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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4954件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.25
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.36
  • 食事4.19

総合4

たれpさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

たれpさん [50代/女性] 2017-07-10 11:54:48

希望通りの禁煙室でよかったのですが、なぜだか洗面所がたまにタバコくさいことがあり、そのせいでかバスタオルが少しタバコくさかったです。
食事のときは席についての希望もその通りにしていただき落ち着いて食事を楽しめました。
ただ、60分の飲み放題は意外と短く感じましたのでもしできればもう少し(あと15分ぐらい)長いといいなと思いましたね。
朝食時のスムージー等うれしいメニューが多くてよかったです。
今後も利用したいホテルです。(リピーターですが)

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2017-07-16 12:00:41

この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
ご朝食時のスムージーは、フルーツをたくさん使用しておりますので、お子様にも喜んで飲んで頂けるのが嬉しい点でございます。食物繊維もたっぷりですので、多くのお客様にご好評頂いておりました。お気に召して頂けたご様子、何よりでございました。
しかしながら、お部屋の匂いに関しましては大変失礼致しました。折角禁煙室でご予約を頂きましたのにバスタオル等から臭いがしてはご不快に感じられたかと推察致します。現在担当者と原因を追究しておりますが、明確なお返事が出来なく大変心苦しく思っております。今後このような事が無い様努めて参ります。
「今後も利用したい」と言って頂けたお言葉が励みです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳 企画課 永橋

ご利用の宿泊プラン
【30日前さき楽★60分飲み放題付】みんなで乾杯♪生ビール・地酒など飲み放題!人気の夕食バイキング
ご利用のお部屋
【<禁煙>タワー館和室 【ハイクラス・夜景が綺麗で眺望良】】

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