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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4954件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.25
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.36
  • 食事4.19

総合5

miyabi9123さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

miyabi9123さん [50代/男性] 2017-06-28 21:01:14

2年前に一度利用したリピーターです。
今回は年老いた母と従妹の3人で利用しましたが、食事や風呂など満足したようです。
あがらんしょの女性はキビキビとしていて手際よくこなしており好印象です。

特別料理の馬刺しを前回同様に注文しましたが味は変わらず軟らかくて美味しいのですが量が2年前に比べかなり少なくなっていました。時価的なものでしょうか?少し残念です。
また、母が気が付いたのですが部屋のテーブルが少し埃が残っていました。テーブルを拭いた布巾によるものかもしれないので気を付けてくださいね。
いずれにしても全体的に最高点としています。(つけられれば4.5点)
今回初めての従妹も気に入ったようなので次回は更に改善をお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2017-06-30 14:13:33

この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました馬刺しでございますが、調理担当者へ確認した所、ご推察のとおり時価的なものでございました。「お客様から頂く金額は変えたくない」との思いから担当者も苦渋の選択だった様でございます。残念に思われたとの事、大変申し訳ございませんでした。
それでも全体的にはご満足頂けたとのお言葉に大変嬉しく、またありがたい事と感謝しております。
今回頂きましたご意見を元に更なる改善に努めて参ります。
また是非皆様でご来館下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳 企画課 永橋

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