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会津東山温泉 御宿東鳳 クチコミ・感想・情報

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会津東山温泉 御宿東鳳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:3593件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.28
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.50
  • 食事4.42
宿泊年月
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1164件中 1~20件表示

総合5

ふーちゃん2303さんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

ふーちゃん2303さん [60代/女性] 2020年02月02日 16:58:11

1月31日(金)に宿泊しました。主人の運転で車で行きました。ホテル入口の駐車場は狭いため、車で2・3分の直ぐ近くにある広い駐車場に停めたのですが、随時送迎バスが出ているので全く問題なかったです。ロビー入口で出迎えがあり、フロントの方の対応も明るく丁寧できちんとできていました。今回は、タワー館デラックスの広い部屋でしたので、少し町並みが見える程度でしたが、リニューアルされていて綺麗で快適、テレビが2台ありびっくりです。山の斜面に立っているので、街側の部屋を取れば、会津若松市内が良く見えます! お風呂は空を眺めながら入れるので解放感たっぷり。バイキングは地元の食材を使って気持ちのこもった品々が並び、とっても美味しかったです。また機会がありましたら行ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
会津東山温泉 御宿東鳳 2020年02月09日 13:48:57

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までの予約でスタンダードプランの15%OFF!バイキング
ご利用のお部屋
【<禁煙>タワー館デラックストリプル】

総合5

投稿者さんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 23:42:44

フロントの対応が素晴らしかった。部屋が広く清潔感があった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
会津東山温泉 御宿東鳳 2020年01月29日 11:43:32

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★会津郷土料理も味わえる「あがらんしょバイキング」/洋室プラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>タワー館デラックストリプル】

総合5

投稿者さんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 21:57:54

1月19日一泊しました。初めての利用でしたが思ってた以上の内容でまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
会津東山温泉 御宿東鳳 2020年01月29日 11:43:36

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょバイキング1泊2食付き♪【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(和室または洋室※選べません)】

総合5

123456ABCさんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

123456ABCさん [60代/男性] 2020年01月19日 17:01:24

リフォームがとても工夫してあります。従業員の方々の紹介映像が流れています。皆さんのおもてなしの心が伝わるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
会津東山温泉 御宿東鳳 2020年01月25日 15:48:03

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★会津郷土料理も味わえる「あがらんしょバイキング」/洋室プラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>ツイン洋室 【山側】】

総合5

hooligansさんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

hooligansさん [40代/男性] 2019年12月28日 21:38:56

到着後直ぐにスタッフの方がバックドアを開けたことで荷物の一部が雨に濡れた路面に落ちビショビショに汚れてしまったのですが、スタッフの方が対応してくださって洗濯をしていただきました。大変感謝しております。気持ちの良い対応ありがとうございました。
温泉は相変わらず眺めの良い場所にあり、湯も柔らかい感じで身体の芯から温まりました。
バイキングですが、正直去年までのバイキングより若干劣ったように感じました。品数がやや少なく感じたのは私だけですか?これを楽しみにしているので、さらに頑張って欲しいですね。点数をつけると75点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
会津東山温泉 御宿東鳳 2020年01月01日 20:31:16

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
稲刈り&収穫が終わったら<豊穣の宴>バイキングプラン♪ゆったり温泉と夕食時飲み放題70分付き!
ご利用のお部屋
【本館or朱雀亭の山側の和室 【スタンダード】喫煙】

総合5

コージー418さんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

コージー418さん [50代/男性] 2019年12月28日 18:54:02

26日一泊で、初めての宿泊でした。部屋からの眺めも良かったですしバイキングもあれこれとおいしいものをチョイスしておなかいっぱいになりました。風呂はやや自分には熱めでしたが露天の眺めが良かったので、もんくなしかな。平日料金も妥当なところで総合点としてはかなり高いです。また、お邪魔すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
会津東山温泉 御宿東鳳 2020年01月01日 20:31:01

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ウルトラSALE】当館人気プランが15%OFF!更にポイント10倍
ご利用のお部屋
【 【7-17階】タワー館和室 [禁煙]】

総合5

miebongさんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

miebongさん [30代/女性] 2019年12月23日 23:28:22

12/14に母と1泊しました。今回で4回目ほどのリピートです。彩といういつも予約する和室とは違うお部屋にしたのですが、内装がとてもよかったです。母は室内に敷いてあった琉球畳のような正方形の畳がとても気に入ったようで、自宅の和室もこの畳にしたいとずっと言っていました。またアメニティもロクシタンのものが置いてあったり、内風呂のシャンプーもKNOLLのものが置いてあったり、ひと味違うお部屋という事がよく分かりました。

今回もまた、お風呂・食事すべてにおいて最高だったのですが、前回までと違う印象を持ったところはスタッフの皆さんの接客です。ずっと良い印象を持っていたのですが、今回は特に温かく迎えていただいたという気がして、本当に素晴らしいと思いました。

またぜひリピートさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
会津東山温泉 御宿東鳳 2019年12月24日 12:08:02

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ウルトラSALE】当館人気プランが15%OFF!更にポイント10倍
ご利用のお部屋
【<禁煙>【彩】城下町側の和洋室】

総合5

アンパンマン5431さんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

アンパンマン5431さん [40代/女性] 2019年12月13日 15:34:08

温泉が最高です。写真通りで露天行く通路が趣きあり高級ホテルに来た感覚です。食事はバイキング形式で品数豊富です。飲み放題付きでお得感満載!
部屋からの夜景は住宅街ですね。ホテル自体が高台にあるので良かったです
エステも2人同時に施術できよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
会津東山温泉 御宿東鳳 2019年12月24日 12:08:13

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
稲刈り&収穫が終わったら<豊穣の宴>バイキングプラン♪ゆったり温泉と夕食時飲み放題70分付き!
ご利用のお部屋
【朱雀亭の城下町側の和室 【ミドルクラス・広めで眺望良】】

総合5

d669534さんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

d669534さん [60代/男性] 2019年12月11日 21:50:26

私は、食事制限があるのですが、バイキングの時に持ち込みの食材を暖めていただいたり、本当に親切に対応していただきありがとうございました。今度家族総出で伺います。
もう 予約したけどね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
会津東山温泉 御宿東鳳 2019年12月13日 14:31:02

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ウルトラSALE】当館人気プランが15%OFF!更にポイント10倍
ご利用のお部屋
【本館or朱雀亭の山側の和室 【スタンダード】】

総合5

投稿者さんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 19:57:09

とにかく食事が良かったです。
種類も沢山で味も最高でした。
部屋は綺麗でしたが、2名の部屋は狭く、4名の部屋は笑っちゃうぐらい広かったです。
残念ながら、天気が悪かったですが、露天風呂は最高でした。
次は天気の良い日に行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
会津東山温泉 御宿東鳳 2019年12月11日 11:53:15

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
バイキングにつきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ふくしまプライド。】バイキングにも会津の紅葉♪<秋の食彩物語>めしあがらんしょバイキング・特典付き
ご利用のお部屋
【本館特別和室 アウトバス トイレ付】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 15:02:52

親切にご対応頂きまして、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
会津東山温泉 御宿東鳳 2019年12月11日 11:52:51

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
会津エリア売れ筋1位記念【楽天限定ウルトラSALE当館人気プランが15%OFF】更にポイント10倍
ご利用のお部屋
【本館or朱雀亭の山側の和室 【スタンダード】】

総合5

投稿者さんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 12:54:05

家族へのプレゼントとして予約させていただきました。
宿泊したのは父母兄の三人でしたが、全員大満足だったようです。特に、いつも辛口な父親が「従業員の教育が本当にしっかりしていて、とても気持ちがよかった」と絶賛していました。
普段、こういった口コミは殆ど投稿しないのですが、家族の感謝の気持ちを伝えたくて、書かせていただきます。
今度は私が泊まりに伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
会津東山温泉 御宿東鳳 2019年11月28日 12:38:19

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。お喜びいただきましてこちらとしても大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
会津エリア売れ筋1位記念【楽天限定ウルトラSALE当館人気プランが15%OFF】更にポイント10倍
ご利用のお部屋
【本館or朱雀亭の山側の和室 【スタンダード】】

総合5

投稿者さんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 11:49:14

スタッフの皆様がとっても素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
会津東山温泉 御宿東鳳 2019年11月22日 12:44:32

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ふくしまプライド。】バイキングにも会津の紅葉♪<秋の食彩物語>めしあがらんしょバイキング・特典付き
ご利用のお部屋
【本館or朱雀亭の山側の和室 【スタンダード】】

総合5

投稿者さんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 08:47:06

東山温泉の入り口に位置しており、観光には便利でした。15時チェックインでしたが早めに到着してしまいましたが、快くお部屋に案内してくださいました。多少のトラブルはありましたが、速やかに対処していただきありがとうございました。気持ちよく滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
会津東山温泉 御宿東鳳 2019年11月18日 14:04:31

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご満足していただきまして大変嬉しく思っております。
ぜひまた機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 15:27:33

おもてなしを売りにする旅館には数多く行きましたが、東鳳のスタッフさんは素晴らしいです。
笑顔や言葉掛けにマニュアル感やわざとらしさが全く無く、本当に寛げました。
またお伺いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
会津東山温泉 御宿東鳳 2019年11月16日 13:24:25

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
ご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ふくしまプライド。】バイキングにも会津の紅葉♪<秋の食彩物語>めしあがらんしょバイキング・特典付き
ご利用のお部屋
【<禁煙>【彩】城下町側の和洋室】

総合5

よたろう3788さんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

よたろう3788さん [60代/男性] 2019年11月06日 21:58:34

山側の部屋でしたが特に不満もなくゆっくり過ごせました。ただ、部屋の姿見の鏡が真っ直ぐ取り付けられていなかったこと、風呂のお湯がややぬるかったことが気になりましたが、食事は夕食、朝食とも非常に美味しく満足です。また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
会津東山温泉 御宿東鳳 2019年11月07日 18:14:51

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂についてのご指摘誠にありがとうございました。直ぐに確認させていただきます。
またバイキングではご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
会津エリア売れ筋1位記念【楽天限定ウルトラSALE当館人気プランが15%OFF】更にポイント10倍
ご利用のお部屋
【<禁煙>ツイン洋室 【山側】】

総合5

投稿者さんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 16:04:10

まずは部屋が広くてゆったり。アメニティも女性には嬉しいラインナップで妻も大満足です。ロクシタンが置いてあるのは見たことがない。次に料理。バイキングにしたけど、どれも美味しい。肉も目の前で焼いてくれるし、天ぷらも揚げたて。堪能しました。
お風呂も綺麗だし温度もゆっくり浸かるのに丁度良い。
最後に、記念日なので無理を言ってケーキを用意して欲しいと頼んだところ快く引き受けてくれ、更に旅館側からも夫婦箸までプレゼントしてくれた。夫婦共に大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
会津東山温泉 御宿東鳳 2019年10月29日 09:33:23

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【2019年秋のオータムセール】あがらんしょバイキング1泊2食付き♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>【彩】山側の和室】

総合5

いなほ485さんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

いなほ485さん [40代/男性] 2019年10月19日 12:17:55

毎年2回必ず宿泊します。部屋、サービス、風呂、料理最高なおもてなしでした。特にバイキングは種類も多く楽しめました。車椅子ですか全く問題なかったし、スタッフ方が声を掛けてくださりありがとうございました。訳ありプランですが全く問題なし。また来年お邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
会津東山温泉 御宿東鳳 2019年10月23日 17:48:24

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【期間中<訳あり>特別価格】窓の外に外壁工事の足場あり<デラックスダブル>バイキングプラン
ご利用のお部屋
【デラックス・ダブル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 10:21:57

夕食のバイキングが種類も豊富で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
会津東山温泉 御宿東鳳 2019年10月23日 17:48:39

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
バイキングにつきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
会津エリア売れ筋1位記念【楽天限定ウルトラSALE当館人気プランが15%OFF】更にポイント10倍
ご利用のお部屋
【本館or朱雀亭の山側の和室 【スタンダード】】

総合5

Model-1さんの 会津東山温泉 御宿東鳳 のクチコミ

Model-1さん [40代/女性] 2019年09月27日 23:45:46

夫と2泊しました。値上がりしてしまって利用できずにいましたが、楽天のクーポンで今回は予算内で泊まることができて嬉しかったです。ほぼ満点ですが朝の露天風呂が入っていられないほどぬるくて寒かったので温度設定を間違えているかボイラーがオフになっていたのかと思います、朝は熱めのお湯でさっぱりと目覚めるのが好きなのでとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
会津東山温泉 御宿東鳳 2019年10月23日 17:52:56

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
大浴場についてはご指摘の件早急に確認をさせて頂きます。原因追究をさせて頂きます。ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

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