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1.0
投稿日：2017-12-01 00:44:32
5.0
投稿日：2016-06-24 19:04:53
5.0
投稿日：2011-10-01 23:55:34
総合1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
noriノリ212さんの 変なホテル ラグーナテンボス のクチコミ
29年11月28日に宿泊しました。
まぁとにかく経費削減なのかサービスは悪いし従業員の教育はなってないし部屋は狭いしアメニティーは揃ってないしクローゼットや荷物を置く場所は無いし最悪です、もう二度行きません。
二人で泊まったのですが、
狭くて３人ではキャリーバッグ等を置く場所が全く無いと思います、３人めはソファーベッドなのでそれを広げるとベッドの上以外ではくつろげるスペースがありません。
お風呂もトイレと別と言うより便器と浴槽がドアで仕切られてるだけで誰かがトイレ使っていたら洗面台も使えませんし風呂に出入りする事も出来ません。
ラグーナのチケットも先にチェックインしたらフロントでもらわないとラグーナに入れないのですが恐竜ロボットはチェックイン作業しかぜすチケットは発行しないのでわざわざ別フロントで従業員を呼ばないとチケットはもらえません、その案内も全くなくホテルからラグーナに行く時にはチケットとチェックインのレシートが必要なのですがその事も誰もおしえてくれません。
とにかく従業員の教育も出来てないし人手も足りないと思います、経費削減もほどほどにしてほしいサービス業なのですからお客様に満足してもらわなければダメだと思います。
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この度は、数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただきましたにも関わらず、非常に残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
現状、ロボットにて承れます事には限りがあり、その他の部分につきましては館内掲示やご案内書面、並びに従業員にてご案内を差し上げておりますが、ご案内が不足しご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
従業員教育を徹底いたしますと同時に、お客様に分かりやす館内掲示に努めてまいります。
チェックインロボットでの業務範囲の拡大につきましては開発元と既に協議を進めております。
また、変化しました当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちいたしております。
変なホテル ラグーナテンボス 支配人 正司