この度はIZA江ノ島ゲストハウスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、レビューの書き込みにつきましても重ねて御礼申し上げます。

朝食時に大変なご不便とご迷惑をおかけしましたこと深くおわび申し上げます。
通常でしたら、準備から片付けまでをスタッフが全て行うのですが、その日はシフトの伝達がうまくいかずスタッフの対応が大変遅くなってしまいました。
誠に申し訳ございません。

アメニティーにつきましてもご指摘いただき誠にありがとうございます。
有料というのが確実にわかるような説明に書き換えさせていただきます。

今回のようなことが今後は起こらないよう、スタッフ一同意識を高めてより良い空間にしていきますので、機会がございましたらぜひまた遊びに来てくださいませ。

レビューへのご協力ありがとうございました。