風呂2
投稿者さんの 京王プレッソイン浜松町 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月19日 23:08:57
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できたばかりで綺麗です。
朝食は書いている方もいましたが、ヨーグルトとかフルーツとかあると良かったですね。
パンはおいしくいただきました。
お風呂は狭いですね。京王プレッソインに泊まったことがないの比較できませんが。
壁も薄いのかな？隣の人がうるさかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 京王プレッソイン浜松町 2018年01月20日 22:13:33
-
この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食サービスでは、パン、おにぎり、スクランブルエッグ、日替わりサラダの他にヨーグルト、フルーツカクテルのご用意がございます。
また隣室の騒音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
夜の館内巡回など、より一層注意をして参ります。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】2017年12月20日オープン【さき楽14】品川駅より2駅5分～NEWホテルに泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【品川＆東京駅より2駅5分◎コンフォートシングルルーム《禁煙》】
風呂2
みーすけ5901さんの 京王プレッソイン浜松町 のクチコミ
- みーすけ5901さん [50代/男性] 2017年12月22日 15:58:29
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・立地良しです。
・朝食はいまいちでした。何故他の京王プレッサインと同じではないのか（現在、他も全て
あのメニューなのかは知りませんが）。まあ所詮個人の好みの話ですけど、スクランブル
エッグ風の卵と、冷えたソーセージはがっかりしました。おにぎりも稲荷寿司でしたよ
ね。
・これも仕方ないですけど、洗面所のスペースがちょっと狭すぎ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 京王プレッソイン浜松町 2017年12月22日 19:43:04
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この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
浜松町エリアの特徴でもありますが、空港や新幹線のご利用に便利な立地でございます。
ご朝食につきましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、より良いご朝食を提供できるよう努めてまいります。
また、洗面所の件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
せっかくご指摘いただきましたが、早急な改善は難しい状況でございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただければ幸いです。
本日はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】2017年12月20日オープン【さき楽30】品川駅より2駅5分～NEWホテルに泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【品川＆東京駅より2駅5分◎コンフォートシングルルーム《禁煙》】
投稿者さんの 京王プレッソイン浜松町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 17:51:36
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京王プレリアのイメージが良かったので、都内でも選択。感想としては、プレリアよりはランクが下がります。
まずチェックインは、「決まり」に従わないといけないようで、時間前に行っても手続きさえできませんでした。部屋に入れて欲しいと言っているわけではないのに、臨機応変な対応ができない印象。
お掃除について。
部屋のデスクの上、ベッドの枕元、バスルームにハウスキーパーのものと思われる長い髪の毛。実際の作業を拝見すると髪の毛はほぼ剥き出しで、三角巾のようなものは単なる飾りなのでしょうか。連泊でしたから苦情は言いませんでしたが、掃除は基本中の基本なのに、部屋に落ちているのは許容範囲ではありません。
宿泊客に対して、時間前だから手続きさえできない、夕方混んでいたとしてもその時に手続きします、と。実際夕方来てみると並びました。
並んだ挙句、他の宿泊客にはコーヒーをいちいち聞いて配布していたのに私は聞かれもせず。後ろにあるアメニティを持っていけとのことでしたが、ミルクと砂糖は何のために持っていけというのか。その後、ロビーに降りてきても翌日も、結局一度も部屋でドリップコーヒーは飲めず。
宿泊客にアメニティやさまざまな点で協力を要請するなら、施設側がまず完璧に仕事をすべきです。自分たちの不手際や足りない部分を棚上げにして、宿泊客に要求だけするのはおかしいと思います。
結果、京王プレリアホテルの良いイメージは全て崩れ去り、プレッソインについてはリピートはもうありません。
コーヒーなんかいらないし、部屋に髪の毛が何本も落ちていてもよくて、チェックインに融通も効かないので満足な方にはお勧めできるホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 京王プレッソイン浜松町 2023年01月03日 20:58:11
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この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるサービスがご提供できず大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘につきまして、フロントの接客対応及び清掃につきまして真摯に受け止めております。
スタッフの教育を再度徹底し、より良いサービスの提供に努めて参る所存でございます。
また、清掃につきましても、清掃担当と連携し快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
今回の件で、お客様の期待を裏切る結果となってしまいましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、浜松町駅周辺でご宿泊を検討する機会がございましたら京王プレッソイン浜松町にご宿泊いただけましたら幸いに存じます。
貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロントチーフ
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- 【◎コンフォートシングルルーム《禁煙》】
風呂2
投稿者さんの 京王プレッソイン浜松町 のクチコミ
朝食無料は、嬉しいが、料理が少なく更に冷たい。
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この度は京王プレッソン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロントチーフ