こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2020-10-30 09:26:46
5.0
投稿日：2020-09-02 10:56:48
立地4
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torokun1122さんの 変なホテル ラグーナテンボス のクチコミ
蒲郡選べる特典などは有人フロントカウンターへ行かないともらえませんので2度手間となります。ロボットチェックインの欠点と感じました。特典のひとつ竹島水族館の入場券を受け取ろうとチェックアウトを済ませた後有人カウンターへ行ったのですが、「そういった物のご用意はございません」と言われてしまいました。「特典付きのプランのはずですが」と言うと宿泊名簿か何かを調べ、漸く受け取ることが出来ました。チェックインの時に特典の引換券をプリントアウトさせるとか出来ると良いのではないでしょうか。今でしたらGOTOトラベルの地域共通クーポンを受け取りに有人カウンターへ立ち寄るのでその時に一緒に渡すといった方法もあると思います。
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この度は変なホテル ラグーナテンボスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にお手間お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、ロボットチェックイン方式ですので、特典などのお渡しにつきましては、スタッフカウンターにお立ち寄り頂く必要がございます。
通常ですと、地域共通クーポンお渡しの際に宿泊特典もお渡しさせて頂いておりますが、確認がもれてしまったようです。
重ねてお詫び申し上げます。
変なホテル ラグーナテンボス