛇口が壊れていた事についてですが、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

今後もご好評頂いている当ホテルの良さを伸ばしていくとともに、全てのお客様に満足頂けるホテルを目指し努めて参ります。

ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：チン

いつも、数あるホテルからセンチュリオンホテル＆スパ倉敷をお選びご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の確認が出来ていなかったことにつきまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後は確認を強化し、さらにお客様にご満足いただけるよう、目指して参る所存でございます。
また、ご宿泊費、またのご利用をして頂けるお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
次回はぜひ安心して当ホテルにお越しくださいませ。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　河合