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京王プレッソイン浜松町 クチコミ・感想・情報

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京王プレッソイン浜松町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1193件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.05
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.40
  • 食事3.61

設備・アメニティ3

投稿者さんの 京王プレッソイン浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2018-02-16 11:41:45

宿泊した時プラン内容の事でトラブルになりました。
くだらないミスで大分腹が立っていたのですが対応してくれたフロントチーフの女性が謝罪に来てくれて素晴らしい対応だったと思います。
ホテルは人が働いて運営してるのでミスは必ずあると思います。
でもその時に誠心誠意どう対処出来るかでホテルの評価は変わってくると自分は思います。
だから浜松町店さんはもっといいホテルになっていくんだと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
京王プレッソイン浜松町 2018-02-18 10:51:28

この度は京王プレッソイン浜松町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回の事は全スタッフで共有させて頂き、今後この様な事の無い様改めて確認、引継の徹底に努めてまいります。

ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、温かいお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、今後もっとお客様に選んで頂けるホテルになります様、更なるサービスの向上に努めてまいりたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

ご利用の宿泊プラン
冬得【開業記念~冬の直前割~】品川駅より2駅5分☆JR浜松町駅チカ!
ご利用のお部屋
【品川&東京駅より2駅5分◎コンフォートダブルルーム【喫煙】】