いつも京王プレッソイン浜松町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。

せっかくお選び頂き、お褒め頂いているにも関わらず、今回はとてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いつもご利用頂いているお客様にこのような思いをさせてしまったことは私共といたしましても大変心苦しく、重ねてお詫び申し上げます。
清掃担当者にも厳しく指導をし、今後はこのようなことがないように協力して徹底して参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励み、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

勝手なお願いではございますが、どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ