女性向けのカプセルホテルで基礎化粧のアメニティがないホテルは初めてです。110円とお手頃価格で販売はされてますがクレンジング、洗顔、化粧水、乳液が各一つずつのセットのため一つの購入では一泊できません。女性が考えたとは思えないセットです。
設備自体は新しく快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

駅から近いとの事だが分かりづらい。居酒屋の中にあるので夜の騒音がうるさい。カプセル部屋の床が硬いし向かいが壁なのでキャリーバッグや靴で入る客の音が響く。
他の客の動きでカプセルが揺れる。
アメニティが全くない。
飲食スペースが無い。
カプセル初心者には向かないと思う。これらを理解して泊まるなら、新しいので良いかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

資格試験の前日に宿泊しました。駅から近くわかりわすいところにあって便利です。
オープンして間もないだけあって、とても綺麗で、デザインが近未来的で素敵でした。

シャワールームも洗練されていて、ウォームピラーなんてものを初めて見て感心しました。
シャンプー類も爽やかな香りで私の好みでした。

ただ残念なのはバスマットがなかったことです。仕方ないのでメッシュバッグに入っていたフェイスタオルを使いました。
聞きそびれてしまったのですが、このような場合フェイスタオルは追加で貸していただけるのでしょうか？

全体的にデザインが洗練されていて、スマートで本当に綺麗でしたが、ラウンジ等がないのは、スマートで簡易的なのがコンセプトとはいえ、やっぱり不便に感じました。
また、たしかに女性専用だからこそ安心ではありますが、女性専用ならではのものは特に感じませんでした。アメニティ類はフロントでの販売ですし。

また、デザイン性を重視しているのかわかりませんが、貼紙やポップが少なく、靴をどこで脱ぐのかイマイチ理解してないお客さんが多くいて、客室内の自分の部屋直前まで土足の人がいたりして、そこをスリッパで歩くのに少し抵抗感がありました。
それと、やはり貼紙などが少ないせいかわかりませんが、客室付近で大声で話したり通話したりする人が複数いて、そわそわしてなかなか寝つけませんでした。客室に入る扉にはたしかにお静かにと書いてありましたが、あまり目立たないような気がします。

ナインアワーズは他店も含めて初めての宿泊だったのですが、チェックイン時のフロントでの説明も機械的で少し雑に感じました。


カプセルホテルですし、良い接客や設備・環境を過剰に求めるつもりはありませんが、こちらのホテルの近辺にある他の同様の女性も泊まれる、あるいは女性専用カプセルホテルに宿泊したときと(設備、料金、立地、環境、接客等の観点で)比べると、微妙なところかなと個人的には思いました。

お世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

フロントスタッフの接客態度が悪いと感じます。カプセルホテルにそういったことは求めるなということなのでしょうか…外国の方なら諦めますが、日本人スタッフでした。

早朝に同じフロアの宿泊者の目覚ましが10分以上鳴り続け、他の宿泊者も目を覚まし始めていました。我慢ができずフロントに状況を説明すると、「どうすることもできません」と事務的にあしらわれました。
例えどうすることも出来なくても、お客様の気持ちに寄り添うことが大切ではないでしょうか。

設備やアメニティには満足しており、これからも利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

接客業なので、もう少しお客様に対する接客を学んでほしい。
いい人もたくさんいるのでが、友達のようにタメ語で話すのはどうかと思う。何だか腹がたって仕方がない。
女性同士だからか、どうもその人とは馬が合わない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

最悪
スタッフに逆ギレされました。

週2、3利用しているのに、全然覚えてもらえなく、対応に疑問の人が最近多い。

昔は名前を言わなくてもすぐに分かってもらえて対応してくれたのに。
残念です。

最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

いろいろな意味でただ寝るだけの空間でした。
全国のカプセルホテルを利用していますが、スタイリッシュだけど機能やサービスは
いまひとつ残念な印象です。
ロッカールームも狭ければバックヤードも狭く、動線的にも無理がある。
体力のある若い人向け、といったところでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

まず、ロッカーがあまりにも小さい。コートは折れ曲がってしか入れられません。
靴箱もないので、折れ曲がったコート、シャワー時に必要な身の回り品、カバン等と一緒に入れなければなりません。
シャワーブースは２階にありいちいちエレベーターで取りに行かねばならず少し面倒です。シャワーブース前のパウダースペースは４席しかなく椅子のない鏡の前で立ってメイクしたりする人もけっこうおられました。
軽食を食べられる様なラウンジもありませんし、自販機もありません。
喫煙者は要注意ですが喫煙ブースがない為、駅まで戻り駅近のコンビニ前の灰皿を拝借するしかないそうです。
シャワー室内に装備されているはウォームピラーがとても気持ちよくてオススメです。
後は枕がすごくよかったです！ポッド自体の居心地は悪くありませんでした。
シャワーをして眠るだけ！という方ならいいんじゃないでしょうか？
オープン記念価格ではなく通常料金なら絶対に泊まりたくありません。¥5000とかありえない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

スタッフからの説明がない。
洗濯機、乾燥機がなくて残念。
化粧水などが無いのでアメニティは持参ないといけない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月