クチコミ

総合評価
4.34
6,219
5
2,213
4
1,586
3
322
2
100
1
34
部屋
4.32
接客・サービス
4.40
ロケーション
4.26
朝食
4.32
夕食
4.30
温泉・お風呂
4.42
設備
4.22
清潔さ
4.39
クチコミの投稿画像・動画
5,022
5
レジャー
仕事仲間
2026年5月宿泊
キョウトヒデ
40代/男性|3 件のクチコミ
お任せプランで豪華な部屋と食事に大満足

お部屋お任せで安かったのでそれ相応と思ってましたが、タワー館の6階角部屋で、食事も2食とも豪華!露天風呂も会津市街一望で言う事なし。大変満足出来ました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
114
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過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-05-14
5
その他
家族
2026年4月宿泊
霧島アキト
30代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ1泊2食付【ふくしまプライド。】

449
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
スポーツマックス
40代/男性|2 件のクチコミ
ビュッフェ最高😍

夕食は種類豊富!ねぎ蕎麦やソースカツ丼など地元グルメを味わえました♪ 朝食はなんと言っても朝ラー。醤油も塩味も絶品😋また宿泊したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
316
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-04-28
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
きりきり.
60代/男性|1 件のクチコミ
接客は超一流の温泉旅館

一般的な温泉旅館だが、接客は超一流!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
235
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-04-14
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
shu2256
60代/男性|12 件のクチコミ
夕朝食バイキング品数豊富で美味

初めて泊まりました 夕食バイキング 朝食バイキング どちらも品数豊富 大変美味しく頂きました また利用させていただきます


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
359
不適切なクチコミを報告する
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あらまる☆
40代/女性|13 件のクチコミ
毎年恒例の家族旅行、お料理と温泉に大満足!

毎年恒例の家族旅行で伺いました お料理が美味しくて大満足! 温泉も会津若松市を一望出来て良かったです チェックアウトの際にいただいた起き上がり小法師も嬉しかったです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
307
不適切なクチコミを報告する
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
タロヨーコアン
30代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
340
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
もちもちもぽ
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食にオムレツがあれば最高でした

朝食にオムレツがあればなお良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
372
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 朝食のオムレツは大人気メニューでございます。目の前で出来立てをお渡しできます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-03-29
4
その他
家族
2026年5月宿泊
818710
40代/女性|2 件のクチコミ
豊富な料理と素敵なお風呂、また来たい宿

息子と旦那の誕生日会で伺いました。ビュッフェの料理数が豊富で選ぶのが楽しかったし,味も良かったです。幼児連れだったのですが、誘導してくれる女性スタッフの1人の対応に頭を傾げる事が多々ありましたが。。 お風呂も素敵でした 他の方も仰る様に、強いて言えば女性用のアメニティの少なさでしょうか。SDGsなのかもしれないですがあるだろうと思う物がなく少しだけ不便だなと思いました。 総合的には良かったので機会があればまた伺いたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
32
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
とわははと
50代/女性|2 件のクチコミ
温泉アメニティ不足以外は満足

タワーにとまりました。部屋は洋室でしたが、ゆったりしてます、やや広め。温泉のアメニティがもっとそろっていればよかった。また、温泉内のシャワーごとにシャンプー、コンディショナー、ボディソープが揃ってなくて他のシャワーに取りに行った、それ以外は満足!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
26
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4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ようこ6673
50代/女性|4 件のクチコミ
星空が見えるお風呂と広々としたお部屋

お風呂からキレイな星空が見えたのがとても癒されました。お部屋も広くてキレイでした。若いスタッフの方達が、ニコニコ一生懸命働いていて、とても気持ちが良かったです。風呂上がりのハスカップがとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ボンジーア
60代/女性|2 件のクチコミ
東山温泉近く、会津若松を一望できる絶景宿

東山温泉に入ってすぐという立地条件にもかかわらず、会津若松の町を見渡せる景観で、とてもよかったです。 朝夕食はバイキングスタイルでしたが、種類が豊富で同行の外国人の友人が、色々なメニューを楽しめて喜んでくれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ1泊2食付【ふくしまプライド。】

41
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
チコとデビ
70代/男性|1 件のクチコミ
99.%すてきでしたが何故か残念な気持ち

先日利用させていただき楽しい素敵な一日を過ごさせていただきました。 部屋、設備、お風呂また食事もバイキングでは揚げ物などが多いですが食後も胃に負担なく過ごさせていただき有難うございました。 ただ利用する1週間前にペットに朝晩注射をしなければいけなくで受付の方に入口の近くに駐車できるようにお願いをし気持ちよく了解していただきましたが当日入口の近くに数台留めるところがありましたが普通に順番で止めるような所を指示され1週間前に受付にお願いした意味がなくなりました。 当日の夕方は雨が降っておりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
108
不適切なクチコミを報告する
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-05-14
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
YーSUKE9907
40代/男性|8 件のクチコミ
すべて完璧!!

GWに友達と福島旅行をしたので利用しました タワー棟の15階で見晴らしのよい和室でとてもよかっです。 夕食のバイキングは種類がありすぎ!!こんなにも種類の多いバイキングははじめてでした。 風呂も清潔感があり、眺めも良く、夕日を見ながらボ〜ッとできてリラックスすることができました。 フロントの方も親切で、繁忙期にもかかわらずチェックイン時には丁寧に対応していただきました。おかげさまで楽しい時間を過ごすことができました。 また福島に行くときは必ず泊まります! この度は大変お世話になりました ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
149
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-05-14
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
sugiyama_1473
50代/男性|6 件のクチコミ
ビュッフェが最高!コストパフォーマンスに優れたホテル

総合的にコストパフォーマンスに優れたホテルです♪ 特にビッフェが良く、これまで宿泊したホテルの中で上位に位置すると思います。 地産地消かは分かりませんが、地元会津の食べ物が食べられるのはポイントが高いです! 物価高騰の中、食事のレベルが下がったとの口コミがありましたが、宿泊者のニーズを良く捉えてサービス提供しているのは素晴らしいと思います。 改善要望としては、夕食の食事開始時刻を17時30分からにしてほしかったとの声が同泊者からもあったので、ご検討ください。 見晴らしの良い部屋を期待してタワー棟の部屋を予約したのですが、チェックイン時、低層階の部屋だったのはちょっと残念でした。。 とても充実した時間を過ごせました‼️


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
209
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当館の郷土料理は他のお客様からもご好評いただいております。お喜び頂け大変うれしく思います。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-05-14
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
紅しょうが大好き
50代/女性|37 件のクチコミ
大満足

お部屋からの景色がすばらしかった! 夕日が沈むのを大きな窓から見れたのは家族で感動しました。 夕朝のバイキングの種類が豊富でこちらも大満足です。 スタッフの方々の対応も有難かったです。 また家族で来たいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
181
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-05-14
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
歌舞伎野郎
40代/男性|2 件のクチコミ
ご当地グルメと絶景露天風呂に満足、また利用します

食事ですが夕食のバイキングでご当地グルメをプチ堪能出来るので個人的には満足で、朝食バイキングでもお餅が出てきたり良かったです。お風呂については露天風呂から見える景色は抜群で非日常的な体験でした。部屋の雰囲気や従業員の対応などについても文句なしだったのでまた利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
149
不適切なクチコミを報告する
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-05-14
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
わぁーたん1682
40代/女性|4 件のクチコミ
眺めは最高、食事は大人向け、スタッフは素敵

老夫婦と小学校低学年の子どもと4人でお世話になりました。 10階のお部屋からの眺めは最高で、遠くの山々や鶴ケ城が見えました! 食事は種類が多く美味しかったのですが、平日だからか子どもが喜ぶメニューがないのが残念でした。特に好き嫌いが多い我が子は、子どもに人気がある物が並び「好きな物を自分で取る」ということを楽しみにしていたので、大人と同じ食べられそうな物を見つけることが難しかったです。大人には最高のメニューでした。 お風呂については、ホテル側の問題ではありませんが、自分で歩行が難しい方が入浴前に下着も着けずに裸のまま椅子に座らされている姿を見て、もう椅子は使えないと思い唖然としました。ロッカーなどの使い方も荒く、落ち着いて入ることができませんでした。 スタッフの方は、笑顔が素敵で穏やかに対応されていました。 また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
183
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-05-14
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
moto1231
40代/女性|2 件のクチコミ
ご飯とお風呂が最高!お部屋は少し残念

とにかくご飯(白米)が美味しすぎました!! 釜炊きのご飯はもちろん、朝食のおにぎりがめちゃくちゃ美味しくて、トッピング要らないくらいのレベルでした…!! お風呂も露天が種類豊富で(特に寝湯が最高)サウナも暑めで好みでした! お部屋は少し汚れが気になったのが残念


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
176
不適切なクチコミを報告する
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-05-14
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
埼玉の勝さん
70代/男性|2 件のクチコミ
温泉と朝ラーとお餅が最高!また来たい

昨年の続き今年も来ました、昨年は妻が夕食時に体調が悪く夕食を官能出来なくて、今回は楽しみに来ました。私は数年前に棒団体で1度、別の団体で1度、家内と今回は二度目でした、凄く気に入ってるのが温泉と朝ラーとお餅なんですよ!会津を満喫して帰途する事が楽しみです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
290
不適切なクチコミを報告する
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-05-14