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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 19:59:31
-
２年前に２泊したときの印象が良かったので、今回も１泊ですがお願いしました。
食事が以前に比べた多少プアな印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月12日 13:42:49
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ１泊２食付【ふくしまプライド。】
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]【彩】城下町側の和洋タイプ】
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Music3310さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- Music3310さん [60代/男性] 2024年04月09日 23:13:50
-
ここ1年で3回ほど利用しました。バイキングだから好きなものを好きなだけ食べれてよかった。
お風呂はサウナもあっていい感じ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月12日 13:49:29
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]朱雀亭の城下町側の和室】
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 22:58:42
-
写真で見た通り、お風呂は素晴らしかったです。露天風呂が広くて癒やされました。夕食のバイキングも、郷土料理まんさいで、とても美味しかったです。機会があればまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月09日 10:22:49
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前までの予約で宿泊料金がオトク！！ 1泊2食付きビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]本館和室＜8畳～＞】
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 11:37:30
-
バイキングの食事に、広くて清潔な露天風呂、卓球や謎解きなど館内で楽しめる工夫があり、とても充実した宿泊となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月07日 17:38:17
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 16:55:26
-
食事が色々選べて満足しました。
部屋が暑く温度が下げられない時、扇風機を持って来てくれました。
ちょっといい景色は望めませんが、旅館自体はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月31日 17:20:25
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ（和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません）】
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 22:50:20
-
どちらのお風呂も気持ちよかったです
謎解きのイベントや卓球など家族で楽しませていただきました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月27日 18:44:51
-
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]朱雀亭の城下町側の和室】
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デーブ5233さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- デーブ5233さん [50代/男性] 2024年03月11日 20:20:09
-
毎年利用してます。今回初めて、4人一部屋で予約しました。２部屋あり大満足です。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月12日 11:34:49
-
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】Ｗ受賞記念プラン！ポイント5倍！！
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ（和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません）】
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 17:13:00
-
温泉は最高でした。ただ、チェックイン時部屋が寒かったので、暖かくして置いて貰えれば嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月11日 12:47:32
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ１泊２食付【ふくしまプライド。】
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]本館シングル洋室／山側】
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ＡＣＥ１０５３さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ＡＣＥ１０５３さん [50代/男性] 2024年03月04日 09:10:35
-
夕食、朝食ともブッフェは満足
部屋、アメニティもよかった
どちらの温泉も作りはおもしろかったが
消毒の臭いがキツク感じたのでそこは減点- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月07日 09:09:11
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]【彩】山側の和室】
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 08:07:15
-
出張で3回目の利用。地域の名産の食事、会津の街が見渡せる景色の良い露天風呂と、コストパフォーマンスに非常に優れている。
改善があるとすれば、若いスタッフの方の接客態度。
例 食事会場でオープンキッチンの方が無言で食事を渡す。
例 ほとんどのスタッフの方に笑顔がない。
仕事柄、週3回は各地の旅館に宿泊をするが、同グレードの宿と比較すると、上記のサービス面が残念に感じる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月07日 09:10:02
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ１泊２食付【ふくしまプライド。】
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]本館シングル洋室／山側】
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 15:36:52
-
雪の季節に、暖かい温泉に入りたくて始めて宿泊しました。
お部屋もお食事も良かったのですが、到着時間が４時過ぎだったので、夕食時間が遅くなってしまいました。
それは仕方ないのですが、バイキング式の食事が補充されないのもあり、それが少し残念でした。
ウエルカムドリンクも自由に飲めてとても良かったです。
もう一度泊まりたいとは思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年02月28日 15:46:17
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】90日前までの予約で宿泊料金がオトク！！！ 1泊2食付きビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】
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みらいくん3646さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- みらいくん3646さん [60代/男性] 2024年02月26日 18:14:47
-
お風呂は眺めも良く大満足でした朝食は御餅も出て満足でしたが、夕食はどれを食べてもイマイチな味で残念でした。脱衣所が狭かったのと風呂に持っていくカゴがもう一回り大きいと良かったと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年02月28日 15:46:41
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】Ｗ受賞記念プラン！ポイント5倍！！
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】
総合4
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 15:25:17
-
二月の祝日に、家族で宿泊させていただきました。
こちらに泊まるのは二度目ですが、変わらずお部屋、お風呂、食事共に家族で大満足でした。
入ってすぐ、ロビーの綺麗な吊し雛が雰囲気とても良かったです。
前回は夏でしたが、その時にはバイキングに無かったカニに、子供達が喜んでいました。
和洋中、バランスの取れた食事内容で、とても美味しかったです。
朝食の炊き立てお餅、数種類のおにぎりは、子連れ家族に人気だと思います。
露天風呂は雰囲気良く、ゆったりとくつろぐ事が出来て、とても温まりました。
お部屋は１４畳もあり、四人でもとても広く感じました。
洗面台が広く、清潔感のあるお部屋で、この料金で大満足です。
設備、おもてなし、食事内容共に、また必ずリピートしたいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年02月28日 15:46:51
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】90日前までの予約で宿泊料金がオトク！！！ 1泊2食付きビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】
総合4
圭マシャーさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 圭マシャーさん [40代/女性] 2024年02月25日 01:29:49
-
年末に宿泊してからとても気に入ったので娘を是非連れて行きたくて２ヶ月後の宿泊 笑
館内）薄着でもいられますに
部屋も暑いくらい、空間清浄機が各部屋にあるのは感謝です
お部屋）今回は、お部屋は到着まで？だったので期待していました…が、前回が良すぎたので、オーソドックスな和室だったので評価３にしました
ですが、応接間付きの広い和室でした
鍵は２本対応は神です
風呂）高いところの露天風呂
食事）オーダーバイキングに感激- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年02月25日 18:29:19
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】Ｗ受賞記念プラン！ポイント5倍！！
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ（和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません）】
総合4
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 11:55:05
-
1月21日に宿泊しました。概ね満足していますが、入館時、足の不自由なものが一名おりスタッフが率先してフロアーまで車椅子を上げて頂いたことは大変助かりました。
不満点は、風呂場にゆく階段をバリアフリー化(玄関前も)していただけたら良いと思いま
す。車寄せが無いのも今後の課題だと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年01月29日 19:09:23
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】◆1月◆お日にちが合えばオトク＜宿泊日限定＞1泊2食冬の味覚ビュッフェ！！
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]朱雀亭山側/和室(ベッド2台)】
総合4
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月19日 18:18:03
-
【立地】４・・・東山温泉の入り口付近に立地。迷うこともありません。
【部屋】３・・・以前泊まったときよりリニューアルされており、タワー館の通路や部屋も明るくなりました。減点はドアノブが古く鍵をかけにくい。冷蔵庫は冷えない。ベットのUSBコンセントは充電ができたりできなかったりするため。
【食事】４・・・以前より種類が減り、酒も飲み放題は値上がった感あり。漬物のコスト高のご時世仕方ないですね。
【風呂】４・・・開放感のある露天風呂など相変わらず良いです。サウナの時計が壊れてたこと、今はタオルも風呂場にあって乾かす必要がないところもあり。
【サービス】４・・・従業員さんは親切明るい応対の方が多かったです。歯ブラシはセルフで受付時に説明がなく、んかりにくかったです。
【設備・アメニティ】３・・・以前泊まったときよりコストカットを感じました。クイズはコピーで受け付けにいかないともらえない。ウエルカムドリンクのオレンジジュースは１００％から、ファミレスにあるようなジュースサーバー、館内の自販機、土産物は定価より高い。マッサージはなくなったなど。
【総合評価】３・・・以前泊まったことがあり、期待値が高かったこともあった分、ややガッカリ。初めて泊まる方は満足できると思います。コスト削減、インバウンド客や若い客にターゲットを変えた印象。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年01月29日 19:07:48
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】◆1月◆お日にちが合えばオトク＜宿泊日限定＞1泊2食冬の味覚ビュッフェ！！
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]ツイン洋室 【山側】】
総合4
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 11:15:51
-
食事おいしかったです。
また機会があれば是非宿泊したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年01月16日 11:15:40
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ１泊２食付【ふくしまプライド。】
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]本館シングル洋室／山側】
総合4
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 16:58:08
-
料理は夕、朝バイキング共に抜群に美味しかったです。温泉は普通かな。少し脱衣場が手狭に感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年01月11日 11:21:14
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
食事ではお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館広々和室】みんな一緒に泊まれてオトク！グループでも三世代ファミリーでもＯＫ♪
- ご利用のお部屋
- 【 [喫煙]本館特別和室(アウトバス）】
総合4
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 17:18:20
-
娘夫婦と家族6人で１つの部屋に宿泊しました。宿の方々は皆さん、親切で接遇面も申し分ありません。連休の沢山のお客さんが宿泊しているにも関わらず、食事や会計などスムーズに行うことができました。
ただ１つ、部屋のWi-Fiが極端に弱く、大事な通信がうまく行きませんでした。翌朝、ロビーは大丈夫だったので、あの部屋がそうだったのかもしれません。
それだけが心残りでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年01月11日 11:22:51
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
Wi-Fiについてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。利用者が増えてしまうとどうしても速度が出ない状態になってしまいます。状況が改善できるよう見直して参ります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】Ｗ受賞記念プラン！ポイント5倍！！
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]朱雀亭の城下町側の和室】
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
老親連れで宿泊しましたが、スタッフの方々が親切で気持ちよく過ごすことができました。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。