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京王プレッソイン浜松町のクチコミ･お客さまの声
立地1
入室して数分で、会社から呼び戻され部屋を使っていないにも関わらずルームキーを戻す際チェックアウトですねと、いわれ戻るかもしれないと伝えたのに折り返しの電話をしたらチェックアウトされてますよねと言われましたマニュアルどおりって素晴らしいですね
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この度は、京王プレッソイン浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いただいたにも関わらず、スタッフの接客態度によりご不快なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容につきまして、スタッフ全員と改めて「お客様のご要望に応えるにはどうすべきか」を話し合い指導いたしました。フロントに立つ「ホテルの顔」として、一人ひとりの意識だけではなく、スタッフ全員でお客様にご満足いただけるサービス、接客ができますよう改善に努めてまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回も当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いに存じます。お客様のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。京王プレッソイン浜松町フロントチーフ
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立地1
投稿者さんの 京王プレッソイン浜松町 のクチコミ
入室して数分で、
会社から呼び戻され
部屋を使っていないにも関わらず
ルームキーを戻す際
チェックアウトですね
と、いわれ
戻るかもしれないと伝えたのに
折り返しの電話をしたら
チェックアウトされてますよね
と言われました
マニュアルどおりって
素晴らしいですね
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この度は、京王プレッソイン浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いただいたにも関わらず、スタッフの接客態度によりご不快なお気持ちにさせてしまいました事を心より
お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容につきまして、スタッフ全員と改めて「お客様のご要望に応えるにはどうすべきか」を話し合い指導いたしました。
フロントに立つ「ホテルの顔」として、一人ひとりの意識だけではなく、スタッフ全員でお客様にご満足いただけるサービス、接客ができますよう改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回も当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いに存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
京王プレッソイン浜松町
フロントチーフ