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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-08-01 13:56:07
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
3.0
投稿日：2020-08-01 10:15:27
総合3
vienna2013さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
コロナ禍の中、隣接県という限定での宿泊でしたので、少し安心感がありました。ベッド希望なのでツイン洋室に泊まれてよかったです。山側なので眺望はありませんが、その分静かでよかったです。
みなさん食事を評価してらっしゃいますが、正直残念なものでした。天ぷらも鮎の塩焼きも冷えきったものが並んでいて、お肉だけは温かいものの付け合わせは冷えきっていました。ライブキッチンとうたうには程遠い内容です。
コロナ対策はかなり工夫されていたので、そこはとても努力されていると感謝したいと思います。
アメニティは最低限のものがありましたが、温泉に持っていくタオルと部屋で洗顔に使うタオルが別に欲しかったです。
総じて少し辛めの評価となってしまいましたが、コロナ禍の中懸命に接客されている従業員のみなさまにはエールを送りたいと思います。
チェックアウト時に記念撮影を呼び掛けて下さるサービスに温かい気持ちを感じました。会津の町と歴史と人が大好きなので、またお邪魔したいと思います。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。