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変なホテル ラグーナテンボスのクチコミ･お客さまの声
総合4
新年早々から子連れで宿泊しました。お部屋：綺麗なビジネスホテルという感じで良かったのですが、ベッドがすごく硬くて腰が痛くなりました。お食事：朝のバイキングで小さな子供が食べれるものが少なかったです。お風呂：お風呂とトイレが別々になっていて良かったです。お湯が溜まるのにやたらと時間がかかった気がしますが、綺麗なお風呂でした。サービス：無人でも案内がわかりやすかったらいいのですが、レストラン前にひっそりと翌朝の食事時間の名前を書く名簿が置いてあったりして、結局人に聞きたくなるような案内の不足が目立ちました。スタッフの方の対応は丁寧で良いのですがコンセプトと合ってるのかは疑問です。設備：他の方と共用でも良いので電子レンジがあると尚良かったと思います。しまじろうのコンサートチケットとパスポートと入場券をセットで買うとお得になる！とHPに書かれていて、ホテルの方にも差額を払えばチケットのアップグレードができますと書いてあったのですが、ホテル側で聞いてもラグーナテンボス側で聞いても誰も分からず結局普通に購入しました。パスポート付きのプランでしたがホテル側の入り口からラグーナテンボスに入ったら、コンサートホールは近いのにチケットを買うインフォメーションセンターが反対側で無駄に往復しなくてはならなかったので面倒でもシャトルバスにのって正門から入ればよかったです。ホテルと遊園地がもっと連携して情報をいただきたく、全体的に案内不足感が否めませんでした。
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この度は変なホテル ラグーナテンボスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿ありがとうございます。 チケットの情報につきまして、ご迷惑おかけいたしました。 ホテルでの「差額でのグレードアップ」とは「入園券のみお持ちの方がパスポートにグレードアップ」する事ですので、今回のしまじろうなどのイベントチケットなどとは無関係の内容でございます。 分かりにくい表現がありましたようで、大変申し訳ございませんでした。 今後、改善に向けて努力して参ります。どうぞよろしくお願い申し上げます。変なホテル ラグーナテンボス
変なホテル ラグーナテンボス クチコミ一覧へ
変なホテル ラグーナテンボス（愛知県）
4.0
投稿日：2024-01-05 16:11:04
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総合4
MYTHICAさんの 変なホテル ラグーナテンボス のクチコミ
新年早々から子連れで宿泊しました。
お部屋：綺麗なビジネスホテルという感じで良かったのですが、ベッドがすごく硬くて腰が痛くなりました。
お食事：朝のバイキングで小さな子供が食べれるものが少なかったです。
お風呂：お風呂とトイレが別々になっていて良かったです。
お湯が溜まるのにやたらと時間がかかった気がしますが、綺麗なお風呂でした。
サービス：無人でも案内がわかりやすかったらいいのですが、レストラン前にひっそりと翌朝の食事時間の名前を書く名簿が置いてあったりして、結局人に聞きたくなるような案内の不足が目立ちました。スタッフの方の対応は丁寧で良いのですがコンセプトと合ってるのかは疑問です。
設備：他の方と共用でも良いので電子レンジがあると尚良かったと思います。
しまじろうのコンサートチケットとパスポートと入場券をセットで買うとお得になる！とHPに書かれていて、ホテルの方にも差額を払えばチケットのアップグレードができますと書いてあったのですが、ホテル側で聞いてもラグーナテンボス側で聞いても誰も分からず結局普通に購入しました。
パスポート付きのプランでしたがホテル側の入り口からラグーナテンボスに入ったら、コンサートホールは近いのにチケットを買うインフォメーションセンターが反対側で無駄に往復しなくてはならなかったので面倒でもシャトルバスにのって正門から入ればよかったです。
ホテルと遊園地がもっと連携して情報をいただきたく、全体的に案内不足感が否めませんでした。
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この度は変なホテル ラグーナテンボスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿ありがとうございます。
チケットの情報につきまして、ご迷惑おかけいたしました。
ホテルでの「差額でのグレードアップ」とは「入園券のみお持ちの方がパスポートにグレードアップ」する事ですので、今回のしまじろうなどのイベントチケットなどとは無関係の内容でございます。
分かりにくい表現がありましたようで、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善に向けて努力して参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
変なホテル ラグーナテンボス